一、现代媒体推广的量化指标
现代媒体推广的量化是一个综合的概念,我们普遍用“影响力”一词来概括,它不同于发行量、覆盖率等单一标准的评价,而是综合各方面因素后得出的整体结论。同时,媒体影响力又是个抽象的概念,它包括了政治、经济、文化等各方面有形、无形的表现。因此,一直以来对于媒体影响力的描述大多显得模糊和不确定,缺乏必要的数据支撑。为了使媒体影响力的测定更加科学、理性、全面、规范,理论界和实务界都急需一套量化指标,即每一项指标最终都能转化为精确的数字,可供进行媒体影响力的定量分析。
(一)媒体对内部公众(员工)的影响力的量化指标
媒体要对外有影响力,首先要做到对内影响力的最大化,这样才能使整个媒体上下一心、团结一致。媒体对内部员工的影响力涉及媒体的人力资源管理、内部沟通等许多方面。
1.员工的流动频率
除却优胜劣汰和人才生命周期的自然规律,媒体员工的进出流动频率是现代媒体能否发现人才、用好人才、留住人才的能力的最直接体现,它也从侧面反映出员工的凝聚力和向心力。
2.媒体内部的信息畅通程度
这与媒体的机构设置有很大的关联。一个具有官僚作风、信息流动速度慢、缺乏必要的内部信息交流渠道的媒体机构,员工所接收到的媒体内部信息就相对较少,员工与媒体之间的关系就相对疏远,媒体对员工所产生的影响力也就相应较小。
3.员工对工资报酬的满意度
对于大多数媒体员工来说,工作是维持生活的主要途径,工资报酬是他们收入的重要来源。因此,员工对工资报酬的满意度直接体现了媒体对员工经济层面的影响力。
4.员工对媒体内部文化(企业文化)的接受度
企业文化的重要性众所周知,在一个组织内工作,如果适应、接受这个组织的文化,工作起来就会得心应手、事半功倍。正如员工对工资报酬的满意度直接体现了媒体对员工经济层面的影响力一样,员工对媒体内部文化(企业文化)的接受度就直接体现了媒体对员工心理层面的影响力。
除了员工的流动频率可以直接从媒体的人事部门得到数据,其他三项指标可以通过问卷调查、个案访谈和座谈会等形式得到数据。
(二)媒体对受众的影响力的量化指标
相对于内部公众,媒体对外部公众影响力的表现更为复杂。外部公众除了单纯意义上的受众,还有广告主、同行、专家、学者等。
在传播学理论中,受众可以划分为潜在受众、现实受众,因为潜在受众与现实受众在与媒体的接触上有着质的区别,对潜在受众的影响力还涉及了媒体的口碑营销等复杂问题,所以,以下的量化指标只针对媒体对潜在受众的影响力来进行探讨。
1.媒体的受众注意力
媒体影响力从内涵上看,是由“吸引注意(媒介及媒介内容的接触)”和“引起目的的变化(认知、情感、意志、行为等的受动性改变)”两大基本的部分构成的。注意力不等于影响力,但却是影响力的一个重要组成部分。根据媒体性质的不同,注意力本身的量化指标也有所不同:
(1)平面媒体:认知度、发行量、传阅率;
(2)广电媒体:认知度、覆盖面、收视(听)率、收视(听)份额;
(3)网络媒体:认知度、点击率、浏览量。
这些数据有的是由媒体本身自己掌握的,如发行量、覆盖率、点击率、浏览量,有的则可以通过市场上众多的调查研究公司获得,如认知度、传阅率、收视(听)率、收视(听)份额。许多电视媒体长期订购央视索福瑞的收视率数据,并以此作为评估媒体各栏目受欢迎程度和各时间段广告价值的一项重要指标。
2.媒体的名称、口号、形象标识的利用频率
许多媒体利用企业识别系统(CIS),将媒体理念与媒体特质视觉化、规格化及系统化,从而使媒体的名称、口号或形象标识成为一种流行文化的象征和标志。随后这些媒体的名称、口号或形象标识被公众不断地传播和利用,媒体在公众心目中的分量也就越来越重。
如时尚杂志《瑞丽·可爱先锋》,专门针对18~23岁城市年轻女性,为其介绍活泼、可爱风格的服饰和装扮,创刊多年来形成了良好的口碑,得到了较高的认同。因此,“瑞丽”一词已经从杂志名引申为某一类风格服饰和装扮的代名词,并且使用颇为广泛,像在购物网站淘宝网上,女士服装按风格分就有“瑞丽”一栏。
3.媒体在网民心目中的关注度
