日本一位著名的推销员，在每次上门拜访顾客前有一个很有意思的习惯，即每次都要提前五分钟到洗手间里面，然后把两个指头伸到嘴巴里，把嘴巴扩张，然后对着镜子大声说：我是最棒的，我是世界一流的，我是全世界最棒、最伟大的，我的微笑是最迷人的，顾客很喜欢我……

有一次，他去拜访一个老总，在公司的洗手间里，他又开始对着镜子这么大声地说：“我是最棒的……”突然有一个人走进来，那个人看到他投入的样子，就善意地笑笑。到了约见的时间，推销员准时走进老总办公室，他跟秘书说：“我跟你们董事长有约，下午两点见面，现在是一点五十九分五十九秒。”办公室的门打开了，推销员走进去一看，一句话都说不出了，因为他们在洗手间见过。董事长跟推销员说：“先生，你今天来是想向我介绍一些产品吗？”“是的，董事长，我现在跟你介绍……”董事长没有等他说下去，董事长说：“不用介绍了，你今天卖的东西我全部买了。”推销员很惊奇地说：“董事长，你都不知道我在卖什么东西呢？”董事长笑着说：“不用介绍了，先生，你在日本很有名呀，你写过书，你在书中说跟顾客见面前要在洗手间里对着镜子练：我是最棒的……我刚才都亲眼看到了。你这个人言行一致，你卖的产品不用介绍，你今天要卖的东西我全部买下来。”

细节总是被人们忽略，所以细节往往也最能反映出一个人对待工作的真实状态和一个人的修养。正是因为如此，通过一些小事看人，已经成为评价、衡量一个人的重要方式之一。成也细节，败也细节。一个小小的细节，就可能导致成功与你失之交臂。而那些成功的人士，往往是注意抓住每一个细节，细心做人、细心处世的人，他们在不经意中获得了成功。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。一个人要获得成功，在做事情时就要比别人更注重细节，更加系统地考虑问题；要比别人更有耐心一些，考虑得更长远一些。

在当今竞争激烈的商业社会中，每一个公司都在努力地扩大自己的规模来适应瞬息万变的社会，而在公司内部，员工的分工也越来越细。在企业中能够决策公司大事的高层领导毕竟是少数的，多数人的多数情况还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事不可缺少的基础，也正是这些繁琐的小事才构成了公司那些卓越的成绩。所以，我们要用心留意我们工作中的每一个细节，争取不遗漏一处，做到整个工作的完美。(www.daowen.com)

那些在工作中看不到细节，不把细节当回事的人，他们是不会把工作当成是生命中的一部分去做，顶多是把它看作是维持生命的一个挣钱的工作，所以，他们也无法体验到工作中的乐趣，只是把它当作一种不得不去做的苦役，一副枷锁。因而，他们只会循规蹈矩、按部就班地照着别人的吩咐去做一些事情，即使这样甚至都不能做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

细节的成功，看似是偶然的，其实它孕育着成功的必然。细节不是孤立的存在的，而是隐藏在每一件事情的每一个角落，在关键时刻显示着它巨大的威力。

工作感悟

大事都是由一件件小事积累起来的，如果忽视了小事，日积月累就可能造成大事的损失。