周大福的市场细分和目标顾客策略可谓在其企业初创期已经开始,周大福的董事长郑裕彤先生早期在周大福当店员的时候就经常到澳门码头说服有实力的客人到店购买或兑换黄金,说明郑先生当时已经非常善于凭经验和眼光发现并细分目标顾客。
在接下来的改革开放初期,由于受到当时中国大陆黄金经营政策的限制,周大福不能直接在内地市场大面积地售卖珠宝。这时的周大福选择了立足于香港珠宝市场,以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。具体的做法是与香港旅游部门挂钩,周大福门店成为香港定点的旅游购物景点,不仅带动了产品的销售,而且提升了“周大福珠宝”在内地客人心目中的品牌形象和知名度。这一营销策略至今还为香港珠宝业和其他行业津津乐道并延续使用。
近年来,周大福对目标市场细分的策略更为成熟,从其最近推出的部分款式就能明显地看出其市场细分策略的精细和独到之处。
绝配组合系列——该套配可以随意变换不同戴法,满足女性求变的消费心理。
绝泽珍珠系列——将颗颗富有水的灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中,增添了女性的清新风格,定位为热爱自然、追求意境的女性之首选。
绝色红蓝宝系列——将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合,将女性妩媚动人的气质演绎到极致,定位为摩登女郎心中的至爱。
2001年首先在香港推出ctf·2(周大福年青新一代)更是说明了周大福目标市场细分策略的炉火纯青。
ctf·2是由周大福延伸出来的第二品牌,产品新潮、流行,价格从50元到5000元不等,针对的是年轻的新一代的消费群;随着年龄的增长,这些在年青时形成品牌忠诚度的顾客又将成为周大福的另一类型的目标顾客。由此可见,这一目标顾客细分策略可谓一举多得。
周大福品牌的成功,得益于其准确的产品定位与市场细分,使其拥有了最大化的消费群,而其不断创新,与时俱进的研发风格,使其品牌含金量不断积淀,并焕发出恒久的个性及张扬的魅力。
以下是上述材料中提及的产品系列介绍。
周大福“绝配”系列
善变是女人的特权。
这是一个没有贵族的时代,点化着自我实现的种种可能,这又是一个讲究品位的时代,所有的一切,都在按照特定的轨迹顺势而行,女人在其中尽情展现纯情、性感、迷茫、思索、共享、体会精神与形象上的每一次转变。
关爱女人、理解女人、满足女人,这正是香港周大福珠宝金行开发设计产品的原则。
至2004年,周大福已经走过了四分之三个世纪。75年来,周大福树立了一个珠宝首饰行业的典范,也成就了一个经典的时尚品牌。经典是经过时间考验的时尚,时尚的形式在不断变化,其精髓却始终如一。时尚的品牌总是在不断发掘人们内心的真实需求,并不断创造、引领潮流。周大福靠着对时尚的准确把握、不断创新,吸引了越来越多的消费者。
在75周年到来之际,周大福特别推出75周年纪念款“绝配”组合戒指一套,其特点是自由搭配,随意变换不同戴法,符合了当代女性求变的心理,黄金的柔美邂逅和钻石的刚强,象征着都市女性可柔可刚的个性,尽情演绎新世纪黄金饰品的魅力新风情。除了产品设计本身独具匠心外,在广告设计上也颇具创意。“三只戒指变幻五种绝配,不用等男人献殷勤,每一种组合都给你恋爱般的惊喜。”女人佩戴着周大福75周年“绝配”组合套戒,也成了众人关注的焦点:“讨厌啦,每换一次戒指搭配,别人就以为我有了新的追求者。”
这款“绝配”系列正体现了周大福对女性细致入微的理解。
花一套戒指的价钱,戴出五种不同形式的变换,在女性享受产品带给她们惊喜的同时,也体会到了价格上的心理平衡。产品组合是多变的,但不变的永远是产品带给消费者的愉悦心情。
女性永远是时代流行的主体,不断追求时尚、不断追求品位、不断追求变化,以求不断改变自我形象,调整自我心情,力求每天一个新感觉。把握住女人的心理,也就掌握了产品开发设计的方向,这一点从周大福“绝配”系列上得到了验证。
善变的女人是美丽的。
周大福“绝泽”系列——黑珍珠戒指
以白色18K 金的精彩造型与黑珍珠相配,强调黑珍珠的神秘感。(www.daowen.com)
想搭配出原汁原味的复古风格,你需要颗颗浑圆的基本款;时髦的花样则在于混搭,除白色之外,不同色彩的珍珠出现在一起,或是与色彩漂亮的红宝石、黄水晶镶嵌组合,谁还能说珍珠老气呢?