网民是公众中较为活跃的一群人,他们可以利用网络轻松便捷地发表自己对事物的看法和喜好。因条件所限,我们不能详细了解每个网民的看法和喜好,但我们可以通过媒体以及相关信息在各大搜索引擎中的搜索量和排行榜、在网民自发组成的网络论坛(BBS)上的主题数和帖子数上看出媒体在网民心目中的受关注程度。(www.daowen.com)
(三)媒体对广告主的影响力的量化指标
在经济全球化的背景下,媒介产业既是公共产业、信息产业,也是营利产业。因此,出于对经济效益的追求,各家媒体都在想方设法地吸引广告主。广告主选择在哪个媒体上投放广告很大程度上取决于该媒体对广告主的影响力有多大,而媒体对广告主的影响力大小可以从以下几个方面推导。
1.发行量或收视(听)率
广告意即广而告之,越多人接触到广告,广告的效果相对就越好。正如前文所说,发行量、收视(听)率等指标直接体现的是媒体所受到的注意力,而这正是媒体向广告主“二次售卖”的对象。
2.广告收入
广告收入来自于广告主。一方面,媒体的广告收入越多,越能说明广告主相信该媒体对公众的影响力;另一方面,对公众越有影响力的媒体,对广告主就越有影响力,广告主就越肯在该媒体上花大价钱投放广告。
3.广告供求比例
价格由价值决定,同时又受供求关系影响。一个媒体的广告资源是有限的,因此,媒体的广告供求比例很大程度上能够说明媒体对广告主的吸引力和影响力。像中央电视台许多频道的广告时间就属于供远远小于求,由此才会出现一年一度的央视广告竞标,才会有那么多的企业以当“标王”为荣。
二、现代媒体推广的策略
(一)准确定位推广平台
营销学上有个说法叫“细分市场”,指的是企业经营者通过营销调研,依据消费者的需求与欲望、购买行为和购买习惯等方面所具有的明显差异性来把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
(二)精准定位用户需求
不同于普通个人应用的媒体,传媒媒体有丰富和优质的内容,如果对用户的需求定位不精准,即便内容再优质,也很难和用户产生互动。比如一个需要衣服的用户,你却给了他一个肥皂盒,那么他肯定不会再来找你,因为你不懂他的需求。因此传媒媒体了解如何发挥其优势,运用现代媒体来推广自身的内容是非常重要的。
(三)按需推广
现在随着互联网的兴盛,越来越多的现代媒体平台出现在人们的日常生活中,如一点资讯、今日头条等。在现实中,也有越来越多的人喜欢上类似的新闻资讯媒体平台,增加了这些网络平台的黏性。运用网络媒体的信息流就是一种很好的推广方式,也就是智能化的推广。
当然,出现这样的推广方式还是得益于互联网技术的发展,以及随着现代媒体平台自身的发展和强大。相信这样的推广方式在人们未来的生活中一定会得到更加普遍的应用。不管怎样说,满足用户的需求、推出用户喜欢的内容才是决定一个现代媒体生命力顽强与否的关键。
(四)巧妙设置标题
在现代媒体人中流传着这样一句话:“怎样起一个一小时破‘100000+’点击量的标题,其答案就是起一百遍标题。”事实上,没有任何一个人敢保证只用起一遍标题就能达到很好的效果,所有人都在不断地尝试用各种方式来构思标题。哪怕你学到了由诸多经验教训提炼而来的所有方法,但在实际运用中依然要尝试不同风格的标题,这样才能真正起到好的作用。
诸如网文标题、网站专题、今日头条的热点、H5标题、视频标题、搜索引擎的网页标题、运营活动的主题等都是影响转化率的首要因素。
(五)强调内容
媒体的本质依然是内容的传递。广播、电视、报纸、杂志、网站、微博、微信……这些都是内容的载体和渠道,如果只有它们、没有内容,就像是高速公路上没有车一样,失去车的高速公路也就失去了其存在的价值和意义。
(六)重视互动
一群不说话、没有反馈的粉丝是无用的。他们不说话,你就不知道他们对你的内容是否感兴趣。因此,互动性是现代媒体营销的重要立足点。
(七)强调区域性强,提高公信力
在现代媒体这个行业中,我们会发现现在很多传统区域性媒体转型后的粉丝依旧是区域性的,比如生活在北京的人不会关注上海新闻的微信公众平台。也就是说,区域性强对广告主有着极强的诱惑力,这也正是现代媒体相对难经营的一个领域。
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