产品经理的职业发展路径
经历了选人和育人之后,无法避免的一个问题是:产品经理的职业发展路径是什么?
如果你有自我认知的可能,最优选择是个人禀赋偏好与市场机会相匹配,使双方总体效用最大化。所以最优选择只有自己能选,这取决于你对自己和对市场的认知。因为别人就算更懂市场,也不会更懂你的禀赋和偏好。而且即使别人恰好给了你一个最优选择,但你的自我认知或市场认知不够的话,也不一定能认可和接受这个最优选择。所以还是取决于你自己的认知。
如果你是新人,你还远未到需要接受针对性建议的时候,最重要的是在前三四年打好基础,找一个产品文化良好的小团队,多做事,多思考。
如果你基础不扎实,产品复杂性不够,过往产品文化差,用户模型未养成,商业意识弱,就寻找有针对性的产品机会去改善。
所以关于这个问题,更多还是对自身成长和与公司之间的匹配性的反思和判断。
产品经理的价值和价格
前文介绍过,产品经理对企业的价值大小=经验等级×平台匹配度×智慧等级。
但价值不等于价格,价值的定义可以有很多,价格则是交换价值。
决定价格(交换价值)的三要素是有效用、被认知、稀缺性。这个规律是通用的,无论对物品、服务,还是产品经理来说,都一样。一个东西没效用就没人买,有效用才有人买,才会成交和有价格。但仅仅有效用还不够,还要看买方的认知。比如,石油有价值,但在人类认识到石油能提炼汽车燃料和有机化合物之前,石油就不值钱,还会被嫌弃污染环境、难清理。(当然,被认知不仅能增加价值,也能降低价值,比如中国奶粉,当年即使其他条件不变,仅仅被认识到可能含有三聚氰胺,其用户评价的价值就普遍降低了。)最后是稀缺性,在竞争性市场中,价格主要是由供需稀缺性决定的,产品经理如果没有发展出自己的优势或者遇到市场需求爆发,就没有稀缺性,就不值钱。
总之,产品经理如果想把自己“卖”出高价,有三种路径。一是要提高自身能力,使自己对企业更有效用。二是让更多的企业认识到自己的价值有哪些,有多大。产品经理属于只此一份的拍卖品,所以出价最高的企业给出的就是你的市场价格。三是发展自己的稀缺性,优先发展那些企业急需但市场供给不足的能力。
产品岗位的价值
产品经理找工作,需要预判产品岗位的价值,一种简单的判断方法是:
产品岗位价值=有价值(事)×成功率(团队)×成功后回报大小
一般来说,优先选“事”,因事成人对产品经理是必要条件,如果碰到高成长产品,其他条件都可以放宽一点。“有价值”的另一个含义是“这个产品对用户是有益的”,因为人都有自我美化的本能,一般都期望自己是好人,如果你做的产品没意义或欺骗用户,你是不会愉快的。
其次看成功率,影响成功率的关键是团队的人才质量,以及是否有产品心。
最后看成功后的回报大小。
天赋高的产品经理要多换业务
自认为资质不算特别突出的产品经理,去数据驱动型公司是最容易获得成就感的,因为输出质量更有保证。但是,天赋高的产品经理最好多换业务,如果长时间只做一个业务,学到的经验和思考很快就会有“边际效应”。
只有在换领域的时候,你才能发现原来的哪些经验、理论在新领域能用,哪些不能用,思考适用的共性及差异性分别是什么。长此以往,你对每一个领域都会越来越清楚,对共性和差异性会想得越来越透,经验自然就上升成理论了。
跟企业谈薪酬
虽然短期价格常受供需定律和不确定性影响,但长期而言,收入只是个人能力的租金。产品经理应该长期致力于提高自己创造价值的能力,不要去跟少数幸运儿攀比。
人一辈子平均只有七次决定人生走向的机会,能抓住两三次,跃迁两三次就会达到很高的人生高度。努力提升自己,是为了那两三次机会到来时抓得住。建议优先选择好的锻炼机会,大多数普通机会不值得计较一时得失,不要纠结薪酬待遇。
想要高薪酬也可以,但要有合理依据。如果要谈薪酬,一次谈到位更好,不建议在入职后一次一次地争取,这样讨价还价的交易成本很高。但如果遇到的老板是这种人,争取一点才给一点,那这也是很高的交易成本,这种企业的内部效率也高不了,这种情况还是放弃这个工作吧。
产品经理的成就依赖于其他团队。如果只给你一个人特别高薪,其他人都低薪,你在企业拥有的“人均人力资源”就低,你的生产能力就低。总的来说,企业的薪酬和晋升首先要看公平性,然后是企业整体薪酬的市场竞争力。绝对公平不存在,出现例外情况难免,薪酬的公平性主要看持续的赏罚,是否体现为对多数人长期公平,这样才能维持高质量的人才团队。
能力弱的产品经理怎么找好工作
