企业与外部环境共同形成一个大系统。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个子系统，两者必须相互配合，才能产生系统效应。但从企业角度来看，外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件，时刻处于变动之中。因此，企业必须经常对自身系统进行调整，才能适应外部环境的变化。

外部环境变化对任何一个企业产生的影响，都可以从三个方面进行分析。一是对企业市场营销有利的因素，即它对企业市场营销来说是环境机会；二是对企业市场营销不利的因素，它是对企业市场营销的环境威胁；三是对该企业市场营销无影响的因素，企业可以把它视为是中性因素。对机会和威胁，企业必须采取适当的对应措施，才能在环境变化中生存下来。

一般来说，市场环境分析应包括以下内容。

（一）政治法律环境

1．政治环境

政治环境是指企业面临的外部政治形势、状况和制度，分为国内政治环境和国际政治环境。对国内政治环境的调查，主要是分析党和政府的路线、方针、政策的制定与调整及其对市场、企业产生的影响。

2．法律环境

企业在市场经营活动中，必须遵守各项法律、法令、法规、条例等。法律环境的调查，指分析研究国家和地区的各项法律、法规，尤其是其中的经济法规。

随着买方市场的形成，消费者组织对企业营销活动的影响日益增强，企业管理者在市场活动中必须认真考虑消费者利益，为消费者提供良好的产品和服务。一般来说，政治法律环境变化对营销会带来一定的影响，尤其是工商业法规的增加、政府对法规执行的强化、对伦理道德和社会责任的强调等方面的变化所带来的影响更大。

（二）经济技术环境

1．经济环境

经济环境是指企业面临的社会经济条件及其运行状况、发展趋势、产业结构、交通运输、资源等情况。经济环境是制约企业生存和发展的重要因素。

经济环境调查具体包括：社会购买力水平、消费者收支状况、居民储蓄和信贷等情况变化的调查。

2．技术环境(www.daowen.com)

科学技术的发展，使商品的市场生命周期迅速缩短，生产的增长也越来越多地依赖科技的进步。以电子技术、信息技术、新材料技术、生物技术为主要特征的新技术革命，不断改造着传统产业，使产品的数量、质量、品种和规格有了新的飞跃，同时也使一批新兴产业建立和发展起来。

新兴科技的发展，新兴产业的出现，可能给某些企业带来新的市场机会，也可能给某些企业带来环境威胁。

（三）社会文化环境

社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会文化环境不仅建立了人们日常行为的准则，也形成了不同国家和地区市场消费者态度及购买动机的取向模式。

市场社会文化环境调查对企业经营也至关重要，尤其是人们对自然关注程度的增加，可能出现的新精神信仰、价值取向方面的变化等，更应关注。

（四）自然地理环境

一个国家和地区的自然地理条件也是影响市场的重要环境因素，与企业经营活动密切相关。自然环境主要包括气候、季节、自然资源、地理位置等，它们都从多方面对企业的市场营销活动产生着影响。

一个国家和地区的海拔高度、温度、湿度等气候特征，影响着产品的功能与效果。人们的服装、食品也受气候的明显影响。地理因素也影响着人们的消费模式，还会对经济、社会发展、民族性格产生复杂的影响。

企业市场营销人员必须熟悉不同市场自然地理环境的差异，才能搞好市场营销。尤其要关注自然环境的三种主要变化趋势：某些原材料短缺、污染程度加深、政府对于自然资源更加严密的管理。如果能正确利用人们对自然环境的关心，相信会给企业带来新的营销机遇。

（五）企业竞争环境

在任何市场上销售产品，企业都面临着竞争。市场上从事同类商品生产经营的企业，其竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者。同一市场，同类企业数量的多少，构成了竞争强度的不同。

企业调查竞争环境，目的是认识市场状况和市场竞争强度，根据本企业的优势，制订正确的竞争策略。通过竞争环境调查，了解竞争对手优势，取长补短，扬长避短，与竞争者在目标市场选择、产品档次、价格、服务策略上有所差别，与竞争对手形成良好的互补经营结构。竞争环境调查，重在认识本企业的市场地位，制订扬长避短的有效策略，取得较高的市场占有率。