“顶天立地的男子汉”，往往就是说某人的信任度高，言必信，行必果，可谓“一言既出，驷马难追”。人们愿意和这样的人交往，这样的人在单位威信高，人气旺，群众基础好。说出的话就要兑现，办过的事定会负责。

往往有这样一些人，他们对责任的理解非常片面，工作中的责任在他们看来，是处处要于己有利，把大家对他们的期望放在脑后，随着时间的推移，渐渐地失去了大家对他们的信任。

杜经理和胡经理是高中同学，毕业后各自创业少有联系，前不久在一次同学聚会上互留了联系方式。

杜经理经营建材，胡经理打理的是服装，按理说生意上交集不多。有一天杜经理的一个客户找到杜经理，说想给某学校做一批校服，杜经理自然就想到了同学胡经理，经联系一切顺利，杜经理的客户也很满意。

不久，胡经理又接到杜经理客户的电话，说还要一批校服，胡经理自然是忙前忙后把事情办利索，但货款却迟迟未收到，经过多次联系未果后，胡经理把这件事说给了老同学听。电话中，杜经理沉默了片刻说：“老同学，是我介绍的，我来处理。”没过多久胡经理就收到了货款。

事情原本就可以没有下文了。可就在又一次同学聚会上，在闲聊中胡经理得知，之所以没能联系上杜经理的客户，是因为这位客户收到校服的那一天出了车祸，人去世了。杜经理为失去了一个朋友而伤心，但他认为没必要告诉老同学，就自己把校服的款付清了。胡经理得知实情后，十分感动。

杜经理的生意因为受市场影响，已很不景气，而这时的杜经理在胡经理的心目中再不仅仅是一个普通的同学了，而是一个可以十分信任的人。于是胡经理就推心置腹地与杜经理商讨转型发展事宜。在胡经理的鼎力帮助下，杜经理成功地转型经营起服装生意，而杜经理先前的那个客户家人也主动把人脉资源介绍给杜经理。

故事并不复杂，但它告诉了我们责任是什么。这里的责任就是兑现承诺，宁愿自己吃亏，也要珍惜信任。它告诉了我们怎样才能够做一个有担当的人：困难自己默默承受，欢乐要让大家分享；它告诉了我们取得别人的信任靠的是：行动；它告诉了我们信任的意义：一个有诚信的人，一定会获得人们的尊重，在事业上会有更多的人帮助，人生的路上他们不孤单。

相信每位领导都希望有更多的优秀员工为你的事业添加一分力量。但是，作为公司的领导，当员工犯错误的时候，你又是怎样解决的呢？是劈头盖脸一顿骂？还是沉下心来，认真分析错误的原因，甚至利用赞美激励的方式，让其自己去认识到自己的错误，并加以改正？我们的目的不就是只有一个吗？那就是希望他下次不要再犯同样的错误。对于企业的管理理念而言，这个目的就属于高级范畴了。这，看似是一个工作方法问题，实际上是代表了公司领导的责任履行以及工作能力。

众多事实证明，一味地责备员工只会使员工在工作中失去信心，最后还是不能把任务高标准地完成好。事情的结果能说领导很好地履职了吗？充其量只是履行了一半的职责，就是你发现了问题，而没有激发员工的工作热情，因为你忽视了责任柔的一面，眼睛只是盯着责任刚性的一面，在员工队伍里就缺失了对企业的信任，企业的发展一定会受到影响。所以说，作为一名领导，我们在面对属下错误的时候，不可以急躁，要懂得沉下心来，理智地去面对。只有这样，才可能为公司招揽、留住更多的人才，才可能在自己履职的同时，为公司赢得更多的信任。

有一天，印刷厂张建经理收到了一批印刷质量非常差的产品，面对一批即将报废的产品，张建非常生气。他打算把负责人叫来训斥一顿，但是他又转念一想，公司好像从来没有出过这么低级的错误，这里面一定有蹊跷。张建经理的责任能力就体现出来了。于是，张建说服自己，将心中的怒火压了压，深入车间去查明这些产品的始作俑者。

最后，在车间主任的协助下，张建了解到，原来这批不合格的产品是一名新员工做的。由于新员工对生产流程和设备的使用不太熟悉，经验不足，再加上每天有固定的工作量，所以就只是急切地想着完成任务，从而忽视了产品的质量问题。听说车间主任一大早就把他训斥了一番，不但让他赔偿损失，还批评说他工作不负责任，以后要是再出现这样的问题，工作岗位都可能丢掉。

见到这名新员工的时候，由于早上就被训斥了一番，压力大增的小伙子，一个人站在机器旁，两只手生硬地在机器旁忙碌。张建走到他身旁说道：“小伙子，你是新来的吧？我看了你昨天的产品，确实有质量问题，不过可以补救，只要加以修改，就符合标准了。我看你的积极性很高啊，每天的任务都能够按时完成，要是公司每个员工都能够像你一样就好了，好好干啊，我们相信你的能力。”