周大福“绝色”红蓝宝系列
亮丽的色彩赋予了整个世界生动,精心的搭配燃亮了一身的装扮。而艳丽的宝石首饰与服装相呼应更增添了和谐悦目的光彩。宝石的缤纷光芒肆意流露,刹那间猎尽旁人的目光。让你成为受世界瞩目的绝色佳人。
周大福“绝色”系列,以绚丽多姿的红蓝宝为主,其纯正明亮的颜色,精细的做工,让每一件首饰都流露着华丽高贵的气息,散发着迷人的光芒,唯美而雍容。精致典雅的设计,并有璀璨钻石的点缀,两种珍贵宝石的倾情组合,大气而精美,华美光彩令人难以抗拒。淋漓展现女性高雅含蓄的气质,尽显现代女性独特的迷人风采。
美艳华丽的红宝石是七月的生辰石,象征着健康长寿、富足、聪明智慧、爱情美满幸福。它是历代各国皇宫贵族始终追求的极品,当代名门富豪必不可少的饰物,佩戴它是身份、地位、财富的象征,可衬托出女士的华贵高雅、男士的气派尊贵,可以毫不夸张地说红宝石是“贵族的宝石、宝石中的贵族”。深邃清纯的蓝宝石是九月的生辰石,象征忠诚、坚贞、慈爱和诚实。佩戴蓝宝石是尊贵与权力的象征。相传佩戴者能够不受妒忌,并且具有抵抗邪恶的能力。
绝色的美人,不光取决于艳丽的外貌,更在于一朝一夕的细节流露。一个精致的装扮画龙点睛的一笔,让你成为宝石一样绚丽夺目的绝色美人。
ctf·2——周大福年青新一代
ctf·2品牌名称中的“ctf”是周大福英文名称“CHOW TAI FOOK”的首字母,“2”是第二代之意。“ctf·2”则意谓“A NEW GENERATION OF CHOW TAI FOOK 周大福年青新一代”。还有另一种含义是旨在对顾客提供高品质的产品和服务的承诺。c=charming以优越的产品及服务助顾客展现内在的魅力;t=taste提供创意及多元化的选择,突出顾客独有的气质及品位;f=fashion产品款式新颖独特,搭配各类衣着让您轻松建立时尚形象;2=New generation演绎新一代潮流配饰的崭新概念。ctf·2传承了周大福真诚服务的价值观念和引领时尚的创新思维,更拥有周大福优越的生产技术及各项资源。2001年起在中国内地和香港设立专营店铺及专柜,现已发展逾250家。ctf·2正以备受瞩目的品牌实力,标志着新年青的时尚精神。
作为周大福的新锐一代,ctf·2 拥有更为年轻化的、敏于风尚的消费群体,其品牌理念和张扬新鲜的形象,更突显明朗的个性:坚定自我的人生信仰,喜欢创造新鲜的生活情调。她们自由而明朗、美丽而性感。其款式、设计及物料选择,均以潮流、创新及多元化为前提。选材以10K 金和纯银为主,辅以钻石、水晶、珍珠、贝壳等天然用料。
源自周大福顶级设计师的精彩创意,加之精湛的手工工艺,ctf·2诞生了“CoCo Cat”系列。“CoCo Cat”传递着年轻女孩“Young Cool Lovely”的性格特征,解读每个女性心中的那只猫。时尚的造型风格,前瞻性的款式设计无不折射出“CoCo Cat”个性化的艺术气质。“DoDo Dog”系列,以“CoCo Cat”朋友的身份加入到ctf·2大家庭,狗代表着忠诚、智慧和勇敢,是人类最为亲密的动物之一,它像我们的孩子和朋友般的存在着。此后,ctf·2又推出“十全石美”,再创低价钻石的潮流先锋,以最低的价格、最潮流的款式,满足所有女性时尚多变的本性。
ctf·2以炫亮的个性,激扬年青的精神,与你一起随心而变,畅意于多彩的时尚生活。
ctf·2——“CoCo Cat”系列
·目标人群:20~30岁女性
·性格设计:柔媚、百变、优雅
ctf·2——“DoDo Dog”系列及温情5月母亲节活动
·目标人群:19~26岁女性及男性
·性格设计:中性(柔中有刚)
·与“CoCo Cat”的关系:朋友
“DoDo Dog”系列银饰是周大福时尚佩饰品牌ctf·2的又一经典之作。以圆润、简洁的线条勾画出狗的独特造型,符合年轻男女喜欢狗的特性。
2012年5月感恩母亲节,周大福在新浪微博开展“快乐宠爱”活动,传递爱心,传递珍爱,与狗相伴一生的理念,与周大福年青专区“DoDo Dog”系列的设计理念无疑是遥相呼应。纯银材质的“DoDo Dog”就是一只永远贴在主人心窝的守护者,百变的心情,不变的守护,将“DoDo Dog”挂在心上,时刻感受被贴心保护的幸福,这就是“DoDo Dog”送给你的最好最贴心的礼物。
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