能力弱的产品经理可以按以下方向找工作。
●大公司,新产品,但不能是独立落地的新产品,必须是核心产品的衍生式寄生产品,这样可以不受人才因素制约,仍有成功概率。
●一两年内很难验证结果的高大上的PPT产品。
●大公司内主要靠核心产品导流的产品。
●其他产品经理认为不重要的产品。
●没有竞争和对比的产品。如果有参照系,就强弱立现了。
●在新团队快速膨胀的早期加入更好,因为快速膨胀有混乱期,后来者有仰视期。
●找能力弱的上司(会招能力弱的人,你才有生存率),如果他还有强后台,那就完美了。
应届生找工作时,业务、平台、带你的人,哪个更重要
首先,选工作不可能有公式,一定是具体问题具体分析的,你的禀赋偏好与市场机会相匹配,使双方效用最大化才是最好的选择。(www.daowen.com)
然后,如果一定要选,那么对于很优秀的人才,这几者的重要性排序大约是:带你的人>业务>平台。
因为,公司不重要,业务才重要(在业务差异明显的前提下)。公司(平台)的附加价值是有上限的,且因人而异,人的受益程度大致跟人的弱小程度成反比。如果你很优秀(因为你可以选择),去腾讯还是去美团做产品差别并不大,具体做什么使你成长更快才是关键。你未来可以主要靠实力找工作而不是靠标签,那些只会按标签识人的上级,通常也不会是你的好选择。
业务和带你的人相比哪个重要,其实要先看可选择的业务之间差距到底有多大,如果业务发展速度的差距过大,还是要选发展快的业务,因为一般发展快的业务,其团队也会快速升级,那么带你的人也不会太差。不过,这种情况并不多见。
此外,业务对你的重要程度,还取决于你对业务的影响程度,新人能影响大平台百分之一吗?无论业务大小、平台大小,新人做的和学的内容能有多少差别?所以,对新人来说,一般还是带你的人更重要,同样,因为优秀产品经理的稀缺性导致带你的人影响力差别有点大,能带好一个优质新人的优秀导师不多。
选择人才质量长期正向上升的企业(或部门)
产品经理的工作依赖其他团队,所以更要优先选择人才质量长期正向上升的企业,避开长期逆向淘汰的企业。
张维迎研究了职务晋升中的正向选择与逆向淘汰。在正向选择规则下,好人比坏人有更大的机会得到晋升;反之,在逆向淘汰原则下,好人得到晋升的机会小于坏人。(这里的“好人”和“坏人”指的是“优秀”或“不优秀”,不是指道德高尚与否。)
决定一个组织人才质量长期方向是正向选择还是逆向淘汰的关键变量有四个:组织垄断程度,各职业可度量性,产权设计,领头人能力人品。
组织垄断程度:关于组织垄断,除了外部环境因素,也需要领导人有大智慧才能妥善应对。如任正非就讲过类似这样的话:如果华为在一个领域的对手的市场份额小于30%了,华为就要让一让,帮助对手活下去。
各职业可度量性:即使在同一个逆向淘汰严重的组织中,有的职业如果可度量性高,依然不会堕落得太厉害,比如一些技术类职业。但产品经理的职业可度量性低,对逆向淘汰严重的组织特别敏感。
产权设计:即使最高领导层的产权没问题,如果企业内部产权激励机制很差,长期发展的结果也必然是逆向淘汰。
以上三个变量都难在短期改变。大体上,主要可控变量只有最后一个:领导人的能力人品。组织领导或部门领导主要决定了长期结果。产品经理如果计划在一个企业长期工作,那么就要谨慎选择领导。但如果只计划找短期工作,这一点就不重要了。
一般来说,产品经理选企业,如果按工作规划的短中长期区分:以一两年的短期规划为目标的选增长(使用量、收入、效率任一要素较快增长即可,本质上是选择最激烈的战场);以三五年的中期规划为目标的选行业(本质上是选择自己能创造最大用户价值的领域);以十年以上长期规划为目标则选老板(长期而言,只要企业活下去,机遇和危机都少不了,不会每次都运气好或运气差,老板的能力、性格、价值观就是主要决定因素)。
产品经理与传统行业
有一段时间流行过一种言论,说产品经理的一种出路是回归传统行业去改造传统行业,认为产品经理挟互联网优势能够在传统行业打败对手。
问题是,什么是改造传统行业?传统媒体被新媒体替代是不是?传统商业和服装、出口等各种细分行业被淘宝改造了吗?打车这个传统行业被滴滴改造了吗?外卖和点评把餐饮业改造了吗?新东方、好未来、作业帮、VIPKID把传统教育行业改造了吗?支付宝、微信支付和即时通信对包括金融在内的很多传统行业的影响够不够大?携程、美团、飞猪对传统旅游业、酒店业的影响大不大?
