在现实工作中，难免会遇到各种困难与挫折，有些人屈服或被困难吓倒，导致事业失败，甚至成为人生的缺憾。

做好工作、完成上级交给的任务，不断取得事业上的成功，就一定要学会如何战胜困难。要想战胜困难，少不了认真的态度，认真是克服困难的利器。认真的工作态度能够赋予你源源不断的力量，让你突破重重难关，最终获得成功。

在担任“国家收银机公司”销售经理期间，休斯·查姆斯曾面临一种最为尴尬的情况：公司财政发生了困难。负责销售的人员知道了这件事，他们失去了工作热情，销售量开始下滑。后来，情况越来越严重，销售部门只得召集全体销售员开一次大会，销售员都被召去参加这次会议，主持这次会议的就是查姆斯先生。

他请手下几名最佳销售员站起来，要他们说明销售量下跌的原因。这些被点到名字的销售员一一站了起来，他们每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，资金缺少，人们都希望到了总统大选揭晓以后再买东西，诸如此类。

当第五个销售员开始列举销售配额未完成的种种困难时，查姆斯先生忽然跳到一张桌子上，把双手高举示意大家肃静。他说道：“停止，我建议大会暂时停止十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

接着，他命令坐在旁边的一名黑人小工友拿来他的擦鞋工具箱，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而查姆斯就站在桌子上一动不动。在场的销售员都愣住了。有些人觉得查姆斯先生发疯了，人们开始窃窃私语。这时那位黑人小工友先把他的第一只鞋子擦亮了，接着又擦另一只鞋子，他认真地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。

查姆斯先生在他的皮鞋被擦亮以后，给了小工友一毛钱，然后发表他的演说。

他说：“我希望你们中任何一个人，好好看看这个小工友。他的前任是位白人小男孩，年纪远远比他大。虽然公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，然而他依旧不能从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”

“而这位黑人小男孩能赚到非常不错的收入。他既不需要公司补贴薪水，每周还能存一点钱，他们的工作环境完全一样，工作的对象也完全一样。”

“现在我向你们请教一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，责任在谁？是他的错，还是顾客的？”那些推销员异口同声地大声说：“当然是那个小男孩的错了。”

“正是这样。”查姆斯回答说，“现在我要问你们，如今你们推销收银机和一年前的情况完全一样：相同的地区、一样的对象以及一样的商业条件。然而，你们的销售成绩却比不上一年前的。责任又在谁？是你们的错，还是顾客的错？”

与刚才一样，又传来如雷般的回答：(www.daowen.com)

“当然是我们的错了。”

“我非常高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯接下去说：“我现在要告诉你们，你们的错误在于：你们听信了有关本公司财务发生困难的谣言，这使你们的工作热情受到了影响，所以，你们不如原来那样努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在之后30天里，每人把5台收银机卖出，公司就可以避免发生财务危机。你们愿不愿意这样做？”

“愿意。”大家都这么回答。后来果然办到了。那些他们曾强调的各式各样的借口好像根本不存在一样，全部消失了。所有人的心目中只有一个认真擦皮鞋的黑人男孩的身影，这个身影不断地激励着他们，每当遇到困难，他们都会先检讨自己的行动是否像以前那样认真，结果，每个员工似乎都成为商场上的一名强兵，工作业绩也出人意料的好。

很多困难并非人们想象中那么难，我们更多的是被困难的表面所吓倒，以至于完不成任务。只要拥有认真的工作态度，无论什么样的困难，都会被你踩在脚下，让你不断成长、进步。

大学毕业后，格林在一家保险公司做业务员。这是一项令人头痛的工作，因为很多人对保险业务员敬而远之，所以格林的工作开展起来很困难。办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去。”“那些投保的人，太可恶了，整天觉得自己上当了。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。

唯有格林和他们不一样。尽管格林对现状也不是很满意，薪水也不高，地位也不高，但是格林没有放弃，因为他知道，这样做与其说是放弃工作，不如说是在放弃自己。在这个世界上，没人能强迫你放弃自己，除非你是主动为之。格林还相信，努力是没有错误的，努力还会让平凡单调的生活富有乐趣。

于是，格林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺。格林知道这些情况后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解保险知识。

人们对保险有了更多的了解，也对格林有了好印象。这时，格林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，反而乐于接受。格林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。

格林的成功说明了这样一个道理：认真、努力地工作，再困难的事情也能完成。当你在工作中遇到困难的时候，千万不要轻易放弃，要牢记：认真是克服困难的利器，有了它，你可以攻无不克，战无不胜，任何困难都只是纸老虎。

【认真箴言】

以认真的态度对待每一项任务，突破重重难关，战胜一切纸老虎。