无边无垠的大海是由无数细流汇合组成的,浩瀚无边的森林是由无数棵树木组成的,平坦辽阔的草原是由无数棵小草组成的,而我们工作中的大事是由无数个小细节组成的。世界上一切事物都是由比它自身小的事物组成的,如果没有那些小事物也就看不到那些大事物。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”每个人都想干大事,但是对于小事却不屑一顾,所以,最后能够成就大事的人很少。我们每天所做的工作,都是由一件一件的小事情构成的,但是不能因此而对工作中的小事敷衍了事,这种行为既是不负责任的态度,也是心浮气躁的表现,抱着这种态度工作的人,终究是成不了大事的。
GE公司前CEO杰克•韦尔奇说过“一件简单的小事情,反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些小细节,唯有那些心中装着大责任的人能够发现,能够做好。”在世界知名企业中的优秀员工,他们都有一个共同的特点,那就是能够把工作中的每一件小事做好,能够抓住工作中的每一个细节。如果一个连小事都做不好的人,老板怎么会把大事交付给他做呢?怎么会赢得老板的信任和重用呢?美国质量管理专家菲利普•克劳斯比说:“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨。”在世界商业史上,曾经叱咤风云的企业在转眼之间就灰飞烟灭,研究其失败的原因很大一部分并不是因为什么重大的决策方案的失误,而是败在一些小细节上。个人和企业是一个道理,如果你想成就一番大事业,就必须从大处着眼,小处着手,一点一滴地积累。
2003年美国“哥伦比亚”号航天飞机在返回地面的途中,着陆前意外地发生爆炸,飞机上7名宇航员全部遇难,全世界为之感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔因此而被迫辞职。此前,他已经在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管。
出事后的调查结果表明,造成这一灾难的原因竟是一块脱落的隔热瓦。
“哥伦比亚”号航天飞机表面覆盖着2万余块隔热瓦,能抵御3000摄氏度的高温,避免航天飞机在返回大气层时外壳被高温所融化。1月16日,“哥伦比亚”号升空80秒之后,一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机录下了这一过程。
因为一块小小的隔热瓦,竟然毁掉了价值连城的航天飞机和无法用金钱去衡量的七条生命。与庞大的航天飞机相比较起来,几乎是微不足道的隔热瓦竟然成了这场悲剧的元凶,将一切都化为乌有。(www.daowen.com)
在中国古代有这样一个故事:
临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了防洪长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想,这些蚂蚁会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说,那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。
这则小故事就是成语“千里之堤,溃于蚁穴”的出处。一个小小的蚂蚁洞会酿成大患。如果在发现洞的时候不去重视,不去修补,等到成为祸患的时候,恐怕想堵也来不及了。在工作中,细节无处不在,一个企业,一个员工自身的利益与细节密不可分。小事成就大事,细节成就完美。工作中有许许多多这样的细节,别看它们都是一些不起眼的小事,它们却决定着大结果。
工作感悟
一件大事的失败往往是源于小事的疏忽。所以,在工作中没有哪一件小事小到可以被忽视,没有任何一个细节小到可以被放过。
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