“千里之行，始于足下，九层之台，起于垒土。”认真负责做好身边琐碎的小事，干好别人不在意的工作细节，是成就一番事业的必备要素。平常拒绝做小事，想要关键时创造奇迹，那才是痴人说梦。

某校曾经做过一个实验，在教学楼门厅处放了一片纸，看看谁最先把它捡起来。结果该中学七年级一班学生高红敏是第147个经过这片纸的同学，她把纸片捡起来了。看似简单的事情，但前边146个同学为什么都没捡呢？不注意细节，没有养成维护公共场所卫生的责任习惯。我们很多人实际上就是犯了这样一个错误，整天想着干大事情，小事情不屑一顾，结果到最后什么都没干成。正所谓：小事不想干，大事干不了。

所以，必须从小事做起，从细微处入手。在小事中发挥责任的价值，在细微之处感受责任的厚重。

海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而屡遭挫折。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水汇聚而成，茂盛的森林是千百棵参差不齐的树木连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。我们只有把握生命中的细节，带着责任感去感受过程中的细节之美，才会取得成功、享受生活。

工作之中无小事，不放过工作当中的每个细节，把简单的事情做好了，在简单的事情之中展现出高度的责任感，你就会成为不简单的人。

菲利是费城一家百货公司的营业员。一天下午，一场大雨袭来，街上的很多行人都纷纷躲进附近的商店避雨。这时，一位被大雨淋得湿透的老妇人，步履蹒跚地走进菲利所在的百货商店。营业员们看到这个老妇人穿着十分简朴，就没有理睬她。菲利看到这种情况后，主动迎上前去，诚恳地问道：“夫人，请问我能为您做点什么吗？”老妇人说：“谢谢，不用了，我在这儿避避雨，一会儿就走。”菲利说：“没关系，我给您搬一把椅子，您坐着休息会儿吧。”老妇人十分感谢菲利，向他要了一张名片。雨停后就离开了。

几个月后，这家百货公司的总经理收到了一个装修整栋大楼材料的订单和一封来信。信中要求公司指派菲利来负责这笔订单，并且还把自己家族的几个大公司的一个季度的采购办公用品的工作交给菲利。

总经理粗略计算了一下，这笔订单带来的收益，竟相当于百货公司三年的收入总和。于是总经理赶紧与写信的人取得联系，才知道写信的人原来是那天来避雨的老妇人。而这位老妇人正是美国亿万富翁钢铁大王卡内基的母亲。

总经理知道了事情的全部经过后，赶紧把此事上报给董事会。董事会便让菲利成为百货公司的合伙人。几年后，菲利凭借着他对工作细心认真和尽职尽责的态度，成为钢铁大王卡内基的得力助手，在美国钢铁行业中闯出了自己的一片新天地。

菲利的成功在于他能认真对待工作中的小事和细节，并没有因为是小事而忽略它，这让他在工作中获得了良好的机遇，从而走向了成功。这就是良好的责任素养在菲利身上的体现，更是一种对工作热爱的激情。

工作之中无小事，作为一名员工，一名对事业有追求的有识之士，任何时候不要忽视小事，轻视细节，忘记责任，工作中每一件小事都值得我们用心去做，远大的理想要靠我们每一天认真地面对。只有小事做好了，大事才能成功。

科利尔和莎莉斯在同一家酒店上班。在工作中，他们发现很多住酒店的客人并不喜欢到酒吧、赌场、健身房、电影院等人多的场所进行放松的休息活动，而是喜欢静下心来找一个安静的地方读书。在酒店里，时常有客人询问，酒店里能不能提供一些名著让他们阅读。但是，酒店由于受条件所限，并不能满足这些客人的需要。科利尔经过一段时间的细心观察，发现这一消费人群的数量相当庞大。

现代社会中，人们承受的工作压力比较大，在休假旅游的时候，有一部分人喜欢寻找刺激的地方来发泄和释放自己，另一部分人则喜欢找一处环境优美、安静的地方，静静地看书，来放松自己的心情。于是，科利尔和莎莉斯决定针对这一类的顾客专门开一家旅馆。

