老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”成功人士区别于平庸之人的突出特征就是能抓住稍纵即逝的机会。细节像人体的细胞一样,虽小却举足重轻。能够把握细节就能于无声处听惊雷,就能找到人生的突破口。
能否注重细节,把握细节,往往还要看你是否对它进行了深入研究,换句话说就是你是否专业。只有比别人更专业,对细节的把控更到位,成功率才会更高。
在职业棒球队中,一个击球手的平均命中率是25%,也就是每4个击球机会中,他能打中1次。凭这样的成绩,他可以进入一支不错的球队做个二线队员。而任何一个平均命中率超过30%的队员,则会是响当当的大明星了。每个赛季结束的时候,只有十一二个队员的平均成绩能达到30%。除了享受到棒球界的最高礼遇外,他们还会得到几百万美元的工资,大公司会用重金聘请他们做广告。
但是,请思考一个问题:伟大的击球手同二线球手之间的差别其实只有5%。每20个击球机会,二线队员击中5次,而明星队员击中6次——仅仅是一球之差!
很多时候,人生也是一场棒球赛,从“不错”到“极品”往往只需要一小步。千万不能小瞧了这“一小步”,这可是需要坚持不懈勤学苦练的细节作基础。赛场上的汗水只是赛场以外汗水的九牛一毛,没有赛场外的挥汗如雨,不把击球的细节做到淋漓尽致、尽善尽美,成功与他是没有关系的。
任何成功人士都是从平凡的岗位做起的,他们在平凡的岗位上比别人更注重工作中的小事和细微之处,把细节做得比别人更专业,一步一步从平凡走向卓越,从而最终实现事业上的成功。
细节是成功之门的钥匙,在工作中把握住细节才能把握住成功。良好的工作态度会让我们在工作中找到乐趣,让我们更加关注工作的细节,在工作中发现机会,最终实现自己的人生理想。
余祺霞在大学毕业后幸运地进入了一家知名的广告公司工作。这让她十分兴奋,期待着自己在工作中能有所成就。然而,工作一段时间后,余祺霞发现公司安排给新人的工作都是一些琐碎的事情,例如整理资料、复印文件、收发传真等。
一同进来的几个新人做了一段时间后,都觉得这些工作太简单,没有什么技术含量,时间一长,都有些厌烦,于是便经常找借口推脱。
余祺霞开始也觉得每天做的这些工作很无聊,回到家后她向母亲倾诉工作中的烦恼。母亲告诉她:“小事都做不好,大事更无从谈起!不要小看身边的小事,如果你能注意到工作中的细节,把它们做好,你就会从中学到很多知识。”
听了母亲的一番话后,余祺霞改变了工作态度,不再像其他同事一样整天发牢骚,而是想办法将自己的工作做得更好。有时看到别人不愿意做的小事,她主动接过来做,这样,她一下子忙碌起来了。她在打资料的同时,学会了商务文件和合同的撰写方法;在收发传真时,她尽量记住这些收发传真人的名字,当有人打电话不知道该找谁时,她就会尽量帮他们找到所要找的人。慢慢地,办公室的很多人有事外出时,都喜欢把工作委托给她做。这样,她在一年的时间内几乎掌握了办公室所有岗位的工作。
余祺霞一点一滴的进步都被经理看在眼里,于是,经理就开始选择一些业务上的工作让余祺霞去做。因为工作出色,她被调到了经理办公室,做了经理助理。没有多久,余祺霞就成为一个部门的经理。
所以,做任何事情,都要注重细节、研究细节。看不起小事、不愿做小事的员工,就是看不起自己的工作,对工作没有应有的责任心。殊不知,如果你连工作中的小事都做不好,别人又岂能相信你具备做大事的能力?公司又怎么会放心把重任交给你呢?在其位履其职,你既然选择了这个工作岗位,就要对它负起责任。
美国一个冰箱厂的推销员向经理提议,应该向北极的爱斯基摩人推销冰箱。因为爱斯基摩人居住的地方非常冷,他们把猎取的食物放在冰窖里储存,当再次食用时,需要花费很长时间来为食物解冻。而冰箱的冷藏功能,能很好地解决这一问题。
