信息化战略管理可以分为两个大的阶段：战略制定和战略维护更新，其中制定阶段是基础。目前，国内真正规范表述信息化战略的企业并不多，真正按照战略去实施的就更少了，所以有必要详细阐述一下战略制定与更新的方法。

1.信息化战略制定的三部曲

信息化的战略制定包含3个阶段的内容，第一阶段，现状研究与分析；第二阶段，信息化战略框架制定；第三阶段，信息化战略实施体系。具体如图3-7所示。

（1）现状分析与研究阶段

本阶段主要从外部和内部两个层面对企业进行分析与研究，其目的在于详细勾勒出企业当前与未来对信息化的需求，以及通过信息化的实施给企业经营带来的预期效益。其中，企业外部环境主要包括对竞争对手、合作伙伴及行业标杆的信息化现状进行调查与研究，了解他们的业务及信息化状况，借鉴优秀经验，规避问题和陷阱。内部环境分析主要是对企业现有的愿景、使命、目标、业务模式、企业文化、人员组织及信息化现状等展开一系列的研究工作；对这些内容切实的分析研究，是为未来信息化战略体系的建立奠定基础。

（2）战略制定与设计阶段

结合战略分析阶段得到的企业内外部信息需求，企业高层和信息化部门可以借助专业信息化咨询机构，对企业信息化服务提供商提供的信息化战略方案进行研究与设计。这个阶段实际上是信息化战略制定过程的核心环节，是信息化战略是否符合企业战略、是否支持企业战略的设计阶段，通过明确信息化战略的目标和远景制定，来明确企业信息化的方向。在方案生成过程中，企业高层领导、信息化部门负责人及咨询专家对各种信息化战略方案进行方案交互与意见讨论，采用各种决策技术，如不确定决策、群体决策等对信息化战略方案进行集结，最后形成最优的方案。

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图3-7 IT战略制定的思路与过程

（3）战略选择与决策阶段

企业战略的制定决定了企业信息化战略的大致框架，但仍需要从技术实现的角度对信息化模式进行分析与选择，使其短期目标与长期目标都要符合企业信息化的需求。考虑到如何分解企业信息化战略目标，选择适当的实施路径与实施步骤，在信息化方案与实施路径之间找到结合点。在企业信息化模式选择过程中，需要注意企业信息化的阶段性与过程性，整体考虑企业的实际运作状况，不能盲目实施，慎重选择适合企业的信息化战略，优化信息化模式，预留一定的升级空间，降低信息化的风险。

从实施过程角度来看，信息化战略制定是比较简单的，但在这个过程中有两点要重视。

第一，汇聚企业内外高层次人员来制定战略。战略制定的过程需要时间和专业知识，它制定的过程正是对企业信息化的过去与未来的梳理过程，是让企业的高层、中层及普通员工充分认识信息化能够为企业的战略提供哪些基础保障的过程，是一次全员共同参与的工作，而且是必须让来自于不同工作岗位、不同管理岗位的代表共同商讨、共同研究的过程，如果忘记了参与的含义，有可能在下面的信息化工作中会遇到来自不同部门、不同人员的挑战，必须记住这是“人”的工程。

第二，信息系统战略体系制定过程必须要有非常强大的组织保证与战略传播，这个传播过程是战略的基本保证；如何实现传播，正是通过推动步骤与方法的阐述，明确推动过程的基本方针和路线，中心思想是让每个人都接受这种战略，都接受这种对企业和企业成员都有意义的战略。

最后要强调的一点是，并不是任何企业都需要制定信息化战略，它与企业规模有相当大的关联，在企业规模不足以达到一定程度时，就无须启动这项工作，这并不是因为信息化战略对这种规模下的企业作用不大，而是这类企业刚刚进入成长后期，企业许多生存和竞争的方式方法还在摸索阶段，它还需要在竞争中去慢慢地建立自身的发展道路，此时信息化的核心作用不是为企业的战略服务，而是为具体的业务服务，因此它还没有在企业战略方面构造好一切基础的内容，在这种情况下不宜制定战略。