为此，她们在美国俄勒冈州的纽波特海湾的一个小镇上，购买了一幢楼房，经过装修后取名为“西里维亚旅馆”。这个小镇风光秀丽，海风习习，远离大城市的喧闹，居民们过着宁静而惬意的生活。科利尔和莎莉斯认为，这里非常适合那些喜欢读书的游客在这里度假。

为了使旅店符合这部分顾客的要求，更具特色，西里维亚旅馆的房间里没有电视，没有酒吧，没有健身房，甚至连游泳池都没有。她们用世界名著的作者的名字或者小说的主人公的名字来为旅店的每一套房间命名，而且按照房间的名字对其进行布置和摆设。如果你来到“福尔摩斯客房”，就会看到衣帽架上挂着小说中福尔摩斯的黑披风和帽子，桌子上放着大烟斗，此时如果你再翻阅屋里放着的《福尔摩斯探案集》，就有一种身临其境的感觉；在“海明威客房”中，摆放着一架老旧的打字机，墙壁上挂着一只羚羊头，每天早上你可以从这里看旭日从大海中初升，这会让你立刻联想到海明威小说《老人与海》中的动人情节，让你迫不及待地想阅读这部小说。

旅馆的这些独特的布置，让前来住宿的游客终生难忘，很多游客甚至忘了旅馆原来的名字，称它为“小说旅馆”。

由于西里维亚旅馆特点鲜明，客户群体针对性强，客人们来到这里还能与有共同爱好的朋友进行感情上的交流，因此，一传十，十传百，客户群体扩大至对新事物感兴趣的人群。很多游客都喜欢来到这里阅读书籍、静心思考，使得住店的人数与日俱增。现在要想在这个旅馆里住宿，都需要提前预订。旅馆的经营获得了巨大的成功。

科利尔和莎莉斯正是由于在工作中注意到了别人没有注意到的细节，并且抓住了这一机遇，她们才获得了成功。这个机遇不管你发现与否，它都是存在的，谁能在细微之处用心观察，用责任心去思考，用行动去创新实践，谁就能获得机遇的芳心。(www.daowen.com)

其实平凡的工作中，往往蕴藏着很多成功的机会。只要你能用心工作，细心观察，善于思考，就会从中发现机遇。但是，机会的把握是要靠真心地付出，而不是去钻营，去投机取巧，如果这样的话，那就弄巧成拙了。

小成利用暑假的时间到建筑公司打工，他每天需要做的工作就是给瓷砖浇水。瓷砖在铺设前必须浸透，否则铺设后很容易空鼓。每块瓷砖必须浸两遍才算完成工作，第一次和第二次要间隔几分钟时间。浸瓷砖的水需要从远处拎过来，很耗费体力，刚开始的一周，小成严格按照规定的两遍来给瓷砖浇水和清洗，可是后来他发现，每次给瓷砖少浸水一遍，不但可以大大提高工作的速度，而且用水也减少了，劳动强度也减少了，表面上也看不出少一遍的区别。而且，工资是按瓷砖面积支付的，小成为自己能找到这个省力又不减少收入的办法而沾沾自喜。

但是，很快问题就暴露出来了，工程监理发现瓷砖大面积空鼓。查找原因分析发现，除了工人操作时砂浆饱满度不够外，又发现小成去自备井打水不多。经询问和核实，小成承认为了自己工作轻松没有按照标准给瓷砖浸水。在监理的建议下，小成由于对工作太不负责任而被开除了，并且，因为给工程造成了损失而受到了应有的处罚。

瓷砖浸水两遍和一遍，从表面看没有什么不同，可是实质上大不相同，这直接关系到工程质量。看似这只是整个工程中的一个小细节，但这个细节对个人来说代表了一个人的素质，一个人的责任心；对企业来说，代表了一个企业的形象，影响着一个企业的声誉。所以，责任里面无小事，关注细节更重要。

把细节和小事做到位才能做大事，才能成就事业。相信小成会汲取这件事情的教训：工作需要责任，责任需要落实，细微之处更能体现责任的精髓，成绩要靠诚实的付出，没有捷径可言，千万不可投机取巧。

