每个人都可以列举许多自己熟悉的企业，这些企业可能是知名的大公司，比如可口可乐、联想控股、中国工商银行等；可能是一些小企业，如服装厂、杂货店等；也可能是餐馆、律师事务所或者宠物诊所等。这些企业有哪些共同点呢？

一般来说，企业（businesses）是将原材料和劳动力等基础资源（投入）进行组合、加工，以向顾客提供产品或服务（产出）的组织。从年营业额不足百万元的街边小店到年销售额上万亿元的大公司，企业规模各不相同。企业的顾客可以是个人也可以是其他企业，这些顾客用货币或其他价值形式向企业购买产品或服务。

大多数企业经营的目标是利润最大化。利润是企业为顾客提供产品或服务而向顾客收取的金额与企业为提供这些产品或服务投入的金额之差。有些组织的经营目标不是利润最大化，这些非营利组织的目标是为社会提供福利，如医学研究机构或者自然资源保护机构。此外，政府机构也是非营利组织。本书将主要讨论营利组织，而营利组织的很多概念和原理也适用于非营利组织。

1.1.1　企业的类型

营利组织有3种不同的类型：制造企业、商业企业和服务企业。每种类型的企业都有其独有的特征。

制造企业（manufacturing businesses）：将原始投入转化为可销售给消费者的产品。表1-1列举的是部分制造企业及其生产的产品。

表1-1　制造企业及其生产的产品

商业企业（merchandising businesses）：也向顾客销售产品。然而，它们不生产产品，而是从其他企业（如制造企业）购买产品，再销售给顾客。这样，商业企业就将产品和顾客联系起来。表1-2列举的是部分商业企业及其所销售的产品。

表1-2　商业企业及其销售的产品

服务企业（service businesses）：向顾客提供的是服务而不是产品。表1-3列举的是部分服务企业及其所提供的服务内容。

表1-3　服务企业及其所提供的服务内容

1.1.2　企业的组织形式

企业的组织形式通常有4种：独资、合伙、股份有限公司或者有限责任公司。下面简要介绍每种组织形式及各自的优缺点。

独资企业（proprietorship）是指个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营风险和享有全部经营收益的企业。以独资经营方式经营的独资企业有无限的经济责任，破产时债权人可以扣留业主的个人财产。独资企业组织简单、成本较低。小型地方性企业，如五金店、维修店、洗衣店、小餐馆和保姆服务所等，通常都是独资企业。

当企业逐渐发展壮大，需要更多的财务和管理资源时，独资企业就可能发展成为一个合伙企业。(www.daowen.com)

合伙企业（partnership）是指自然人、法人和其他组织依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的，由两个或两个以上的自然人通过订立合伙协议，共同出资经营、共负盈亏、共担风险的企业组织形式。与独资企业一样，小型地方性企业，如汽车维修店、美容院、餐馆、服装店等，都可能是合伙企业。

公司（corporation）是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。根据我国《公司法》（2018年修订），公司的两种主要形式为股份有限公司与有限责任公司。两类公司均为法人，有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

股份有限公司的所有权被划分为等额的股份。一个公司向个人或其他企业发行股份，股份购买者就成为该公司的所有者或者股东。公司这种形式的主要优点是可以通过发行股份获得大量资源。因此，大多数需要对机器设备进行大量投资或扩大规模的企业都以股份有限公司的形式存在。比如，成立于2005年3月的浙江向日葵光能科技有限公司经过整体变更设立，于2010年8月16日发行上市，发行总股本为111980万股，上市后公司名称更改为浙江向日葵光能科技有限公司（证券简称：向日葵，证券代码：300111）。其他股份有限公司的例子还有：万科企业股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、特变电工股份有限公司、格力电器、美的集团等。

有限责任公司集合了合伙企业与股份有限公司的特征。它与股份有限公司的主要不同在于：①两种公司在成立条件和募集资金方面有所不同。有限责任公司的成立条件比较宽松一点，股份有限公司的成立条件更加严格；有限责任公司只能由发起人集资，不能向社会公开募集资金，股份有限公司可以公开募集资金。②两种公司的股份转让难易程度不同。有限责任公司股东转让自己的出资有严格的要求，受到的限制较多；股份有限公司股东转让自己的股份比较自由。③两种公司的股权证明形式不同。有限责任公司股东的股权证明是出资证明书，出资证明书不能转让、流通；股份有限公司股东的股权证明是股票，股票是公司签发的、证明股东所持股份的凭证，股票可以转让、流通。④两种公司的财务状况的公开程度不同。在有限责任公司，财务报表只要按照规定期限送交各股东；在股份有限公司，财务报表必须经过注册会计师的审计并出具报告，还要存档以便股东查阅，其中以募集设立方式成立的股份有限公司，还必须公告其财务报告。

前面讨论的3种企业类型——制造企业、商业企业和服务企业，都可能具有独资、合伙、股份有限公司或有限责任公司的任一形式。然而，因为经营一个制造企业需要大量资源，大多数制造企业采用公司的形式。同样，大多数大型零售商如沃尔玛、家乐福、乐购、世纪联华等也都是公司组织形式。

1.1.3　企业的利益相关者

企业的利益相关者（business stakeholder）是其利益与企业经营业绩相关的个人或实体。企业的利益相关者通常包括企业所有者、管理者、员工、顾客、债权人和政府等。

所有者（owners）将资源投入企业，其利益与企业经营的好坏密切相关。大多数所有者希望从他们的投资中获得尽可能多的经济利益。如果企业盈利，所有者就希望分享企业的利润。如果所有者最终决定出售他们的企业，他们的利益也与企业总体经济价值密切相关。这一经济价值既反映了企业过去的利润，也反映了对企业未来利润的预期。

管理者（managers）是所有者授权其经营企业的个人。通常根据企业经营业绩对管理者进行评价，业绩差企业的管理者通常会被解雇。因此，管理者就有动力最大化企业的经济价值。所有者可能与管理者签订薪酬合同，使管理者的薪酬与企业业绩直接联系起来。比如，管理者可能会得到利润或利润增长的一定百分比。这样的薪酬合同通常被称为利润分享计划。表1-4展示的是部分成功企业家的情况。

表1-4　成功企业家特征

员工（employees）为企业提供服务从而获得劳动报酬。员工利益与企业经营业绩息息相关。当企业处于衰退期时，部分员工将面临被裁减的风险；而当企业破产时，员工会彻底失去工作。

顾客（customers）也会与企业的持续经营利益相关。比如，如果联想电脑公司破产了，它的顾客就再也不会得到公司提供的硬件和软件服务。同样，预订了中国国旅旅行线路的顾客与公司是否持续经营下去有直接的利益关系。如果东方航空公司破产，经常乘坐东方航空的旅客就失去了他们的累计飞行积分。

债权人（creditors）通过信贷（如贷款）的方式将资源投入企业，他们的利益也与企业业绩好坏相关。为了使债权人能够收回债权，企业必须产生足够的现金来偿还债务。另外，债权人也把企业看作他们的顾客，因此也与企业的持续成功利益相关。

各级政府（governments）也与企业经营业绩利益相关。县、市、省和中央政府都在其权限内从企业获得税收。企业经营得越好，政府获得的税收就越多。而且，员工也要为他们的薪酬纳税。为了鼓励企业在本地有更好的发展，各地政府会给本地企业提供一些优惠政策，如税收方面的优惠等。