现在一些公司的员工,缺乏事业心和责任心,工作作风散漫,上班迟到早退,领导在场时工作态度积极,领导不在时消极怠工。一天8小时领导紧盯着员工干活又不现实。有的员工甚至是整天不见人影。更让领导难以忍受的是,有的员工还利用上班期间干私活。对这些问题,多数领导就是采取严厉批评的态度,其结果则是“风过云散,平平淡淡”。
鉴于此,有的公司大力开展了“严肃劳动纪律,整顿工作秩序”的专项活动,其目的旨在提高员工队伍素质,增强员工遵守公司纪律的自觉性。
拿破仑·希尔曾经说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”执行纪律就是“应该做的事”,那就应该自觉去做。
应该说,我国与西方国家在执行纪律方面,是存在着文化差异的。据说,我国沿海某城市的一家外资企业,有一对男女青年员工处朋友,男员工是中国人,女员工是英国人,双方都是硕士学历打底。一天晚饭后,女员工让男员工骑摩托车带她出去兜风,男员工欣然“遵命”,随即便出发了。当经过一个十字路口时,红色指示灯闪烁,男员工一看没有警察,一踩油门就冲了过去。这时,女员工让男员工马上停车,跳下车后,非常严肃地对男员工说:“红灯你都敢闯,以后你什么事儿干不出来,跟你在一起我心里不踏实……”朋友关系由此结束,男员工十分沮丧。数月后,这位男员工又结交了本公司的一位中国姑娘。星期天,两人商定去郊游,路上又遭遇红色指示灯,立马将摩托车停在警戒线后。女青年边嚷嚷、边从车上跳下来,非常气愤地对男员工说:“你连红灯都不敢闯,胆小鬼,以后你还能有啥作为,跟你在一块还不得喝西北风,分手!”我国的交通规章、条文颁布的还少吗?可问题是,企业中有员工经常像这位男青年一样,纪律虽有,但执行纪律的自觉性不强。
1956年的一个晚上,毛泽东在上海会见了80位工商界民族资本家,想听听他们对资本主义工商业改造的意见。会上,毛泽东态度随和而亲切地说:“我今天只带两个耳朵来参加会议。”[3]代表们在会上纷纷表态,要求将经营的企业转为国营。转为国营,是自觉自愿的吗?
其实,毛泽东对于改造私营工商业的基本策略,是让他们自觉自愿地接受社会主义改造,并将企业转变为社会主义国有经济。
毛泽东是既不赞成强迫也不喜欢欺骗的。因为,他从来都很重视意识形态的力量。他认为,政治欺骗不能唤起人们的参与热情,而只有唤起人们的热情,才能既可以达到目的,又不会降低威信。
实际上,企业团队管理员工也是如此,无论他们处于生存需求的哪层次,都有他需要迫切解决的问题,而这种需求就是他前进的最大动力。当年,我们共产党在领导革命时,提出的口号是“打土豪、分田地”,而不是“实现共产主义、解放全人类!”因为在那个时候,对于那些质朴的农民兄弟来说,只有“打土豪、分田地”才能解决他们最需要解决的问题,才最实际。只有这样的口号,才能激发他们参加革命队伍、与敌人拼杀的动力,给人所需,解人所困,自然会使人“乐此不疲”。
由此可见,在非自愿的情况下,不可以采取暴力的手段来实现目的,也不可以采取欺骗的方法一时得逞。只有将不愿意转化成愿意,将不得已变成很兴奋,才能真正有效地激励员工,增强他们的事业心和责任感,不断提高执行公司纪律、完成任务的自觉性。
战争年代,由于我军不断对指战员进行使命教育,在他们阶级觉悟、思想政治觉悟提高的基础上,都能够自觉地遵守部队的纪律和各项规定。抗日民族统一战线建立以后,形成了国共两党合作抗日的大好局面。1940年5月,八路军总指挥朱德到洛阳与国民党第一战区司令长官卫立煌谈判,随朱德同行的是警卫部队385旅的三连。根据朱德夫人康克清的回忆:“到了星期天,战士们可以轮流上街购买日用品,战士们自觉遵守纪律的行动,进一步扩大了八路军在群众中的影响,到处流传着八路军战士的美谈。卫立煌知道了,就问朱总司令:‘你们的兵这样随随便便上街,如果乘机开了小差,怎么办?’朱老总听了,哈哈一笑说:‘我们在红军时期就是这么办的。我还没有听说过星期天上街开小差的事。’看着他不解的神色,朱老总接着又说:‘道理很简单,就是一条,他们都是自觉的革命战士,懂得只有抗日救国才是自己的出路。抗日救国最光荣,当逃兵是最可耻的。’卫立煌连连点头:‘是啊!我们现在治军,要都能达到你们这样的境界就好了。’”[4]不言而喻,国民党军队士兵“乘机”开小差的事件屡有发生;不然,为什么卫立煌在治军问题上会发出这样的感慨呢?(www.daowen.com)
