体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、联想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。

交互是网络的重要特点，能够促进消费者与品牌之间的双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。

游戏互动营销，就是借助通过游戏场景，将品牌融入游戏场景中，让品牌与用户直接沟通对话，通过有奖游戏提升用户的服务体验，让粉丝能更加主动性地去分享传播，提高企业在运营推广微信、微博等社会化营销平台时粉丝的互动性和主动传播性，强化企业品牌形象，有效提升转化率，实现资源最大化利用的一种营销方法。

近年国内主流网络游戏有以下几种典型营销模式：①广告推进模式，与传统营销推广类似，广告是网络营销最常用的营销模式之一。通过在游戏专业媒体、门户网站、视频等网络应用产品投放广告，将游戏推送到目标玩家面前。有别于传统的电视、杂志、户外等广告渠道，网络广告能更精准地送达目标受众，并且可通过网站访问数据对广告进行监测，计算各渠道的有效转化率，为厂商的广告投放策略提供科学的参考依据。由于竞争日趋激烈，近年每款大型网游新品的广告投放预算都在千万以上；②渠道拉动模式对网络游戏而言，典型的渠道是网吧、网络运营商和高校。由于这些渠道的用户已经具备上网条件，向他们推荐产品的成功率最高。在网吧渠道，通常依靠游戏推广员逐个挖掘新用户来实现增长，虽然这种形式效率较低，但进入用户黏度较高。在网络运营商渠道，通常采用分成模式进行商务合作，即厂商将在运营商渠道获得的收入与其进行分成。对于高校渠道，通常以活动形式进入校园，将产品以最快的速度介绍给高校学生，通过社区性的互动设计，吸引他们尝试；③平台营销模式对于大型网络公司，每年都有若干款新产品推出，为了提高营销推广效率，让每次推广拉进来的新用户能够成为公司的忠诚用户，越来越多的厂商开始构筑自己的平台。⁽⁶⁰⁾

纵观近年中国网游行业的发展，大致可以归纳为技术门槛阶段、产品导向阶段、广告拉动阶段、区域推进阶段、整合营销阶段。行业成熟的标志是，营销在其中发挥越来越大的作用。相信在新的竞争环境中，游戏互动营销模式也将会有新的变化。

当下，品牌营销的手段不断出新，AR/VR技术就是其中的一种。VR即VRY（Virtual Reality，即虚拟现实，简称VRY），是由美国VPL公司创建人拉尼尔（Jaron Lanier）在20世纪80年代初提出的。其具体内涵是：综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的、可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。其中，计算机生成的、可交互的三维环境称为虚拟环境（即Virtual Environment，简称VE）。虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统。它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的交互式三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。AR即增强现实技术（Augmented Reality，简称AR），是一种实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像的技术，这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。这种技术由1990年提出。随着随身电子产品运算能力的提升，预期增强现实的用途将会越来越广。

Facebook创始人扎克伯格在2015年年初时曾表示：从文字到照片、照片到视频、视频到虚拟现实，未来社交网络上的品牌内容必须要让用户越来越有参与感，而VR——虚拟现实就是未来的科技趋势。很多企业已经成功地利用VR/AR技术进行了营销传播战役，在内容方面，阿里已经全面启动Buy+计划引领未来购物体验，并将协同旗下的影业、音乐、视频网站等，推动优质VR内容产出。在硬件方面，阿里将依托全球最大电商平台，搭建VR商业生态，加速VR设备普及，助力硬件厂商发展。“VR技术能为用户创造沉浸式购物体验，也许在不久的将来，坐在家里就能去纽约第五大道逛街。”实验室核心成员之一赵海平表示，“阿里将持续投入搭建VR基础平台和软件工具，让品牌和商家能够轻松建设个性化的VR商店。”

AR/VR技术在营销领域里，是新鲜好玩的一种手段，但只此一种手段并不能满足品牌的多种营销需求。再者，AR/VR技术给用户带来的体验虽然多样，但其操作步骤、操作设备需进一步简化优化，否则难以适应用户的需求。目前国内相关技术的应用尚处于探索阶段，品牌若想借此技术引爆热点，还需时日。

情景营销（Scene Marketing）就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。情景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。情景营销的基本的假设是，消费者在其日常生活中的某个“相似的瞬间”，更容易接受相同的宣传，而无论其年龄、性别、收入等。这和传统的市场理论相抵触。生活中的“相似的瞬间”是指在相似的场所——例如炎热夏天的地铁，或是在音乐商店、或在机场等地的无聊时间。情景营销分为以下几类：

