为了研究和描述事项，需要对事项进行分类。一般按业务过程对其进行分类，这种分类方法认为每一个企业可将其整个业务活动分为几个业务过程（即业务循环），而每一个业务过程都由一系列事项组成。例如，采购与支付业务过程主要包括订立采购合同事项、原材料购买事项、原材料入库事项和货款支付事项等；生产业务过程可以分解为领料事项、加工事项和产成品、半成品入库事项等；而销售与收款业务过程可以分解为营销商品事项、发出商品事项、收取货款事项等。

此外，还可以从价值链的角度更深入地分析企业的各项业务活动，将企业业务活动分为价值链中的主要价值活动和支持性价值活动两类。主要价值活动创造顾客价值，是业务运作中的关键活动；支持性价值活动的作用是促进主要价值活动的完成。

企业的主要价值活动包括以下几类。

（1）内部销售管理，指与接收、存储流入的资源和将流入的资源分配到产品或服务中去有关的事项。

（2）对外销售管理，指与收集、分发实物产品和服务有关的事项。

（3）生产业务事项，指与将流入资源转化为最终产品或服务有关的事项。

（4）市场营销事项，指向顾客提供购买方式并促使顾客购买产品的事项。

（5）服务事项，指与提供服务以保持产品性能或增强服务价值有关的事项。(www.daowen.com)

企业的支持性价值活动包括以下几类。

（1）获取事项，指与采购有关的流入资源的事项。

（2）技术研发事项，指无形资产开发事项和无形资产取得事项。

（3）人力资源管理事项，指招聘、雇用、训练、培养各类人员的事项和向员工付酬的事项。

（4）企业基础结构，包括计划、控制、资产管理等业务事项。

对事项进行分类旨在更好地理解企业的业务活动，并不影响事项本身及对它的描述，更不会因为分类而过滤掉与事项有关的信息。