专业化发展战略是指企业集中生产单一的或少数几种产品或服务,面向单一的商场,不开发或很少开发新产品或新服务。专业化发展战略可以有效提高企业的核心竞争力,使企业在同行业竞争中处于优势地位;专业化也有助于企业规模经济的实现,占据目标市场优势。但专业化也会存在战略风险,例如,企业面对单一的商场,只生产单一产品或少数几种产品时,当出现市场风险或公司特有风险时,企业都无法通过其他渠道来分散所面临的风险。
专业化在发展到一定规模时,都会选择向前后、向一体化方向发展,即纵向一体化。纵向一体化是指企业在同一行业中,为扩大公司的竞争范围,将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。例如,奶业企业为了控制奶源而建立起了庞大的奶牛养殖基地,这就是后向一体化的体现;而服装制作企业为了直接与消费者连接,而构筑了庞大的专卖店销售体系就是前向一体化的体现。一体化战略是一种并不脱离原有行业的战略体系,无论前、后向如何延伸,都无法改变其原有的行业特征。
纵向一体化是一种典型的价值链体系,在这种体系下产生出了完整的价值传递过程,企业战略不断向价值链的两端纵深渗透,并根据自身资源确定价值链的哪些环节属于自身的核心竞争力。企业价值链模型如图3-5所示。
图3-5 波特价值链模型示例
价值链模型把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动:基本活动涉及内向物流、运营、外向物流、市场营销和销售、服务等;支持性活动涉及人力资源管理、财务管理、技术管理和行政管理等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。比如,耐克公司就采取“哑铃式”结构,它并不做价值链上所有的工作,而是只保留企业中增值最大的技术研发和销售功能,而将其他的功能虚拟化通过各种方式结合外力进行整合弥补,它本身不生产一双鞋、一件服装,却成为了全球运动用品帝国。
IT对企业核心能力的形成起到了至关重要的作用。一方面,在外部竞争性市场,IT战略成为企业获取竞争优势的重要源泉之一;另一方面,在企业内部的运营环境中,IT作为业务运营的使能器之一,已经渗透到价值链中的每个环节,IT已经成为支持企业过程、价值流再建,实现企业战略远景规划的基石。因此,信息化战略一定要结合核心竞争力去展开进行设计。(www.daowen.com)
根据迈克尔·波特竞争优势理论,企业产生竞争优势的战略主要有3种类型:成本领先、差异化和目标集聚。在这3种不同的形式下,信息化战略的侧重点也略有不同。
1.成本领先战略下的信息化战略
成本领先战略也称低成本战略。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时,它的低成本地位就会转化为高收益。在此战略下所有的经营管理活动都要以低成本为目标。信息技术的应用范围涉及整个企业的经济活动,它可以直接影响企业价值链中任何一环的成本,从而改变和改善成本结构。因此,信息化战略要以节约成本这一目标为导向。
2.差异化战略下的信息化战略
若企业能够提供给顾客某种独特性的东西,那么企业相对于竞争者来说就赢得了差异化优势,这是差异化战略的基本思路。信息化为企业创造的差异化优势有以下几个方面:第一,提高服务质量,形成服务差异化优势;第二,提高买方价值,满足个性化需求,电子商务时代的C2B定制就是典型的差异化战略的体现;第三,完善的信息系统本身是差异化优势之所在,IT本身就是竞争优势之一。
3.目标集聚下的信息化战略
目标集聚战略是指选择市场内一种或一组细分市场,提供满足特定顾客需求的产品和服务。目标集聚战略又可以分为成本集聚战略和差别化集聚战略。目标集聚战略是在一个狭窄的单个细分市场中寻求成本优势或差别化。目标集聚战略要求企业依据顾客需求的差异性,将市场细分,从而提供满足小用户群体需求的产品和服务。目标集聚化下的信息化战略与差异化战略有类似之处,但更加强调数据分析、数据挖掘和数据支撑的重要性,因此,在信息化战略下要突出数据分析的重要性。
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