（1）场合情景。不同的场合，会有不同的情景效果，情景营销要十分注重场合，不恰当的场合会让营销的效果截然相反。在营销的过程中，一定要注意选择良好的场合情景，比如在客户喜欢的场合进行沟通；如果不分场合、盲目营销，势必难以让客户满意。

（2）时间情景。俗语说，来得早不如来得巧。营销也是应该把握好时间情景的，比如说当客户很忙的时间，就尽量不要打扰；当拜访时发现客户心情不佳，最好能够及时避开。因为在轻松愉快的时间里，人与人之间容易交流，也就容易达成共识。

（3）关系情景。常言道，熟人好办事。中国是一个亲情社会，一个陌生人很难得到别人的理解，而熟人很容易接近，如果关系比较好，就容易营销了。销售人员在营销时，不妨充分利用好关系情景。(www.daowen.com)

（4）主题式情景。主题式销售情景设计的关键在于抓住体验的氛围，不求说出产品全部的优点，而在于在最短的时间内让消费者感知到产品感性化的差异点，进而引发消费共鸣。对于主题式营销情景的设计，应充分利用思维的发散力，不要将营销目光和思维局限销售硬件上，而应在能力许可的范围内挖掘软性资源，借助软性的资源的介入，巧妙破解由于硬件的先天不足导致主题式营销情景缺失的问题。

（5）引导式情景。根据消费心理学分析，决定消费者购买有两个关键时刻：“买的时候”和“用的时候”，消费者的购买行为直接由这两个时间点的“情感”所决定，所以增加卖场环境和产品本身的乐趣就是增加销售的关键。

（6）流程式情景营销。流程式营销最大的特点在于它能够确保成功的终端样板和优秀的导购经验在最短的时间得到快速推广，减少不必要的弯路，提高终端整体的竞争力。

（7）邀请式情景营销。实施有效邀请式营销的关键在于如何建立潜在客户的资料库，如果缺少潜在客户资料库，导购也就很难根据顾客的需求发出邀请，更谈不上后期的销售跟进问题。

充分利用无处不在的网络优势的公司将获得巨大好处：与顾客更亲密的关系和更有效的目标市场选择。而且通过为顾客提供更有用、更及时的产品，公司还可适当提高价格。当然，掌握无处不在互联网情景营销机会，虽然需耗费大量公司资源，但它的回报同样巨大，公司能够制定真正针对公司和顾客开发出结合线上与线下、结合虚拟与实际的网络整合营销传播策略。

定制营销，是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。现代的定制营销与以往的手工定做不同，定制营销是在简单的大规模生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的，其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产。定制营销有以下几种方式：

（1）合作型定制。当产品的结构比较复杂时，可供选择的零部件式样比较繁多时，顾客一般权衡后再作选择，甚至有一种束手无策的感觉。他们不知道何种产品组合适合自己的需要，在这种情况下可采取合作型定制。企业与顾客进行直接沟通，介绍产品各零部件的特色性能，并以最快的速度将定制产品送到顾客手中。如以松下电器公司为首的一批企业，开创“自选零件，代客组装”的业务。在自行车商店，销售人员帮助客户，挑选各种零部件外形、颜色；然后将各种数据输入计算机，几分钟内将自行车的蓝图描绘出来；根据顾客要求再进行调整，直至满意。商店将数据传真到工厂，立即投入生产。两个星期后，顾客便可骑上体现自己风格的定制自行车。

（2）适应型定制。如果企业的产品本身构造比较复杂，顾客的参与程度比较低时，企业可采取适应型定制营销方式。顾客可以根据不同的场合，不同的需要对产品进行调整，变换或更新组装来满足自己的特定要求。如灯饰厂可按顾客喜欢的式样设计，再按顾客对灯光颜色强度的要求进行几种不同组合搭配，满足顾客在不同氛围中的不同需求。

（3）选择型定制。在这种定制营销中，产品对于顾客来说其用途是一致的，而且结构比较简单，顾客的参与程度很高，从而使产品具有不同的表现形式。例如许多文化衫，印上顾客所喜爱的图案或卡通画或幽默短语，可以使消费者个性得以突出表现。现在很多商场设有电脑绘制艺术照，也是按顾客喜好选择设计其形象。

（4）消费型定制。在这种情况下，顾客的参与程度很低，他们一般不愿意花费时间接受公司的调查，但他们的消费行为比较容易识别。这时公司可通过调查，掌握顾客的个性偏好，再为其设计好更能迎合其口味的系列产品或服务，这样便可以增加消费数量或次数。⁽⁶²⁾