在中国历代军事家中,应该承认有一些将领也能通过关心部属集聚军心。如吴起睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士卒共担劳苦;名将赵奢凡有赏赐,必分给部属。然而,这些都是个人行为,不是军纪规定的,贪财的将领则为多数。曾国藩就曾利用同学、同乡和师生关系控制军队。而毛泽东带队伍,则是通过充分加强共产党在军队中的领导作用和团结作用,不断凝聚这支人民军队的。恰如他在《井冈山的斗争》所写的:“党的组织,现分连支部、营委、团委、军委四级。连有支部,班有小组。红军所以艰难奋战而不溃散,‘支部建在连上’是一个重要原因。”[5]所以,红军以及后来改编为八路军、新四军和人民解放军绝少出现整个建制的哗变或叛逃。而这支队伍的领袖毛泽东,在后来党内多次受到不公正的待遇、受到错误的批判和压制时仍然能够严格遵守党的纪律,成为我军广大官兵遵守组织纪律的楷模。
所以,领导干部在对员工纪律教育的过程中,必须重视对他们的精神培养。正如毛泽东指出的:“思想等等是主观的东西,做或行动是主观见之于客观的东西,都是人类特殊的能动性。”[6]对此,毛泽东曾经讲过这样一件事儿:“锦州那个地方出苹果,辽西战役的时候,正是秋天,老百姓家里有很多苹果,我们战士一个都不去拿。我看了那个消息很感动。在这个问题上,战士们自觉地认为:不吃是很高尚的,而吃了是很卑鄙的,因为这是人民的苹果。纪律就建立在这个自觉性上。这是我们党的领导和教育的结果。”[7]也就是说,人的自觉能动性主要表现为人的精神力量的发挥。企业带头人的责任,就在于通过强有力的思想教育途径,唤起员工遵守企业纪律的觉悟,在为企业发展添光增彩的同时,也将自己塑造成为一名优秀的员工。
对于增强员工遵章守纪自觉性,企业团队带头人应该将着力点放在以下两个方面。
第一,克服“片面的命令主义”管理,有针对性地对员工进行遵章守纪训练。
命令主义的错误,主要是违背了群众自愿的原则,必然做不好工作。只有当群众心齐之后,一切事情才会好办。而齐心是建立在自愿基础之上的,不自愿就不会齐心。比如打仗,不光指挥员要齐心,还要战士齐心。通过对指战员进行教育,使他们明白为谁扛枪、为谁打仗,认识共同目的,这样才能士气高涨,当然也就能够打胜仗了。所以,毛泽东坚决反对命令主义,主张在一切工作中要善于启发群众的觉悟,依靠群众的自觉行动。
从事企业管理工作也是如此。哪个公司建起后,不订出几条规章制度,但事实上从经理到员工,都能够始终遵守并能坚持下去吗?不会的。因为,人的思想是不断变化的。有的经理说,今年我们公司招收的员工思想基础比较好,但也只能在入厂后的一段时间能够做到自律,谁能保证他们能够持久地做到自律?正如毛泽东所总结的那样:“我们军队里头要经常进行三大纪律、八项注意的教育。只要你空几个月不搞,就松松散散了。一年要鼓几次气。新兵来了,要进行教育。就是老兵,老干部,只要你不整风,他的思想也要起变化。”[8]因而,公司需要对员工进行经常地遵章守纪教育和训练,让员工十分清楚地知道“厂兴我荣、厂衰我耻”的道理,促使他们不断增强执行纪律的自觉性,并且认真抓好落实。
第二,结合典型故事案例,提升员工“遵章守纪、按标作业”的责任感。
要使员工认识到,对执行纪律绝不能抱有侥幸心理,因为它不是弹簧,而是不能触碰的高压线。2012年10月,太原车辆段党委针对同年9月因翻板锁故障造成的一般D类事故,在全体职工中开展了岗位安全风险大讨论,增强职工从事客车工作“风险无处不在”的忧患意识,从而自觉履职尽责。该厂实行“快奖快罚、重奖重罚、有功就奖”的原则,先后对73名发现车辆典型故障的职工给予了8100元重奖,对发生的24起安全问题及时分析,严肃定责,强化安全奖惩教育,鞭策职工主动从严落标。并且,邀请已发生安全问题的职工家属访岗、座谈,签订《职工、家属共保安全协议书》,让“瘪了‘钱袋子’、轻了‘菜篮子’、小了‘米袋子’”成为家属督促职工遵章守纪、按标作业的催化剂。同时,段党委还收集整理了140个正反典型案例,编印成《遵章守纪、按标作业》教育学习资料手册,下发至基层的乘务组,使职工从心灵深处受到震撼,触发大家遵章守纪的自觉性。
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