要想在工作中做得出色，就要注重细节，在工作中忽视细节的人是大多数，因此要想出类拔萃，就要把细节做到位，才能一鸣惊人，一飞冲天。刘洋是一家音响设备公司的工作人员，他每次给客户送音响的时候，都很负责任，非常注意一些小细节。

例如，给客户送货时，刚拆开的设备都是全新的。他总是戴上一次性塑料手套为客户安装，以防手印留在上面。他还特意将服务卡上的售后电话用笔勾出来，让客户一眼就能找到。他会把使用说明书、发票、服务卡等票据全放在一起，交给客户，方便客户查看使用。

刘洋所做的一切，公司并没有要求，但他却很细心地考虑到了，每一次都是这么做。时间长了，有些老客户非常喜欢刘洋，甚至在购买音响器材的时候，指明要他负责。刘洋的工作能力逐渐被公司领导认可，不久便提拔为客户经理。

一个人能否成功，关键是不能忽视细节，细节往往决定成败。不管你是普通员工还是中层管理者，要想使企业获得更大效益，使自己实现最大价值，就要从细节入手。

日本的夏路列公司是一家生产内衣的公司，设在神户中央区港岛时装街，在20世纪80年代初创时，连经理在内仅有3个人。

当时，在日本各百货商店和服装铺都设有试衣室，但试穿内衣先要脱外衣，如果一件不合身接着再试时，是一件很麻烦的事情，而且多少也有些尴尬。

夏路列公司经理注意到了这个细节，就想：如果能在自己家里邀集三五位邻居或女友，一起挑选公司送来的内衣，有中意的式样当场试穿，这种场合气氛亲切，最适宜妇女购买内衣。于是他便决定采取这种方式来销售内衣，并配合这种销售方式做出了一些规定：凡是在家庭联欢会上一次购买1万日元以上的顾客，就能获得该公司“会员”资格，今后购买内衣可享受七五折的优惠；会员如在3个月内发起家庭联欢会20次以上，销售金额超过40万日元，就能成为本公司的特约店，可享受六折优惠。如果在6个月内举办家庭联欢会40次以上，销售金额超过300万日元，就能成为本公司的代理店，享受零售价一半的价格优惠。

采取这种销售方式以后，夏路列公司获得了迅速的发展。十年以后，夏路列公司拥有员工200多名，代理店约800家，特约店2万多家，会员135万名，而且会员还以每月2万名的速度剧增，年销售额达200亿日元以上，成为日本内衣业的后起之秀，被舆论界称为“席卷内衣业的一股旋风”。

买衣试穿是一件不起眼的小事，但夏路列公司的老板却从中发现了机会，并以此为契机，进行创新，采取了新的销售方式，结果大获成功。来自哈佛大学的研究发现：一个人的成功，85%取决于他的态度，而只有15%取决于他的智力和所知道的事实与数字。在工作中，当我们没有更多更明显的优势时，认真的工作态度就是我们最大的资本，就是竞争力。

史蒂芬是一位美国小伙子，他在一家裁缝店学成出师后来到得克萨斯州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，价格又便宜，很快就声名远扬，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，风姿绰约的哈里斯太太让史蒂芬为她做一套晚礼服，然而等史蒂芬做完的时候，却发现袖子比哈里斯太太要求的长了半寸。哈里斯太太马上就要来取这套晚礼服了，史蒂芬已经来不及修改衣服。(www.daowen.com)

哈里斯太太来到史蒂芬的店中，穿上晚礼服在镜子前照来照去，不住地称赞史蒂芬的手艺，她按说好的价格付钱给史蒂芬。没想到史蒂芬竟坚决拒绝，哈里斯太太非常纳闷。史蒂芬解释说：“太太，我不能收您的钱。因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需要的尺寸。”

听了史蒂芬的话后，哈里斯太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管哈里斯太太怎么说，史蒂芬无论如何也不肯收她的钱，最后哈里斯太太只好作罢。

在去参加晚会的路上，哈里斯太太对丈夫说：“史蒂芬以后一定会出名的，他勇于负责的精神以及一丝不苟的工作态度让我震惊。”

哈里斯太太的话一点也没错。后来，史蒂芬果然成为了一位世界闻名的服装设计大师。

成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功只是表象，一个人要想成功，就必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的态度和一份发自内心的责任感。

优在细节，胜在认真。认真地做好每一个细节，是成功的保障。

【认真箴言】

细节决定成败，不忽视细节，把细节做到位。