王倩是一家服装公司办公室的普通员工，因为刚到公司不久，她是公司中职位最低的一个，也是待遇最差的一个。但是她并没有因为自己的待遇和职位不如别人就心存不满，而是仍然认真地做好工作中的每一件事情。

一天中午，办公室的其他人都下班去吃饭了，只有王倩一个人留在办公室收拾东西。这时，公司经理来到办公室，他想找一些资料。王倩说：“虽然这些资料并不是由我保管的，但我还是会尽快帮您找到，稍后我会把资料送到您的办公室。”很快，她就与同事取得联系，利用午休的时间将这些资料整理并简单地分类，在下午上班前放在经理的办公桌上。

这件事情以后，王倩就引起了经理的注意。经理发现王倩对工作十分认真负责，而且不管领导在与不在都是一样的兢兢业业，能把工作中的一些小事和细节做得十分到位，十分有责任心。

不久后，王倩就被提升为经理助理，薪资待遇也提高了不少。

如果你想要受到公司的青睐，成为公司真正需要的人才，那你就要切实地负起责任来，把全部心思用在工作上，把工作中的细节做好，把他人没想到的细节想到。用实际行动去体现责任，用工作业绩证明自己的价值。不要计较自己的得失。工作没有做好不要埋怨别人，不要强调客观原因，要多在自身上找不足。

第二次世界大战时期，因为降落伞的安全性能达不到美国空军要求的标准，军方和降落伞制造商之间发生了分歧和争论。原来，降落伞制造商觉得，在他们的不懈努力下，降落伞的合格率已经达到了99.9%，这意味着降落伞的质量已经接近完美，而军方则要求降落伞的合格率需达到100%，因为99.9%的合格率就意味着在1000名跳伞的士兵中，有一位伞兵会因为降落伞的质量问题而失去生命。

降落伞制造商对军方的看法不以为然，他们认为世界上没有100%的绝对完美，除非出现奇迹，否则任何产品的生产都不可能达到100%的合格率。

军方和厂商的交涉未果，军方便改变了降落伞的检查方法，成功地使降落伞的不合格率变为了零。这个办法就是：军方决定每次从厂商交货的降落伞中，随机挑出两个来，让厂商的负责人和一个质检员穿上，然后亲自从飞机上跳下，来检测降落伞的质量。这个检查方法实施后，制造商充分意识到降落伞100%合格率的重要性。从规章制度的修订到生产线上的工人、质量检查人员都行动起来了，每一道生产工序，每一个生产环节，每一批原材料的进出手续都严格按规定操作。于是，奇迹出现了，降落伞的合格率迅速达到了100%。

责任感的强弱，决定了一个人工作质量的高低。责任意识可以让员工在工作中注意到细节，在整个工作过程中体现责任的存在，追求工作的高标准，从而保证产品的高质量，保证企业的市场竞争力，使企业能在激烈的社会竞争中获得最后的胜利。

注重细节是提高企业整体管理水平的一条切实有效的途径，只有真正做到持之以恒地抓细节，不断改进每一处工作细节，才能起到立竿见影的效果。能否不断接近完美，取决于从理论到实践的最后一个环节——工作的每一个细节。

企业决策中，细节很重要。决策需要落到实处才能真正发挥效用，落到实处在细节上要下真功夫，否则就如同一纸空文，不会对企业产生任何影响。现实中有很多企业都是因为决策落实不到位而导致企业走入困境的。而那些优秀的企业，因为执着于每个细节，让每个员工在细节中承担责任，使企业的每个决策都能迅速到位，从而有效地解决了企业管理运营中存在的问题，提高了企业产品和服务的品质，从而使企业逐步走向完美。

任何事业的成功都不是一蹴而就的，任何高楼大厦都是一砖一瓦盖起来的。要想成功，要实现自己的人生目标，需要把每一步都走好、走踏实，需要把每个细节的责任落实到位。细微之处体现责任，才能实现自己的目标，到达理想的彼岸。