理论教育 文化营销:深入理解与实践

文化营销:深入理解与实践

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:文化除了直接作为商品、资产进入市场之外,还是现代营销的资本。文化服务、商品的文化内涵,正在成为提升商品价值的一种资产。而且在相当一些领域,文化营销资本甚至是货币资本、实物资本和土地资本的先导资本。而文化促销,越来越成为促销的利器。而这正是企业转变营销方式进行文化营销的原点所在。一方面表现为企业对以往文化成果的整合运用,另一方面又是企业在营销过程中不断创造新的文化的过程。

文化营销:深入理解与实践

21世纪是世界经济文化融合的时代,在全球化的背景下,企业及其产品的竞争已超越了传统意义上的技术与质量的竞争,产品同质化使得原先以技术与质量见长的企业失去了竞争的优势,而内在于企业或包含在产品深处的一种隐性的东西——文化,逐渐成为当今企业博弈的主要手段,更是企业形成核心竞争力的关键性因素。文化营销理论正是在这样的背景下产生的,并广泛被企业所接受与采用的。

文化除了直接作为商品、资产进入市场之外,还是现代营销的资本。文化服务、商品的文化内涵,正在成为提升商品价值的一种资产。而且在相当一些领域,文化营销资本甚至是货币资本、实物资本和土地资本的先导资本。

同样的商品,同样的价位,不同的营销策略,会取得绝然不同的营销业绩。而文化促销,越来越成为促销的利器。因此,在当今社会,相信不会有企业敢说其营销与文化无关。

目前,人们对文化营销至少有以下五种理解:一是对各种文化产品和文化服务的营销;二是利用各种文化产品或文化活动来促进商品销售;三是企业需要借助或适应不同地域特点的环境文化开展营销活动;四是企业把文化因素渗透到市场营销组合中,制订出具有文化特色的市场营销组合;五是企业应充分利用CI战略构建具有特色的企业文化来开展营销与管理。这里所指的文化营销主要指后四种。

文化营销中的文化一般从狭义上理解,主要包括语言、文字、文学、艺术、音乐价值观、宗教信仰、道德规范、风俗习惯、行为方式等意识形态领域的内容以及物化的精神。我们把这些文化构成统称为文化资源。

众所周知,企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品,因为产品在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求,给消费者以文化上的享受,满足他们高品位的消费。而这正是企业转变营销方式进行文化营销的原点所在。(www.daowen.com)

文化营销以顾客的文化体验为诉求,针对产品(服务)和顾客的消费心理,利用传统文化或现代文化,形成一种文化气氛,有效影响顾客消费观念,促进消费行为的发生,进而形成一种消费习惯,一种消费传统。因此,文化营销实际上是把商品作为文化的载体,通过市场交换进入消费者的意识,它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。

文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式,又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。一方面表现为企业对以往文化成果的整合运用,另一方面又是企业在营销过程中不断创造新的文化的过程。

文化营销也是一种生产力。从小的方面来看,它借助文化手段,提炼出企业自身的独特文化,使之成为企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,进而引导人们的思维模式和行为方式,并借以吸引外部优秀人才来为本企业效力,以达到凝聚企业,促进企业不断发展之目的。从大的方面来说,企业最大的效益是由文化创造的。在知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,因此,利用文化力营销,可以优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。

综上所述,我们可以给文化营销定义为:企业以满足消费者文化需求为导向,整合运用文化资源进行商品开发、品牌塑造与促销,旨在提高市场竞争力的一种营销方式。

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