全球知名的服务业跨国公司有摩根士丹利、麦肯锡、沃尔玛、麦当劳、时代华纳等，还包括四大会计师事务所——普华永道（PWC）、德勤（DTT）、毕马威（KPMG）、安永（EY）。服务业跨国公司的组织形式包括非股权投资与股权投资两种，现简要介绍如下。

（一）非股权投资

非股权投资（Non-equity Investment）也称非股权安排（Non-equity Arrangements），非股权投资形式是指在不涉及股权或企业产权的条件下，通过契约转让一项或几项无形资产而进入目标国市场。非股权合作形式具体可分为特许经营、管理合同、销售合同、许可证协议等方式，其中，在服务业运用最为成功的是特许经营。

特许经营是指特许人将自己拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。中国国内的网络产业、多数快递企业，因为对网点有特殊的要求，多采取“特许经营”的扩张模式。据统计，美国有一半左右的零售收入来自特许经营的贡献，国外特许经营巨头在世界各地不断创造着经济奇迹。　

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麦当劳的特许经营制度

麦当劳已经在全球拥有3.1万多家分支店，分布在121个国家或地区，大约每隔15小时，它就要开一家新的分店。对于每一家分店，麦当劳都自行派员选择地址，组织安排店铺的建筑、设备安装和内外装潢。麦当劳特许合同的期限为20年，受许人一旦与公司签订合同，必须先付首期特许费2.25万美元，其中一半现金支付，另一半以后上交。此后，每年交一笔特许权使用费和房产租金，前者为年销售额的3％，后者为销售额的8.5％。近年来还出现了利润分成的形式。

（资料来源：Tony G，王霖.麦当劳——世界上最成功的特许组织.成功，2000（8）：38-39.）(www.daowen.com)

（二）股权投资

股权投资（Equity Investment）也称股权安排，股权投资形式大体可分为新设和并购两种，是指服务业对外直接投资者通过全部或部分参股在目标国开展经营，其经营实体一般包括海外分支机构、海外附属企业和办事处等。　

专栏3-5

迪士尼的东京模式和巴黎模式

1984年，美国迪士尼公司开始跨国经营，由于这是该公司第一次在美国以外的地方开设迪士尼乐园，经验少、风险大，所以公司决定自己不投资，而是采用非股权安排的方式进入日本，由日本东方地产公司投资和经营迪士尼乐园。结果乐园经营得非常成功。迪士尼公司只收取了少量的技术转让费和管理服务费，大量的利润归日本公司所有。有鉴于此，在1992年兴建巴黎迪士尼乐园时，公司决定以股权式进入，合资经营并占49％的股份。但是，出乎意料，巴黎迪士尼乐园经营并不成功，当年亏损9亿美元，这样迪士尼公司不仅没有收到任何技术转让费用，反而要承担9亿美元亏损的49％。

（资料来源：全球最失败的迪士尼乐园运营多年无人光顾.（2019-09-30）［2021-02−01］.https://money.163.com/photoview/0BGT0025/35567.html#p=EQABOABJ0BGT0025NOS.）