从某个视角来说,整个互联网行业的产品经理本来就是在改造传统行业,上述“产品经理去改造传统行业”的说法的认识太狭窄,本质上是认为掌握了一些互联网新工具、新方法的新人就能比原来的产业经营者做得更好。这是不现实的,大多数充分竞争领域的企业,要么利润很薄,要么领先企业的经营者作为竞争幸存者已经是一个优秀的“产品经理”,他们已经长期处于被互联网改造的影响中了,你掌握的那点新工具、新方法很少有机会抵消掉领域知识积累的差距和跟优秀幸存者之间的差距,更别提还要为用户创造足够大的新价值以抵消用户的替换成本。
当然,如果你是一个真正优秀的产品经理,对于每一个传统企业都会有相当价值,甚至帮助企业突破的机会也不会少。但是,关键的问题是,你几乎不可能在这样的传统企业中推动这样的事(新媒体营销算外挂,受内部阻力制约少),而且好产品经理很贵,薪酬合理性对双方来说都是个难题。而你如果想新建一个企业去打败这些抗拒革新的落后企业,那么,高额替换成本和各种对抗会使企业无利可图。所以,通过互联网产业的持续发展去影响传统产业更有可行性,产品经理系统进入传统行业发挥作用还不现实。
目标和代价
进入产品经理这个行列,你有怎样的目标?愿意付出什么代价?希望以下几个故事对你有所启发。
有一次面试新人时被问:“什么是好的产品?”
我反问:“你说的产品,指产品还是产品经理?”
对方答:“是产品经理。”
我说:“是能为企业赚最多钱的。当然,是从可持续的长期角度来说。产品经理与企业交换劳动和报酬,产品经理的服务对象是企业。”
对方说:“我是想做有点情怀的产品经理,做用户体验特别好的产品。”
我其实很想问问他:“你愿意为你的情怀付出什么代价?你觉得别人(企业、同事)应该为你的情怀付出什么代价?”
但我最终没问。年轻产品经理有情怀也挺好,慢慢认识世界吧。
有一个企业家,说到用户体验,他每次都表示很重视,也写到了企业文化里。对于提交给他的产品方案,他也会期望看到或欣赏提升用户体验的内容。但是,他说,升级产品不能降低企业收入。是的,不影响收入的体验升级他会很欣赏,但任何产品升级方案如果会降收入就很难通过。
一个东西对一个人的价值有多大,不在于这个人对这个东西有多大的需要、多多的赞美和多高的估值,只在于他愿意为它付出什么代价。如果这个企业家不愿意为用户体验降低任何收入,那说明本质上,用户体验对该企业家是一文不值的。
每个企业挂在墙上的价值观都是一样正确的,但愿意为此放弃的东西才能反映真相,极限条件下的艰难选择才能真正反映决策者的价值观。
我刚到百度做产品经理的前几年,每周主动工作100小时以上。不过,单看工作时长其实没有意义,同等时间投入的价值可能差异很大。关键在于,要围绕明确的目标投入时间。我那几年的目标一直很明确。当年初见谷歌便惊为天人,深入研究搜索技巧后,从此只有一个目标“做最好的中文搜索引擎,普及中文搜索,推动社会进步”,其他的一切都是可以被我放弃和支付的代价(名、利、权、休假、健康、社交……)。
三年前回国加入滴滴时,我也想过自己付出这么大代价,要交换什么才值得?于是定了两个小目标:三年内,给滴滴一个优秀的产品团队;把人类对产品经理的理解往前突破一步。
目标不见得总能达成,甚至也不见得总是正确的,这很正常。但有了明确的长远目标,就会少走很多弯路,在平时的大量工作决策和生活决策中,权衡取舍之间就会更省力,也更自信。而如果无目标,或目标短浅,或有很多目标,即使每年工作5 200小时,可能也只有苦劳而难有成果。
给产品经理找工作的最后一个建议是,每次找工作前,先问问自己:我究竟想要什么?我愿意为此付出多大代价(直接成本、交易成本、机会成本)?
代价是自己的事,别人没有义务为你的情怀或目标付出代价,除非恰好有共同利益。作为一个产品经理,应该想清楚和不时反思,自己的短期(1年)、中期(3~5年)、长期(10年)目标是什么?目标的方向和大小,在相当程度上决定了你未来的样子。
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