让我们先来看三个真实的小故事：

第一个小故事是关于上海地铁二号线的“终生遗憾”。

上海地铁一号线是由德国人设计的，与中国设计师设计的二号线比起来，并没有什么特别的地方。然而，当二号线投入运营后，其运营成本却大大高于一号线，至今没有实现收支平衡。原来，两线地铁只有一些“小小的差异”。

比如，上海地势只高于海平面一点点，雨季时建筑物容易受淹。德国设计师考虑到了这一点，便在一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，挡住了雨水。而二号线没有这些台阶，每逢下大雨，必遭雨水倒灌，因而造成巨大的经济损失。

再如，德国设计师在靠近站台约50厘米处铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边。这样，当乘客走近站台边时，就会有所警惕，停在安全线以内。而二号线地面全部用同一色的磁砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道，地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

诸如这样的“我们怎么没想到”的例子，还有很多很多……

是德国的设计师比中国设计师更聪明吗？显然不是，问题的关键在于认真和用心的程度。

第二个小故事，让我们看看日本人近乎“变态”的认真。

有人说，日本人做事认真到了极端苛刻的地步。餐馆洗盘子一定要洗7遍，少一遍都不行。据报道，日本宾馆领班培训中国员工时，给大家做了一个亲身示范：他把宾馆卫生间的抽水马桶洗干净后，从中舀了一杯水喝掉，然后说：“就按这个标准清洗！”

日本的厕所，可以用一尘不染来形容。此外，大商店和地铁站里电动滚梯的扶手，也都擦得干干净净，你可以放心地触摸。列车的玻璃、扶手和座位，也都是整整齐齐、干干净净，没有一点破损的。这种精神放大到产品技术层面，如索尼的电脑产品，尼康的影像产品，索尼爱立信的通信产品，丰田、本田的交通产品等，每一样世界级的品牌，都是日本人“认真”的产物。第三个小故事，是关于建筑大师贝聿铭的一次意外“败笔”。

著名的华裔建筑师贝聿铭认为自己设计最失败的一件作品就是北京的香山宾馆。这座宾馆建成后，他甚至痛心到从来不去现场看一眼的地步。实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆的里里外外，包括每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择都有周详的安排，对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置都有明确的说明，可谓匠心独具。但是工人们在建筑施工的时候，对贝聿铭的这些要求毫不在乎，随意改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。(www.daowen.com)

上面三个故事中，决定成败、造成质量上缺憾的，都是一些看似无关紧要的“认真”或是“不太认真”。

在技术日趋进步、分工日趋精细的现代社会，要想出色地完成一件工作、一桩任务，都离不开认真负责、一丝不苟的精神。无论个人的成长、企业的成败乃至一个国家综合实力的形成，都离不开“认真”二字。认真，可以说是21世纪的核心竞争力。

现在很多成绩优秀、智商过人的大学毕业生苦于找不到工作。很多已经找到工作的“职场新人”，苦于无法向企业证明自己的才能，甚至时常遭企业辞退。这当然是很可惜的！其实，无法展示自己才能的原因，就在于对待工作不够认真。

很多年轻人都有“心高气傲”的毛病，觉得自己的工作太渺小，“不值得太认真”。然而，就在一次又一次“不值得太认真”的自我纵容下，一次又一次放任成功的机会从身边溜走。反而是那些资质平平、努力苦干的“老实人”，往往更容易超越才华横溢的同辈，成了令人羡慕的职场新星。认真，是走向卓越的基础。这一点，我们毫不怀疑。

认真的人，都会本着追求完美、不出差错的态度，严谨细致、一丝不苟地对待每一件事。工作绝不会在他的手中延误，文件绝不会在他的手中积压，各种差错绝不会在他这里发生。他们能把看似简单的事情做得不简单，能在平凡的工作中创造奇迹。

社会经济的发展，科学技术的进步，每一个行业领域的竞争都在加剧。而应对残酷竞争的方法，只能是认真细致，精益求精，以高度负责的精神，全身心的投入，把每一个步骤、每一个细节都做到更好。

对认真的人来讲，“完美”是不够的，只有“更加完美”。“最好”是不存在的，只有一次次“更好”。这种精神，就是认真。

一个人的工作质量，不是取决于他的学识和能力，而是取决于他能付出多大程度的认真。

【认真箴言】

认真细致，精益求精，以高度负责的精神，全身心的投入，把每一个步骤、每一个细节都做到更好。