赚谁的钱,其核心就是企业的价值主张。
价值主张,即企业有客户所需要的以“价值”为载体的物或者服务,当企业用“业务系统”和客户之间进行链接的时候,就发生了商业活动。
价值主张是商业模式思维的起点,并依此衍生出顾客驱动的逻辑,但这仅仅是一个起点。
简单表述就是,首先明白“我”是谁,“我”具有怎样的资源(能力)和禀赋(使命),“我”为什么能提供有价值的产品和服务。以上问题清晰后,开始去寻找市场中的“他”,“他”即客户,“他”的需求正是“我”可以满足的,与“我”可以匹配。
这个价值的匹配过程,意味着价值供需关系的合理化。
用营销术语来说,当我们寻找到了潜在的匹配对象时,我们就找到了一个“市场”,这个市场之所以存在,是因为其中存在具有特定需求的客体。
也就是说,谁能找到这个问题的正确答案,谁就找到了对于客户来说真正有意义的需求、产品或者服务。(www.daowen.com)
农夫山泉赚谁的钱?精准定位的话,它瞄准的是重视健康、追求健康这一类人群的钱包。
农夫山泉留给消费者最大的印象是“有点甜”,正是这个亮点让农夫山泉在众多矿泉水品牌中脱颖而出,拥有大量的消费者。
最初,农夫山泉在研究纯净水水质时,发现纯净水缺少人体必备的少量元素,不利于人体健康。于是,农夫山泉在少量元素上做文章,让消费者知道农夫山泉的优势是纯净水不可比的,即拥有微量元素,符合人体健康的标准。
试想,随着生活水平不断提高,人们越来越注重饮食上的健康。相对于其他矿泉水来说,农夫山泉既能满足人们健康的诉求,且价格公道,自然受到消费者的青睐。
农夫山泉提出的“有点甜”本身的价值很大吗?并非如此。所有的矿泉水口感差不多,几乎都具有微甜的特点。然而,农夫山泉提出的观点可以钻进消费者心里,提升了农夫山泉的价值。
读到此,我们不得不佩服农夫山泉利用价值主张占领高地的手法。
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