理论教育 承担责任的勇气

承担责任的勇气

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:曹副经理受领任务后,感到责任重大,便立即与黄经理通电话。黄经理怕公司高层追究这件事的责任,便以自己休病假为由,声称自己不知道这件事情的具体情况,一切都是曹副经理去处理的。于是,总裁立即对建筑设计公司的领导班子进行了调整,黄经理黯然下岗,再也不用承担这份责任了。韩自宽,30多岁,在一家大型商场任部门主管。

承担责任的勇气

生活中,每一个人都在扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。成功不是一种机会,而是一种选择,敢于负责,勇于担当,才能走向成功。

承担责任没有对错,只有选择;没有该不该,只有要不要!每个人都会犯错误,而面对错误,有的人选择逃避,有的人选择直面责任。一位学者说过:“有两种人是绝对不会成功的:一种是除非别人要他做,否则绝不会主动负责的人;另一种则是用心思去逃避责任的人。”

我们常听到这样一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;做生意赔了,有“其他厂商的恶意竞争”、“运气不好”的理由;工作落后了,也有“任务太难”、“时间太紧”、“同事不协助”的原因……只要想推脱,借口、理由、原因总是有的。久而久之,就会形成这样一种局面:每个人都努力去寻找借口来掩盖自己的过失,也就是说,他们都在推卸自己本应承担的责任。

黄经理是一家建筑设计公司的部门经理。有一次,他在集团公司获取到一个情报:公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项因设计而产生的施工质量纠纷。他知道这项任务非常棘手,不但牵涉到施工方,还牵涉到审图、质量监督工作,特别是甲方不好协调,要想处理妥善,并非那么容易,所以他提前一天向公司告假。第二天,集团公司安排任务,恰好他不在,便直接把任务交代给曹副经理。

曹副经理受领任务后,感到责任重大,便立即与黄经理通电话。当曹副经理向他汇报了这件事情后,他便在电话中给曹副经理安排了工作,以自己休病假为借口,让曹副经理代替自己带人去处理这项事务。处理这项事务的一些原则和具体操作办法,他在电话中也教给了曹副经理。

半个月后,事情办砸了,不但公司形象受损,还要承担部分经济损失。集团公司很不满意。黄经理怕公司高层追究这件事的责任,便以自己休病假为由,声称自己不知道这件事情的具体情况,一切都是曹副经理去处理的。按他的想法,曹副经理是总裁安排到自己身边的人,出了问题,让他承担,自己在公司高层面前还有一个回旋的余地,假若让自己来承担这件事的责任,恐怕会被降职减薪。

总裁在了解真实情况后,对黄经理的业务能力和人品产生了怀疑,担心黄经理把这种推卸责任的手段当成习惯,会影响公司的团结和业务的发展。于是,总裁立即对建筑设计公司的领导班子进行了调整,黄经理黯然下岗,再也不用承担这份责任了。

我们无法改变或支配他人,但一定能改变自己对责任的态度,一定能够提高落实责任的能力,在工作实践中坚定完成任务的信心和决心。只要树立起环境越艰难,越敢于承担责任、锲而不舍的担当意识,就一定能消除推脱责任、逃避责任这条“寄生虫”。

黄经理这样的人物和事例在我们身边并不少见,很多推脱责任的理由都是坏习惯养成的,逃避责任的借口都是我们缺乏担当造成的,这些人看似聪明,理由阐述起来看似合情合理,其实牵强附会,最终吃亏的还是自己。

通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇曾经说过:“在工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听那些关于困难的长篇累牍的分析。”韦尔奇的话,代表了很多管理者的心声,也说出了管理者的心里话。实际上,我们经常听到的推脱责任的理由主要有以下几种表现形式:

一、“他们做决定时根本就没有征求过我的意见,所以这不应当是我的责任。”许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密地联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。

二、“这几天我很忙,但我尽量抓紧时间做。”找理由的一个直接后果就是容易养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现,每个组织里都存在这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间,甚至更多的时间才能完成。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的难题,他们寻找各种各样的借口拖延、逃避。这样的员工只会导致责任的落实变得遥遥无期。(www.daowen.com)

三、“我以前从没那么做过,这也不是公司的做事方式。”寻找理由的人总是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力。因此,期待他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口、理由会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上睡大觉。

四、“我从来没有受过培训来做这项工作。”这其实是在为自己的能力或经验不足寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口、理由只能让人逃避一时的责任,却不可能逃避永远的责任。纸是永远也包不住火的,更别说责任未落到实处给工作带来的直接影响。

五、“我们不可能赶上竞争对手,人家在许多方面都超出我们一大截。”当人们为不思进取寻找借口和理由时,往往会这样说。这种习惯性说法给人带来的严重危害是让人消极颓废。

不管你的理由多么冠冕堂皇,归根到底就是你不愿意承担自己的责任,你想把责任转嫁给别人。这种消极的心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。反之,成功的机会就是给具有担当的、有责任素养的人所准备的。

韩自宽,30多岁,在一家大型商场任部门主管。多年来从事家电方面的工作经历,让他在自己的工作岗位上游刃有余。

一天,主管人力资源的副总找他谈话。原来有一位部门经理突然辞职,留下很多需要紧急处理的工作。副总已经和其他两位部门经理谈过此事,要求他们暂时接管那个部门的工作,但是他们都以手头上工作太多为由委婉拒绝了。副总问韩自宽能否暂时接管这一部门的工作。实际上,韩自宽也很为难,因为他拿不准能否同时处理好两份繁重的工作。他仔细考虑了一下,最终还是决定接管那个部门的工作,并保证尽最大努力来完成。

接管后的第一天,韩自宽忙得不可开交。下班后他冷静下来,认真思考自己在新的情况下怎样在同一时间里完成两份工作。他很快就制定出方案,第二天就落实了行动。比如,他与办公室工作人员约定:上午集中精力处理事务性的工作,把下属汇报工作集中安排在下午上班后的前两个小时,这之后的所有时间安排为接待、拜访时间,除非紧急而重要的邮件,一般的电话、邮件都集中安排在上午10点后和下午4点后回复,将一般会议中每人的发言时间缩短为8分钟,杜绝套话、空话,而且要有充分的准备。这样,他的工作效率有了明显提高,两个部门的工作都处理得很好。

高尚、伟大的代价就是责任。
——丘吉尔

两个月后,公司决定把两个部门合并为一个部门,全部由韩自宽负责,并且给他大幅度加薪。先前两个部门的经理虽说职位没动,但薪水却相差了一截。

韩自宽为公司做出了超值贡献,公司自然会毫不犹豫地给他加薪。当然,我们的目光不应盯着薪水和职位,而是要盯着责任和担当。在企业需要你站出来的时候,你勇敢地站出来,而且实现了企业对你的期望,每个领导都会信任有着这样责任感和主人翁意识的员工。

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