“战略”本是军事术语，其思想含义可以追溯到军事领域。在军事上，战国时期的《孙子兵法》便是集中反映我国古代军事战略思想的代表之作。英文中战略一词来源于希腊字Strategos，其含义是“将军”，本来是军事用语，指将帅的智谋、筹划，以及军事力量的运用。在中国，它源于兵法，指将帅的智谋；在西方，它源于古代的战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。

随着人们认识的深入和发展，战略一词逐渐与经济联系在一起，从而产生了各种经济发展战略，如国民经济战略、区域经济战略、产业发展战略和企业战略。除了军事上的战略思想对产生企业战略思想的影响之外，生物学中“物竞天择，适者生存”的思想对企业战略思想体系的建立和发展也有着深刻的影响。

然而，“战略”一词与企业经营联系在一起并得到广泛应用的时间并不长，企业战略一词最初出现在巴纳德的《经理的职能》一书中，而企业战略思想和概念的广泛传播和应用则是在1965年美国经济学家安索夫的《企业战略论》发表之后。今天，在企业管理中运用这个词，主要是指对企业长远发展所做的系统的、全局性的谋划。企业战略涉及企业未来的发展方向、发展道路、发展目标和发展行动4个主要方面的问题。

1.企业战略管理的过程模型

战略管理的思路是一种系统思路，强调要站在长远的、全局的角度上去认识企业管理问题，而不是习惯上的“头痛医头，脚痛医脚”、就事论事的片断式思路。从战略上管理企业可以采取的思路是，对一个企业实施战略管理需要以整个企业为管理对象，是对一个企业全过程、全方位的管理。在当今知识经济时代，所有的企业都必须紧跟时代变化的步伐，将眼睛盯在未来而不是过去。要制定能够适应未来竞争的产品和服务，也就是说企业要“从未来到现在”而不是“从现在到未来”。

战略管理把战略规划与实施、控制结合起来，成为一个自我适应的、周期性的动态过程，也是一个自我完善的闭环系统。一般说来，战略管理过程包含战略环境分析、战略制定、战略实施和战略评估改进4个阶段，具体如图3-1所示。

图3-1 企业战略管理过程模型

（1）战略环境分析

战略环境分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。战略环境分析主要包括两个方面。

一是外部环境分析：了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化将给企业带来什么样的机会，还是什么样的威胁。

二是内部条件分析：了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源及战略能力；了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。

（2）战略制定

战略制定共分3个步骤，它所要回答的问题是“企业走向何处”。

第一步是需要制定战略选择方案。在制定战略的过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。

第二步是评估战略备选方案。评估备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。需要指出的是，实际上并不存在最佳的选择标准，管理层和利益相关团体的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。此外，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。(www.daowen.com)

第三步是选择战略，即最终的战略决策，确定准备实施的战略。

（3）战略实施

战略实施就是将战略转化为行动。主要涉及以下一些问题：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理以保证企业战略的成功实施等。企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。

（4）战略评价和调整

战略评价就是通过战略实施后是否达到预期的目标来审视战略的科学性和有效性。战略调整就是根据企业情况的发展变化，即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，及时对所制定的战略进行调整，以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。包括调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略，以及公司战略的执行等内容。当企业内外部环境发生大的改变时，企业就应适时调整战略，以适应内外部环境的发展变化。

2.企业战略的层次与类别

企业的目标是多层次的，它包括企业的总体目标、企业内各个层次的目标，以及各经营项目的目标，各层次目标形成一个完整的目标体系。企业的战略，不仅要说明企业整体目标及实现目标的方法，而且要说明企业内每一层次、每一类业务及每部门的目标和实现方法。因此企业的总部制定总体战略，事业部或经营单位制定经营单位战略，部门制定职能战略。在这3类战略中，战略的4个构成要素又起着不同的作用。

（1）总体战略（公司战略）

总体战略又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。在大型企业里，特别是多元化经营的企业里，它需要根据企业的宗旨和目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，决定企业整体的业务组合和核心业务，促使各经营业务相互支持、相互协调。可以说，从公司的经营发展方向到公司各经营单位之间的协调，以及资源的充分利用到整个公司的价值观念、企业文化的建立，都是总体战略的重要内容。

（2）经营单位战略

经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。它的战略主要针对不断变化的环境，在各自的经营领域内进行有效的竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的配置和使用。同时，战略经营单位还要协调各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。经营单位战略主要有基本竞争战略、投资战略，以及针对不同行业和不同行业地位的经营战略。

（3）职能战略

业务级战略确定了业务采用何种竞争方式，但是没有决定战略实现的细节和需要的资源。职能战略就是从资源和能力的角度来考虑，采用何种战略来支持业务竞争战略。职能战略又称职能部门战略，是为了贯彻实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略和研发战略等。

从战略构成要素来看，协同作用和资源配置是职能战略的关键要素，而经营范围则通常不用职能战略考虑。要根据经营单位战略的要求，在各职能部门中合理地配置资源，并确定各职能的协调与配合。

与企业总体战略相比，职能战略用于确定和协调企业短期的经营活动，期限较短，一般在一年左右；职能战略是为负责完成年度目标的管理人员提供具体指导的，所以它比总体战略和经营单位战略更为具体、更为专业，一般是由职能部门的人员在总部的授权下制定出来的。