近年来,香港禧六福珠宝挟深厚的珠宝文化底蕴,在珠宝市场上奇招迭出,凭借着极具感召力的品牌文化内核和独辟蹊径的营销策略推动着“禧六福”这艘连锁航母狂飙突进。禧六福深度透视企业资源特性及中国珠宝市场趋势,将三、四线城市定位于营销的主战场,以一、二线城市的形象标准嫁接到城镇市场,扬长避短;实施以黄金为主、钻戒为辅的配货政策,主攻婚庆类消费人群;专注于加盟连锁,跳开中间环节,产品从工厂直达终端,以坚持平民化的价格体系;着力凸显传统的“福”文化品牌形象,从心灵感觉上贴近消费者;将商圈广告作为广告营销的中心,从代价高昂的一线城市和电视广告中华丽转身,避实就虚,成为商圈中的品牌霸主。禧六福在细分市场的基础上,精准定位——面向的是天高地阔的市场蓝海!
细分市场、找准定位
营销最关键的一步就是细分市场、找准定位,这是所有工作的基础。面对珠宝行业产品严重同质化、企业品牌特征不鲜明的今天,消费者往往迷失在一堆看上去差不多的珠宝首饰中,而如何将消费者进行区分,如何找到企业的目标客户才是营销的关键点。
从珠宝行业消费者心理学来看:一线城市的消费者比较注重品牌的内涵,需要在品牌内涵中引发情感的共鸣;二线城市的消费者更为实际,偏爱挑选性价比高、价格实惠的产品;三、四线城市的消费者容易盲目推崇自己经常接触、听到的品牌,但是并不了解品牌的内涵,所以在购买上,容易被广告误导。
在了解自己的目标客户后,接着就是对公司整体的定位!包括品牌诉求、产品的定位、公司的形象标示、营销方案等,一定要符合目标客户的需求,才能够拉近和客户的距离,让客户看到产品的时候,能产生共鸣。如周大福的定位是:代表家的文化,说到周大福就能联想到热腾腾的家宴、温馨的画面,这就是家的概念。周大福所有黄金饰品的广告,都是以老、中、小一家人其乐融融的场面出现,符合中国人对家的理解,引起了消费者心理上的亲切感,加深了品牌的烙印。同时也更容易获得一线城市消费者的青睐!
谢瑞麟的品牌代表高贵品质,它的店内陈设独特、高雅,产品也多走高端、个性路线。仔细观察谢瑞麟的钻石,很少有30分以下的,设计往往别致、惊艳。价格高昂,却符合时尚、新贵人群彰显个性,追求独一无二的心理特点。
I do一望而知以婚戒为主打。I do是2006年成立的恒信旗下的品牌,一上市就准确定位婚戒。它的背景雄厚、质量过关、设计精明,也具备良好的风格和定位。到2008年、2009年,因为没有准确的广告宣传匹配品牌定位,品牌进入调整期。从2010 年开始,I do调整推广思路,开始在电影、电视中大量植入广告。我们可以在画面中看到很多求婚、结婚、选婚戒的场景里,出现了I do的店面和形象。自此,品牌知名度得到迅速提高,获得了一线白领适婚青年们的喜爱!找准了定位,配套做好营销推广,就是I do的成功秘诀。
禧六福在最初做市场定位的时候,就战略性地避开与周大福、谢瑞麟、I do等为占领一线城市而海量投入的品牌进行狭路血拼,而是选择了三、四线城市作为主攻区域。三、四线的城市消费者最迫切需要的不是高昂的大品牌、也不是彰显个性的钻石,而是在结婚、平时佩戴的最常见的以黄金为主的首饰,也就是家常珠宝首饰。
禧六福抓住三、四线城市消费者在婚庆、日常生活中的家常珠宝需求,采用黄金类饰品为主打,款式针对婚庆几件套和平时佩戴的首饰为主。在营销上,主要依靠当地媒体作为主要推广工具,在区域里使用当地电视台、公交车、站台、广播等形式进行立体宣传攻势,拉近和消费者的距离,从感官上让消费者感受到,这是当地的知名品牌,从而产生信任和认同感。
