本研究将生产运营战略定义为“企业根据产品的市场环境和内部的资源条件，以企业战略为指导，形成的生产系统的目标，以及在此目标指引下，有关制造资源获取、配置和产品生产、交付的一系列决策”。在生产运营战略的分类方面，学者们主要从竞争要项（competitive priorities）的角度对生产运营战略进行分类。许多学者认为生产运营战略的类型可以分为低成本、质量、交货、柔性四类。20 世纪90 年代以来，随着国际竞争的加剧和顾客需求的变化，创新战略越来越受到学者们的重视。学者们认为生产运营战略的类型应包括创新战略。

本研究在对生产运营战略的分类中，根据实际研究的需要和中国代工制造企业的实践，将生产运营战略分为低成本战略、质量战略、柔性战略和创新战略四种类型，并未将交货作为一种单独的生产运营战略类型提出。本研究采用上述分类的原因主要在于：①笔者在与我国代工企业的相关人员交流和访谈中，一些制造企业的生产运营管理人员认为，准时和快速的交货对于制造企业来说虽然非常重要，但将交货单独作为一种生产运营战略类型并不合适，因为交货的可靠性是执行代工合同的必要因素，是所有企业都应当严格遵守的；②笔者在与相关研究者和专家的交流中，他们认为，对于我国代工企业来说，可将准时和快速的交货作为生产运营绩效的一个方面，将交货作为生产运营战略类型的一种并不妥当；③国内学者杨东涛等在对生产运营战略的实证研究中，也认为不应该将交货作为生产运营战略的一种类型。因此，笔者在研究中采纳了他们的意见，将准时和快速的交货作为生产运营绩效的一个方面，不再将交货单独作为一种战略类型提出，将生产运营战略的类型分为低成本战略、质量战略、柔性战略和创新战略4类。在对上述4 种战略类型的测量方式上，每个题项都采用Likert 七点量表进行评价，从1 到7 依次表示从“非常不重要”向“非常重要”过渡的7 等分变化选择，要求被调查者根据实际情况对本企业的生产运营战略做出选择。

1.低成本战略的测量

本研究中，将低成本战略界定为“产品生产过程中最大限度减少开支和避免浪费，为消费者创造价值”。Ward 等（1995）使用降低产品的单位成本的能力、降低原材料的成本、降低一般管理费用及降低库存水平测量低成本战略。此后，Amoako-Gyampah 和Boye（2001），Badri、Davis 和Davis（2000），Amoako-Gyampah（2003）在他们的研究中均使用了Ward 等（1995）的测量题项。Ward 等（1998）使用降低产品生产成本、降低库存、提高劳动生产率、增加产能利用率4 个题项测量低成本战略。Ward 和Duary（2000）使用降低库存、增加产能利用率、增加设备利用率及降低产品生产成本4 个题项测量低成本战略。Kathuria（2000）使用控制产品的单位成本、提高劳动生产率及提高产能利用率3 个题项来测量低成本战略。Xiande Zhao 等（2002）使用在价格竞争激烈的市场中获利的能力、降低原材料成本的能力、降低产品生产循环周期的能力、降低一般管理费用的能力及降低劳动力成本的能力5 个题项来度量低成本战略。杨东涛等（2004）在对低成本战略的度量进行综合的基础上，结合中国制造企业的实际，认为应使用公司的价格定位低于其他竞争者、公司通过开发低成本原材料（原材料替代）来降低采购成本、公司通过提高运营效率和降低生产成本来超越竞争对手、公司削减一般管理费来保持竞争力、公司谋求零部件标准化以降低成本5 个题项来度量低成本战略。借鉴他们的研究，参考访谈中代工制造企业有关人员的意见，本研究用5 个题项测量低成本战略，见表6-2。

表6-2　低成本战略的测量题项

2.质量战略的测量

质量战略是指通过生产过程的改善来不断提高产品的性能和可靠性。Garvin（1987）从性能、可靠性、耐用性等8 个方面对质量战略进行了度量。Ward 等（1995）、Amoako-Gyampah 和Boye（2001）使用降低产品废品率、提高产品的性能和可靠性、提高供应商产品的质量、实施质量控制环、获取ISO 9000 质量认证5 个题项对质量战略进行度量。Tracey、Vonderembse 和Lim（1999）通过询问被调查的企业是否能够基于产品的质量进行竞争、是否能够提供非常可靠的产品、是否能够提供非常耐用的产品及是否能够为顾客提供高质量的产品4 个题项测量质量战略。Xiande Zhao 等（2002）通过对企业提供可靠产品的能力、提高产品设计质量的能力、提供高性能产品的能力、提供一致的产品质量的能力、提高工作的条件和安全性的能力、提供耐用产品的能力、减少产品对环境的危害的能力7 个题项的询问对质量战略进行了测量。杨东涛等（2007）使用质量控制、与供应商合作以提高其质量、统计过程控制、品质圈管理小组（QC）、质量生产的基准、质量管理程序测量生产运营战略。Martin-Pena 和Diaz-Garrido（2008）使用提供一致的和低废品率的产品、符合设计规范要求的产品及高性能的产品3个题项来度量质量战略。参考上述研究，并结合访谈中相关人员的意见，本研究使用了4 个题项测量质量战略，见表6-3。

表6-3　质量战略的测量题项(www.daowen.com)

3.柔性战略的测量

柔性战略是指企业在不增加成本的前提下，对产品规模、产品种类、产品组合、设计改变、物料波动、排程改变等做出敏捷反应的能力。Swamidass 和Newell（1987）使用新产品引入的速度、新的生产流程引入的速度、产品品种的多样性、产品功能的多样性及企业在研发方面的努力5 个题项测量柔性战略。Gervin（1993）认为可从生产提前期的缩减、生产转换时间的缩减、生产车间工作任务优先顺序的改变、生产车间工作任务内容的改变4 个方面度量柔性战略。Ward 等（1998）则从产品功能或选择的多样性、快速推出新产品的能力、快速调整产能的能力、快速改变产品设计的能力4 个题项对柔性战略进行测量。Shih-Chia Chang 等（2003）则通过询问企业能否及时和快速地推出新产品、能否快速变更不同产品的组合、能否快速变更产品的生产水平、能否快速调整现有产品的功能、能否快速调整产品的交货期、能否快速提供多种售前和售后服务来度量柔性战略。在对上述研究进行借鉴的基础上，并参考制造企业相关人员的意见，本研究使用了5 个题项测量柔性战略，见表6-4。

表6-4　柔性战略的测量题项

4.创新战略的测量

生产运营的创新战略主要是指制造企业开发新产品、新工艺及以此为基础来开拓国际市场的能力。Xiande Zhao 等（2002）使用开拓国内市场的能力、开发新技术的能力、实施新技术的能力、开拓或扩展海外市场的能力、获取专利的能力5 个题项来测量创新战略。张慧颖等（2003）使用提供技术性产品和服务、渗透特定目标市场的能力、渗透全行业目标市场的能力3 个题项来度量创新战略。程发新、赵艳萍、李守伟（2007）认为创新战略可从引进新产品的次数、推出全新产品的次数、获得技术发明专利的次数及产品生命周期比较系数来度量。Theodorou 和Florou（2008）认为创新战略可以通过设计创新的频率、生产技术创新频率及促进创新的方法实施3 个题项进行测量。本研究对创新战略的度量一方面借鉴了相关学者的研究，另一方面也考虑了代工制造企业有关人员的意见。具体的测量题项见表6-5。

表6-5　创新战略的测量题项