在企业中，管理者的言传身教是做好一切工作的最基本、最有效的途径。我国古代思想家荀子说过“口能言之，身能行之，国宝也”。可见，古人对言传身教也是颇为重视的。然而，某些企事业单位管理者对此并未给予应有的重视。

国内某一陶瓷企业，多年的重心放在了扩大规模、提升产品质量上，长期忽视对员工的培训和人才培养；到了年终，总经理总结工作也就算是带有对员工培训的性质了。因公司内没有形成“传、帮、带”的氛围，致使骨干人才严重缺乏。究其原因，首先是企业规模大都是中小型的，公司实力有限，尤其是近年来企业成本上涨，利润降低，暂时无暇顾及对员工、特别是对骨干员工的培训，将“传、帮、带”搁置一边；其次，为数不少的中小型企业认为对员工培训并不划算，难以看到立竿见影的效果，把解决人才缺乏寄希望于招聘上。类似于该公司忽视骨干培养的情况，可以说不在少数。

在对骨干的培养方式方面，毛泽东最为注重的就是“压担子”和“传、帮、带”。他曾明确指出：“我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”^[11]其实，搞好“传、帮、带”，便是做到“三互助”的最直接体现。“文革”结束后，党和国家百废待兴，迫切需要大批的优秀干部，为此邓小平提出，老同志“第一位的任务，是帮助党组织正确地选择接班人”。^[12]可见，他们都非常关心干部的选拔和成长。在多给他们压担子的同时，有针对性地传授给他们技能、经验、思想、作风，使其掌握开展工作的基本套路，不断提高解决问题的实际能力。

企业带头人在实践中进行“传、帮、带”，是培养员工的最好方法。所谓“传”，就是作为企业带头人，要主动把自己的工作经验传授给下属；所谓“帮”，就是要在工作、生活上主动帮助下属；所谓“带”，就是要手把手地带领下属克服困难，完成担负的任务，带着他们成长。能不能做好“传、帮、带”，是有效衡量一个企业带头人品德及能力的一个尺度。

事实上，毛泽东本人就十分善于做传、帮、带的工作。如当年对于和平解决西安事变，特别是把它抓住的蒋介石又放了，党内干部、红军战士中的许多人就想不通。为此，毛泽东到红军大学作关于和平解决的报告并回答有关疑问。毛泽东说，蒋介石罪恶滔天，欠下全国人民无数的血债，大家要求杀他，可以理解，不算过分。不杀他，确实不能平息民愤。但是，蒋介石是不能杀的。一个学员含着泪问，为什么不能杀？毛泽东来到这位学员跟前，语重心长地说，你们大家的心情是可以理解的，正因为我们要报仇雪恨，我们更不能感情用事。杀了蒋介石，只能引起更大规模的内战，中国人打中国人，日本侵略军占领全中国岂不是更容易、更便宜了？^[13]他把深奥的哲学理论以极为通俗的语言表达出来，对部属进行面对面的教育，使受教育者认识到共产党以整个民族利益为重，不记私仇，以德报怨，迫使蒋介石改变反动政策，团结一致，共同抗日。对此，企事业单位带头人能不能也像毛泽东那样拿出耐心，来说服你的员工不解的一些问题，能不能像毛泽东那样以其浅显的哲理，促使你的员工接受正确的主张、尽快醒悟起来？企事业单位发展中必然会遇到一些棘手的问题，所以管理者该面对的就不要回避，就像毛泽东当年一样“以事证理”，敢于与员工面对面，解惑释疑，促使员工认识问题能力的提升。

还要认识到，做好“传、帮、带”，必须要以身作则，行胜于言。古语说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”意思是说，只有自己愿意去做的事，才能要求别人去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也做到。别忘了，“身教重于言传”系为至理名言。如某厂女厂长买下了一家十分不景气的造纸厂。那时正值严冬，由于工厂停产多日，各处管道都冻住了。为了保证如期开工，厂方发动工人们加班加点烘烤管道，一直干到深夜，工人们不乐意了，有人开始发牢骚、说风凉话，还有的人骂厂长，许多人都坐下来聊天说闲话。这时，女厂长来了，她吃力地拉着一大筐木材，来到水管边，擦一把汗，一声不响地架起木材，生起火来……这无声的语言，使一个个身强力壮的工人们沉不住气了，于是他们也不声不响地干起活来。企事业单位带头人只有行胜于言，才有亲和力和凝聚力，这样管理工作才会事半功倍。