把冰箱推销到北极去,在别人看来似乎是一个笑话,可是这个推销员,却能从爱斯基摩人所处的环境上看到商机。为什么他能想到这一细节,而别人却想不到呢?那是因为他是以积极主动的态度去对待工作。用心工作的员工才能注意到工作中的细节,才能在细节中发现机会,创造未来。在销售环节上,这个员工的市场要比其他员工的市场大很多。(www.daowen.com)
同一家企业中的员工,工作时间基本都是一样的,为什么同样的工作时间中,有人能抓住机遇获得事业的成功,有人却只能在自己的工作岗位上庸庸碌碌,没有成绩?那是因为他们在工作中对细节的态度不同。
车站窗口的售票员,每天的工作就是对顾客微笑,简单的加减乘除;公司里的一名职员,每天做的只是接听电话、整理报表之类的小事;一个流水线上的工人,每天重复做着同一项工作,重复同一个动作,而且天天如此……你是否因此感到厌烦?是否认为这些工作都毫无意义,只是在浪费自己的宝贵时间?是否会因此而抱怨、推三阻四、敷衍塞责?如果是,那么就说明你是工作中的被动者,被动者是要被市场淘汰的。
被动地去工作,去完成任务,是不能主动地担负起自己的责任的,也就谈不上把工作的细节做专业了,自己的宏伟理想,远大抱负和前途,都在细节的缝隙中流走了。
美国鞋业大王罗宾·维勒在创业之初,由于工厂设计的皮鞋款式比较新颖,质量也有保证,投入市场后,受到顾客的热烈欢迎,纷纷抢购。这使得罗宾·维勒接到了许多的订单。但是由于当时罗宾的工厂还处于起步阶段,规模还比较小,皮鞋很快就供不应求了。
这就意味着要扩大工厂规模,多招聘一些制鞋工人。可是当时有制鞋经验的工人比较短缺,所招到的技术工人数量远远不够。如果接到订单不能及时付货就意味着工厂要支付巨额的赔偿。
为了能解决这一问题,罗宾·维勒召集了全厂的员工开会研究应对方案。会上大家想了很多办法,但都不能从根本上解决问题。正当大家为此伤透脑筋的时候,有一个小工人站了起来,怯生生地说:“我认为,即使雇不到技术工人也没关系,我们可以利用其他的方法来解决问题。”
罗宾说:“除了雇佣工人这个办法外,还有其他更有效的方法吗?”小工人说:“我们可以用机器来做鞋,提高鞋的产量。”
小工人说完这句话后,立即引起哄堂大笑。因为当时制鞋都是手工作业,从来没有用过制鞋的机器。大家都认为这个小工人是异想天开,于是都笑着说:“孩子,我还从来没见过什么机器会做鞋呢!你能制造出这样的机器吗?”
罗宾·维勒听了小工人的话,陷入了深深的思考中。他觉得这位小工人的办法很好,他指出了大家思考的一个盲区。以前大家总认为要想增加产量只能多招工人,特别是有经验的工人,却从来没想过用机器来提高生产效率。
经过四个月的研制,罗宾·维勒的工厂终于生产出制造皮鞋的机器,大大提高了工厂的制鞋效率,从根本上解决了人手不够的问题,更是解决了由于工人技术水平的参差不齐而造成的鞋子质量问题。为此,罗宾·维勒奖励给这位小工人500美元的奖金。
正是由于罗宾·维勒的工厂发明并使用了制鞋机器,使美国的制鞋业开始步入了用机器生产鞋子的时代,他的工厂也发展成为当时最大的制鞋企业,罗宾·维勒也由此成为美国著名的鞋业大王。
为什么这个小工人能想出其他人想不到的办法呢?那是因为这个小工人能站在公司的角度去思考问题,注意到了他人注意不到的细节和思考的盲区,为公司找到了解决问题的办法。
一个对工作、对公司不负责任的员工,是不会对工作认真思考、积极对待的,更不可能关注到工作中的细节,也就谈不上工作上的专业了。他们遇到困难的时候只会一味地消极等待,怎么可能会想到办法呢?只有那些把公司的事当成自己的事的员工,才会在做好本职工作的同时,积极为公司献计献策,才会注意到工作中别人注意不到的细节。
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