(一)目标市场的概念
经过对各细分市场的规模和发展潜力、市场结构吸引力,以及企业目标和资源能力的分析,企业将最终决定选择哪些细分市场作为自己的目标市场。
所谓目标市场,就是企业营销活动所要满足的市场,也是企业为实现预期目标而要进入的市场。具体来说就是企业拟投其所好,为之服务的具有相似需求的消费者群体。企业的一切营销活动都要围绕这个目标市场来进行。选择和确定目标市场,明确企业的具体服务对象,关系到企业任务和目标的落实,也是企业制订营销战略的首要内容和基本出发点。
(二)选择目标市场应考虑的因素
根据上述分析,我们可以看出三种目标市场的覆盖策略都有利有弊,那么,企业究竟应该选择哪种目标市场策略呢?具体选择时,应考虑以下几个方面的因素。
1.企业资源
如果企业资源充裕、实力雄厚、经营管理水平高,就可以根据产品的不同特性考虑采用差异性或无差异性市场策略;如果实力有限,无力顾及整体市场或多个细分市场的需要,则应采用集中性策略。
2.产品特点(www.daowen.com)
如果企业的产品差异性小,不同厂家或地区生产的产品之间差别不大,而且消费者对这些产品的差别也不太重视,产品竞争的焦点主要集中在价格和服务上,对这些产品应该采用无差异性策略。而有些产品不仅本身的性能、款式、花色等具有较大的差异性,而且顾客对这些产品需求的差异也较大,对这类产品应采用差异性策略或集中性策略。
3.市场特性
如果消费者对某种产品的需求、购买行为基本相同,对营销刺激的反应也基本一致,也就是说,市场是同质的,企业就应该采用无差异性市场策略;反之,如果消费者的需求和偏好有较大的差异,对营销刺激的反应也不一致,则企业就应采取差异性策略或集中性策略。
4.产品所处的市场生命周期阶段
处于投入期的新产品,一般品种较为单一,竞争者也较少,吸引顾客的主要是产品的新颖性,这时企业宜采用无差异性策略;当产品进入成长期或成熟期时,市场上产品的花色、品种在增多,竞争也在加剧,这时就应采用差异性策略,以刺激新需求,尽量扩大销售;对处于衰退期的产品,则应采用集中性策略,以维持企业的市场份额并延长产品的寿命周期。
5.竞争者的状况及策略
选择目标市场主要涉及两个方面的问题:一是竞争者的数量。当同一类产品的竞争者很多时,消费者对不同企业提供的产品所形成的信念和态度很重要。为了使消费者对本企业产品产生偏好,增强本企业产品的竞争能力,就应采用差异性策略。反之,就可采用无差异性策略。二是竞争者的策略。一般而言,企业所采取的目标市场策略应该与竞争对手有所区别。当竞争对手采用无差异性策略时,本企业就可采用差异性策略;如果竞争对手已经采取差异性策略,则企业可建立更深层次的差别优势或以竞争性策略与之竞争。
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