设计师的天性就是关注新鲜、有趣、个性的事物,“设计联”更是以原创设计为经营主题,基于此原因,截至2015年6月,“设计联”的微信粉丝已然突破46万人,成为国内领先的设计“品牌”。
设计师的工作除了为客户设计出好的方案以外,还会向客户推荐优质的装修材料、装饰商品,这样一来,设计师又变身为销售人员,根据客户个性化需求,设计相应的设计方案,推荐合适的材料。
作为客户,在看到设计师为我们设计的装修方案,听到设计师为我们推荐的装修材料后,会不会采取、采用?几乎百分之百的人都会选择接受。因为,此时设计师充当的是“班主任”的角色,宣布的任何活动、布置的任何任务,基本上没有人持反对意见。而“设计联”的盈利点就起于此,因为,“设计联”在连接诸多设计师,为客户提供更高效设计的同时,还会整合市场中各个装修材料、配饰、家具企业,用以更好地满足不同客户不同的装修需求。
无论你的诉求多么千奇百怪、个性独特,都可以在“设计联”得到满足。因为,它是中国设计界自媒体,中国最大规模的设计师自组织,中国最强设计师微信关系联盟—拥有46万名中国各领域设计师。
然而,“设计联”不单单只是这样的存在。
“设计联”更是中国最受关注的设计师微信公众号,每天10万余次微信阅读,是中国最权威的设计分享平台,影响着包括建材、装饰、装修在内的很多人。
试想,对于客户,市场中大部分的企业都习惯从内心出发做事情,正如“设计联”这样一切为了客户,企业何来不发展之说。
这也正是投行思维所强调的技巧—方向选择,顺应人性,而这一技巧,不仅适用于客户,更适用于员工。(www.daowen.com)
某工厂体恤员工辛苦,为员工免费提供米粥,每到吃饭的时候就用大桶盛满,并特意安排分粥工为排队的员工盛粥。心意虽好,但随着时间的过去,问题出现了。分粥工明显公私不分、徇私舞弊,和其关系好的就多盛,关系不好的就少盛;有时一些员工重复盛,导致排在队伍后面的员工没有粥喝。
为了解决这一问题,工厂安排了一名监督工,监督分粥工工作的公平性。但是,随着监督工与分粥工的熟络,老问题再次出现。随后,工厂将其更换,重新安排了监督工与分粥工,但是问题仍没有得到很好地解决。最后,工厂决定几个监督工轮流监督一个分粥工,表面看问题解决了,其实治标不治本,因为浪费了大量的人力成本,组织也呈现臃肿现象。
工厂的故事从正面告诉我们一个机构组织臃肿是如何产生的。同时它也告诉我们,一个公司任何事情如果只能依靠监督来进行,那么公司的管理是低效的。因为,管理出现误差才是企业出现问题的导火索,而最聪明的管理技巧莫过于顺应人性,其次才是依靠流程、制度。虽然针对的对象不同,但显然“设计联”是这样对待客户的。
其实,工厂可以拿出一个更好的解决方案,那就是完全不必设置监督工一职,只要让分粥工作为最后一个喝粥的人即可。为什么如此设计?因为这样的设计符合了人性,毕竟人生来就具备趋利避害的本能。
幸运的是,工厂也悟懂到其中的道理—任何制度的设计都必须建立在顺应人性的基础之上,违背它如同违背了自然规律。
人性是什么?满足需求、趋利避害。显然企业在选择前进道路的时候,只有理解人性、顺应人性,才能真正得到能够促进企业发展的力量。
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