总结IT战略在该公司的发展历程，可以分为4个阶段。^[2]

1.“简陋随意”阶段

10年前的中国事业部，不要谈IT战略，就连简单如IT资产登记的规章制度也不够健全。IT部门的职责基本就限定在给用户安装机器、连接网线等简单重复的工作上，偶尔配合总部或者亚太区完成某些特定应用系统的安装，但后续的技术支持和进一步完善则完全由总部或亚太区团队完成。

2.“只言片语”阶段

5年前的中国事业部，参照亚太区的管理模式，形成了一些IT方面的规章制度，但尚流于形式不够严谨。可以看到例如“中国区IT管理规章”之类的文档张贴于机房之内，但用户们对规章的内容不了解，不知道如何应用，且规章中涉及的相关管理描述繁杂混乱，也反过来增加了用户理解的难度。所以，这一阶段的IT战略仍然可以视为空白，因为即使有只有片语，但也未真正应用在工作环境中。

3.“有章可循”阶段

自2009年底以来，随着A企业中国区的正式独立及中国区IT经理的加入，制定一个完整有效的IT战略逐步被提上日程。通过与集团总部及其他大区的持续沟通，且听取了来自中国区各业务部门的意见，中国区IT经理完成了以IT标准和管理制度为基础，以IT治理和未来远景为主干的中国区IT战略，此战略涉及了IT目标、本地化分析、IT基建建设、应用系统建设、IT运维和IT组织进步等多个方面，为A企业中国事业部未来4～6年的IT建设定下了切实可行的基调，可以作为日后IT工作的参照。

4.“高效优化”阶段

当前A企业的IT发展基本遵循IT战略的路线，当然基于与业务战略的紧密配合性，随着业务战略的调整和经营环境的变化，IT战略的调整也是必不可少的，否则IT战略最终就成了纸上谈兵，而缺乏实践参照意义。此外，伴随着IT业界知识的创新和进步，IT战略制定者将不断吸取外来养分，结合自身分析，持续有效地对战略进行更新，使其可以保持适用性、经济性和高效性。

2.信息化战略的实施与更新(www.daowen.com)

在战略实施时会遇到一个问题，战略如何实施？战略实施与IT年度规划是什么关系？两者能相互独立吗？答案当然是不能，要把战略嵌入到年度IT规划中，把战略中确定的关键举措细化到具体项目中，作为年度规划的核心内容，要在资金、人力和物力等方面给予重点保障，优先确保战略项目的实施，以保障战略的最终落地。信息化战略制定与实施的关系如图3-8所示。

信息化战略制定包含总体战略及年度实施计划，在年度计划制定完成后，要把重点内容与年度IT规划进行融合，将重点项目列入年度IT规划中，这项工作一般在上一年度末完成。

在战略实施过程中需要从企业战略、企业资源、技术、人才和文化等信息化要素角度对信息化项目实施监督与控制，使其符合企业信息化战略的整体要求，发现问题要及时调整。

图3-8 信息化战略的实施与优化流程

在年末，要根据信息化战略评估机制对战略实施情况进行效果评价，并予以信息反馈。效果评估过程一般都从企业经营业绩和企业软实力的角度来考虑，优秀的信息化战略实施会给企业带来快速的资金流、信息流和物流，能提升企业的整体竞争力，柔性地融合到市场环境中。同时，通过效果评估发现信息化战略实施过程存在的不足，能够将这些信息实时地反馈到信息化进程中，以便后期的信息化战略动态修正与优化阶段。

结合上一阶段反馈的效果评估信息与不足信息，企业需要对其信息化战略进行动态调整与修正，达到企业总体战略与信息化战略的战略协同。一般而言，该阶段服从于企业的成长发展需要，根据企业的发展方向和业务规模进行动态修正，满足企业的经营需要。一旦企业信息化战略发生调整，则信息化战略的决策过程回到起点，呈现为螺旋上升态势，重新根据企业内外部的新环境进行分析，以制定新的信息化战略。

[1]廖建文.竞争2.0——商业生态圈.价值中国，2013.6.

[2]周旭辉.IT战略规划与实施——A企业中国事业部案例研究.硕士论文，2013.