听了张建经理的话，这名新来的员工内心多了一分力量，没有了恐惧，有的只是信任。从那以后，新员工做事非常认真，他再也不急躁了，刻苦地熟悉操作流程，认真地学习设备技术规范，在工作中再也没有出现过质量问题。(www.daowen.com)

其实，车间主任和张建经理的目的都是一样的，就是想让年轻人知道自己的错误，并加以改正，但是两人的做法却截然不同，最后的结果也有天壤之别。车间主任一味地训斥新员工，而最后换来的是他的没精打采，他内心的反抗，他对企业的不信任。车间主任确实在履行责任，但他忽视了责任的内涵，简单粗暴的执行方式，实际上是忽视了对员工的信任，这样的履职是不可取的，有的时候甚至是有害的，可谓好心办坏事。经理张建在处理问题时就比较有智慧，没有用发脾气的方式去履行职责，而是静下心，控制自己的情绪，理智地分析原因，现场调查研究，面对新员工的错误，他考虑的不仅仅是一个新员工的问题，而是全体员工的教育管理，既履行了作为经理的责任，又在企业创造了和谐信任的氛围，最后换来的是新员工错误的改正，教训的汲取，规程的掌握，工作积极性的高昂和全体员工对企业的极高信任度。可谓一石二鸟。

责任体现在日常生活的方方面面、边边角角，如同人的影子，它可以通过一个非常壮烈的场面去表达，更多的时候是默默无闻地坚守。黄继光奋不顾身地堵住敌人的机枪口，可谓民族英烈，流芳千古；小区的保安日复一日地平淡守候，一年也没见过奔跑着抓个小偷，你能说他没有责任感？没有尽责？所以责任于每个公民是不能忽视的，我们在尽职我们自己的责任的同时，要尊重和感恩那些有责任感的人们。

有责任，就要学会有担当，担当的过程有时是要付出甚至牺牲自己的利益的，这需要我们不断地加强修养，用阳光的心态去看待世界，用不计较回报的心态去与人共事。在时间的长河中建立自己的诚信，让你的名字与诚信相向而行，在别人提到你的时候有一种亲切感。

在今天看来，诚信光环的作用范围已是大大增加了，如果你上了不诚信的黑名单，别说与你打交道的人少了，就是打交道别人也是像防贼一样防着你。就连乘坐高铁、飞机，去银行贷款这些看似平常的举动，于你而言都可能是寸步难行。

可见，责任感对于一个人而言，既是在为社会提供一种正能量，也是在为自己铺就一条光明大道。就像前面所讲的杜经理的转型发展之路，如果他当初没有用一种责任意识去担当，怎么会有后来胡经理的诚心相助？社会倡导责任、信任，我们就要让有责任的人、讲信用的人、讲诚信的人在精神上、在利益上得到好处；让不负责任的人、不讲信用的人没有市场，没有获得利益的空间和机会。

李幼红是一家服装加作坊的老板，因为作坊小，条件跟不上，接到的都是一些零散的加工小订单。2010年夏天的时候，李幼红接到了50条西服裤子的小订单，对方将价位压得很低，而且需要在2天内完成。

有人建议李幼红不要做了，可是李幼红觉得，生意不分大小，有一笔就要做一笔，只有做好了，才可能做第二笔生意。这和做人的道理是一样的，与人交往，不能以穷和富而亲疏有别。生意不管大与小，责任是一样的。人家能把订单交给我们，就是对我们的信任，我们不能忽视这份信任，更不能丢掉自己的责任。

当李幼红带领着工人连夜赶工将50条西服裤子交给客户的时候，客户却东挑毛病西挑刺，最后还将之前谈好的加工费降了300元。之后的几次，这家客户一直都对产品很挑剔，但却给李幼红加工作坊的订单越下越大。

一年后，这家客户平均每月给李幼红的订单已经超过了前半年李幼红接到的全部订单。

李幼红就是在一次次的对责任的敬重当中，扩大了自己的企业。开始，李幼红接到的是个小订单，收获的是小的信任，后来订单越来越大，就意味着信任也在增加。而在整个交往过程中，李幼红始终不变的是没有忽视责任。正是这种不变，让她收获了信任，发展了事业。

美国前总统克林顿说过：“如果我每读一遍对我的指责，就做出相应的辩解，那我还不如辞职算了。如果事实证明我是正确的，那些反对意见就会不攻自破；如果事实证明我是错的，那么即使有十位天使说我是正确的也无济于事。”

责任需要认真地去履行，主动去担当；而信任需要他人的感知，同时自己对自己也需要一种自信，因为要坚信自己没有忽视责任。