企事业单位搞好“传、帮、带”，形式不是单一的。有一个“土洋结合”的例子，很有启发性。2009年，中星微电子有限公司董事局主席邓中翰当选中国工程院院士，成为一颗耀眼的科技明星。也就在4年前，由他率领的中国芯片设计公司中星微电子首次成功将“星光中国芯”打入国际市场，产品占领了计算机图像输入芯片全球市场份额的60%以上，位居世界第一。而开创这一辉煌业绩的背后，事实上与他独到的用人机制密切相关，即当初大量招收国内有培养价值的专业人才，然后让有经验有技术的海归人才“传、帮、带”，逐渐形成了一支精干的芯片设计团队，保持着团队10%的海归人才、90%国内人才人才配置结构。就这样，一个6年前还是北京海淀区北土城西路103号一间100多平方米的仓库里开张的小公司，2005年销售总收入已达到8亿元人民币，其中出口创汇加境外销售将达到9000万美元、上缴税收3 200万元、利润1.2亿元，其带头人邓中翰也先后荣获全国五一劳模奖章等荣誉，2011年5月当选为中国科协副主席。

而对此，邓中翰先生评价说：“我要感谢和我一起工作的每一个人，是他们给了我成功的机会。今天能有‘中国芯’的问世，完全是因为那些和我一起为工作尽职尽责的人。正是大家一起全心全意的努力，才会有今天我们耀眼的成就。”可见，是他采取“土洋结合”的办法，用自己强烈的责任感唤起了所有成员的“共鸣”，所有成员共同努力，最终获得了世界的认可。邓中翰尽职尽责的“传、帮、带”工作态度，在团队里起着无法忽略的作用，而他将其视为团队努力的结果。(www.daowen.com)

如果公司带头人能为骨干员工铺好路、搭好台，着力补足其短板，那么他们就会逐步发展起来。鉴于此，第一要通过“压担子”让他们于逆境中得到锻炼。即于环境艰苦、情况复杂、矛盾突出、任务艰巨的地方，在完成急、难、险、重工作任务中，磨炼意志、增长才干，并赋予与其专业相对应的要职，促使其尽快成长成才。

第二，通过“搭台子”让他们深入车间或分公司锻炼。给你“搭台子”，是让你登台“演出”，切不可怯场，更不能不出场。要为他们提供艰苦环境锻炼的机会，使其在更高的工作起点上开阔视野，丰富知识，提升协调能力和解决复杂问题的能力。

第三，通过“加凳子”让他们适岗锻炼。即根据他们的特点、专长，最大限度地对其进行合理分配，资源整合，让他们每一个人都能人尽其才，用其所长。所谓“适岗锻炼”，不是脱离员工所学专业、所具特长，随意加一把“凳子”，非坐不可，学非所用。

第四，通过“换位子”让他们轮岗锻炼。即总公司的各部门要创造条件，通过单位之间交流和单位内部轮岗等形式，为其提供轮岗锻炼机会，让他们在新的工作岗位上开展新业务、承担新任务，在岗位上积累经验、增长才干，创造新业绩。

在“传、帮、带”的过程中，教练的角色至关重要。企业带头人需要像师傅一样，不仅把员工当成一个能够完成任务的人，还要把他当成一个拥有成长欲望的徒弟，耐心地教育他、激励他。对此，你可以仿效一下陶行知先生用“奖励错误”的方式改变学生行为的做法。

有一天，校长陶行知巡视各教室上课情况，发现一个男生用泥块砸坐在自己前排的男同学。放学后，这位学生被叫到了校长室，看来“挨训”必不可免了，哪知陶校长却掏出一块糖递给他，说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”随即，陶校长又掏出一块糖放到这位学生的手里，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我用眼神不让你再打同学时，你立即就住手了，这说明你很尊重我。”然后，陶校长又掏出第三块糖塞到这位学生手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那位男生，是因为他们不遵守纪律，欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气！”此时，这位学生感动极了，他后悔地说道：“陶校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学！”陶校长满意地笑了，说：“你能正确认识错误，我再奖给你一块糖，可惜我只有这一块糖了。我的糖用完了，我看我们的谈话也该完了吧！”这位学生手里拿着四块糖离开校长室时，已是泪流满面了。此后，这位学生幡然悔悟，再也没犯过错误，学习成绩一直名列前茅。

被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇说过：“我们的活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为我们花了10年的时间在我们团队里建立起一种教练文化、绩效文化。”华为总裁任正非分析得更为深刻：“狼有三大特性，一是有敏锐的嗅觉，二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。企业要扩张，必须要有这三要素。我努力构筑这样的一种宽松环境，让大家去努力奋斗，新机会出现时，自然会有一批领袖站出来争夺市场先机。每个部门都要有一个‘狼狈组织’计划，既要有进攻性的狼，又要有精于算计的狈。”实际上，“狼狈组织”就是每个部门都必须要有执行教练。正因如此，华为选拔和招聘了大批符合任职资格的出色的教练，并通过他们卓有成效的“传、帮、带”，使之成功地打造了一支帮助华为确立行业领袖地位的高效营销团队。其实，教练在团队带领过程中，就像立在团队成员面前的一面镜子，供下属们检讨、对照，调整自己并以最佳状态去实现目标。所以，在“传、帮、带”的过程中，一面“镜子”的作用绝不可低估。