网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。

（一）网络品牌策略

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，珠宝首饰知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，知名度较低的珠宝首饰企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知及认可。在一定程度上来说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

（二）网页策略

珠宝首饰企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，在一定程度上来说比广告效果要好。

（三）产品策略

珠宝首饰企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品，并据此锁定目标消费群体。因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售费用，因此，如果产品选择得当，企业可以通过网络营销获得更大的利润。

在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次，相应地有不同的策略。

（1）核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品时必须要准确把握顾客的核心利益，并结合前期的营销效果来调整产品设计开发策略。要注意的是网络营销的全球性，企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供，如珠宝网上定制服务可以借助网络实现网络视频对话或其他形式的交互式服务。

（2）有形产品层次。对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。

（3）期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。

（4）延伸产品层次。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

（5）潜在产品层次。在延伸产品层之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。

（四）价格策略

价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。珠宝首饰企业如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制订自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。(www.daowen.com)

这里要特别注意的是，由于珠宝首饰产品的特性不同于其他类别的产品，过于注重价格竞争，不仅会损及同业的利润空间，而且可能会引起消费者对产品的品质、价值的怀疑，从而产生不信任感，进而对企业、品牌及其产品失去兴趣，因此，降价或采取优惠价策略，一定要让消费者明白，企业所提供的产品品质并未下降，而是真正让消费者受益，是企业对消费者的感恩回报。

（五）促销策略

网络促销是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。网络促销形式有四种，分别是网络广告、站点推广、销售促进和关系营销。

网络广告主要是借助网上知名站点（ISP 或ICP）、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点（如新闻组、公告栏）发布企业的产品信息，对企业和产品进行宣传推广。网络促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的是使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法可以节省大量的人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以从更大的地域空间挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。

站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引上网者访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。

当前，网络广告已成为用户获取奢侈品信息的第二大渠道。因此，珠宝的推广渠道当以线上推广为主，实施线下＋线上，站内＋站外360°整合传播，把促销信息最大程度地传播给目标受众。线下包括会员画册、DM 邮报、珠宝专刊、SP促销、PR 公关、户外广告等。线上包括站内和站外推广，站内主要是主题活动的凸显以及站内搜索优化，适当的购买付费服务，比如淘宝商城的钻展、直通车等付费服务；站外包括网络营销的“十八般兵器”，像硬广告、新闻软文、社会化媒体、搜索营销等。

销售促进，就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式，宣传和推广产品。实际上，企业在网络上采取的这些促销方法不仅有利于促进线上销售，在很多情况下对于促进线下销售也十分有价值。这里需要注意的是，珠宝首饰不是一般的消费品，不宜经常进行降价、打折促销，否则会损害品牌形象。若要进行价格促销，宜结合一些特殊节日（如七夕、情人节等）进行创意促销，或以增加产品附加值的形式来吸引顾客，比如个性化产品定制、特色赠品设置、增加文化附加值等方式来赢得市场。

关系营销是网络营销常用的一种方式，它借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高企业收益。

（六）渠道策略

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，并促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，还可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更多的选择，在公司网站建设时应设立网络店铺，加大销售的可能。

（七）顾客服务策略

网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性设立。

珠宝电子商务的发展如火如荼，竞争异常激烈。从之前的大降价快速跑马圈地，到高位建设品牌追求溢价。目前已经形成九钻网、周大福淘宝商城为代表的B2C 模式，淘宝诸多小卖家的C2C 模式，欧宝丽F2C 厂家直达顾客模式，钻石小鸟、珂兰、BLOVES等的O2O（Online To Offline）“网站＋体验店”模式，以及未来可能出现的其他模式等。从目前来看，O2O 和DDF 模式依然代表珠宝电商的发展趋势。高价值的商品必然对应高质量的服务，在服务模式创新的同时，珠宝电商的个性化客户服务也必须精细化到整个公司运营流程，并建立数字化的客户服务系统。