长期的、专注的终端营销,禧六福在三、四线城市获得了良好的口碑,快速扩张。为珠宝企业示范了“星星之火可以燎原”的成功案例!(www.daowen.com)
整体营销,全员参与
禧六福的决策者认识到,如果企业营销人员不参与或者不熟悉产品研发、设计、生产等其他环节,容易导致营销推广与实际产品的脱节。因此,企业要求其营销人员要做一个杂家,虽然不需要精通所有环节,但一定要懂,也要参与和监督。
在研发、设计阶段,企业的样品需要接受市场的考验,需要消费者验证哪些产品更容易获得他们的青睐,哪些产品在当地没有市场,之后才能决定是否投入到批量生产的环节。同样,如果产品质量不过关,营销人员有必要一票否决,防止不好的产品影响到企业的品牌形象。禧六福坚信,好的营销是在质量过关的底气下完成的!正是因为熟悉产品,了解产品的质量,知道产品设计的思路和特色,才能做到好的营销、好的推广!
同样,禧六福对产品的价值与价格的关系有清醒的认识。他们认为,价值决定了产品的价格,价值是价格的导向。价值反映的不仅是产品本身,还有附加值,如服务、消费的场所、心灵享受等。所以做好产品之后,就是服务,这里面包括店内陈设、购物环境、工作人员态度等多方面。他们不认可大批量地生产雷同款式和在价格上经常打折。物以稀为贵,个性化也是价值的有效组成部分,多就意味着贬值。产品的价格是产品的价值决定的,如果经常打折,消费者会在心理上认为产品价值降低了,同时降低的也是对企业的认知度。所以即使在一些节假日,禧六福产品的折扣也控制在一定范围内,决不让消费者产生廉价心理。
文化先导,塑造品牌
国外的品牌营销很重视企业自身的特色,会刻意和其他品牌拉开一定距离,即打造品牌辨识度。正因为市场是庞大的,而消费者也可分为很多不同的群体,所有的珠宝品牌都应该有不同的定位和不同的目标人群,为企业进行差异化经营,避开不必要的恶性竞争,为创造自己的市场份额提供基础。
如华昌的代言人是刘晓庆,因为金镶玉需要有深度、有底蕴的美女,一般年轻靓丽的女明星并不能体现金镶玉的历史感和气质美。刘晓庆作为老牌美女,气场和华昌匹配,而且符合佩戴金镶玉的年龄层次。而吉盟就是针对年轻时尚女性的品牌,他们的代言人之前是大S,现在是吴佩慈,都是时尚教主:爱美、敢秀。她们所代表的正是年轻一代女性,喜欢个性、时尚,有对美的追求,需要不同的配饰来搭配衣服,这些都是吉盟的目标人群,也容易喜欢上吉盟的产品。
禧六福实行差异化经营。虽然禧六福是采取三、四线城市的营销定位,但是公司形象设计和营造的购物氛围却是一、二线城市的设计方案,消费者往往产生物超所值的感觉。
追求差异化经营也重点体现在店面的装修上。店面的装修是企业的集大成者,需要体现公司的品牌理念,而不是今年流行什么就装什么。俗话说:人靠衣装,佛靠金装。无论是公司还是店面的形象,人们都会以第一视觉形象先来评价这个公司及品牌,然后再参考其他因素。珠宝属于奢侈品行业,这几年来品牌如雨后春笋破土而出,竞争激烈,形象同质化也日趋严重。面对这种形势,门店的装修风格尤其重要,它直接反映公司的品牌形象和文化。禧六福珠宝在店面装修风格上把“禧”“福”文化完美地融合在一起,标新立异的品牌形象已深入民心。
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