2017年元旦前夕，我正在整理近期的走访记录，这时电话响了：“樊书记，请到县里信访中心协助处理你们村上访事件！”打电话的是乡镇的党委书记。这是我到村后第一次和上访事件“打交道”，说实话心里打过退堂鼓。上访是很多干部避而不及的事，让我直接面对村里的上访群众，我当时内心的第一感觉是——害怕，怕的是问题难以解决、怕的是村民纠缠上自己、更怕单位和自己的荣誉会因为上访事件而受损……更何况，作为中央选派的第一书记，不是来主抓党建和精准扶贫的？掺和这事干啥？

我脑海中出现过若干次逃避的念头，但回想起决定来山西时的初心，不正是想要在广阔的农村摔打历练一番？这还没遇到挫折就想着打退堂鼓，还不如不来！冷静下来，第一书记的职责在脑海中渐渐清晰，除了“着力建强基层组织”和“着力推动精准扶贫”外，“着力维护村里和谐稳定”也是重要一项，身上肩负的职责使命告诉我不容退缩。

个人体会(www.daowen.com)

一是全面认识第一书记工作的艰巨性、复杂性，增强担当意识，想要做好工作，在扶贫经历中收获成长，就绝不会在一团和气和走马观花中度过两年时光；二是提高抗压能力，不怕挫折，甚至越挫越勇，不被困难吓倒，学会以苦为乐，苦中作乐；三是培养处理和解决复杂问题的能力，善于借鉴成功经验，总结失败教训；四是紧紧依靠各级组织，组织是我们的坚强后盾。首先要依靠当地党委、政府，服从领导、顾全大局。其次要依靠派出单位，第一书记展示的不是个人才华，而是集体的力量。最后要依靠中央和国家机关工委等有关部门，主动提炼和总结工作中的经验教训，为更多第一书记提供借鉴；五是不断用理论武装自己的头脑，不断重拾信心，坚定信念。

群众之事无小事——悉心听取村民意见建议