马化腾在2013年微商大会上有一句话：巨人倒下的时候，身体还是暖的。所以说打败传统企业的不是电商，而是趋势。面对不可阻挡的大势，传统企业纷纷开始转型。但转型是一条艰险的路，要想成功，必须进行一场全面的、深刻的变革。

互联网虽然是一项伟大的技术，但不能把它简单地作为工具使用，新技术的诞生会对商业模式、运营模式、服务模式、管理模式和运作模式等进行重构，在模式重构后，互联网进化为一种思维，以互联网的全连接和零距离的基本特征为起点，重构企业战略。具体如图1-3所示。

图1-3 传统企业“互联网+”转型的3个层次

由图1-3可见，传统企业的“互联网+”转型是从上到下、由里至外的全面变革与重构，至少包含以下3个层面。

1.思维与战略重构

首先是思维变革。互联网的核心是突破时间和空间的连接，成为了像电力、道路一样的基础设施。但是，互联网的价值远不止于此，其带来的更大的变革和深远的影响来自于其思维方式的改变和变革，是一种全新的思维模式。因此，传统企业转型，思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。企业要以互联网时代的全连接、零距离等为出发点，建立新的商业思维。思维模式的转变，对于处在新旧时代转换过程中的行业和企业管理者来说是极其痛苦的，但恐怕别无选择，因为当新时代来临时，生存状况与生存质量往往不取决于是否转变，而是取决于转变得有多快。(www.daowen.com)

其次是战略重构。一个企业要想实现快速发展，必须具备四大素质：清晰的战略目标、强大的资源整合能力、超强的创新能力、海纳百川的人才聚合能力。其中，战略是一个企业的灵魂。意欲转型的传统企业，必须进行一次战略轨道的切换，使自己的核心能力充分嵌入到客户行为或产业价值链的关键环节中，在新的价值交换过程中实现自身的价值。

2.模式转型

互联网全连接和零距离的特性，打破了时间和空间的限制，打破了信息不对称，权力向用户转移，这是不可逆转的趋势。面向互联网时代的运营重构，并不是简单地提供一个在线客服和在线销售，而是面向用户需求的全流程再造，其根本的变革是从内部管控的流程模式转变成外部用户服务的流程模式。要实现这一点，应先从运营转型开始，然后过渡到商业模式的转型和组织结构的转型。转型可以分步或是几步同时进行，由低到高，转型所创造的价值也会越来越大。

3.信息系统升级

风光无限的商业创新背后是技术创新的默默奉献，商业和技术的双轮驱动才能成就“互联网+”转型的伟业，没有技术升级的“互联网+”转型注定是一次“死亡之旅”。无论是什么样的企业，IT基础设施都是支撑业务转型和数字化重构的基础，以互联网思维、借助先进IT技术和解决方案实现数字化重构，是每一个企业和行业赢得未来的必然选择。

总之，转型与创新是企业面向未来的必然之举。但不管什么样的创新，在互联网时代，业务目标的实现都离不开信息技术的支撑。而业务变革对传统的信息化建设思路和模式也将带来更大的冲击、提出更高的要求，要求信息化建设与时俱进。