理论教育 常见决策误区:偏离方法论上的个人主义

常见决策误区:偏离方法论上的个人主义

时间:2023-05-23 理论教育 版权反馈
【摘要】:方法论上的个人主义强调组织不做决策,只有真实的人才能做决策。方法论上的个人主义,为个人决策制定者给出了一个全新的解释。所以,产品经理研究的“用户”,是最需要采用方法论上的个人主义的,必须从无数情境下差异化的个体样本出发来抽象出“用户模型”。

常见决策误区:偏离方法论上的个人主义

方法论上的个人主义强调组织不做决策,只有真实的人(组织中的一个或几个)才能做决策。而人是不同的,每个人均具有不同及变化着的偏好、目标、目的和想法。因此,“社会”“国家”“企业”“团队”“群体”等等就不应被理解为行为上犹如个体行为人那样的集体。组织或者集体在本质上不再是一个关注焦点。相反,一种关于社会现象的理论首先应该由个体成员的认知和行为出发,并将对它的解释建立在这一基础之上,这些个体成员的行为导致了我们所要研究的现象。(以上引自《新制度经济学:一个交易费用分析范式》)

方法论上的个人主义,为个人决策制定者给出了一个全新的解释。

要弄明白决策背后的因果关系,或试图影响决策,只靠分析组织特征是很难接近真相的。要想解决问题,姑且不论难度,至少在方向上,应该遵循方法论上的个人主义,去找到具体的决策人和决策流程,各决策人个人的真实想法,这些想法受什么外部信息、个人信念、情境和历史因素影响,决策过程又可能怎样影响结果。如此决策,可减少大量不必要的错误。

世界上不存在一个叫用户的人,也不存在一个叫用户的群体,只有无数人的具有异质性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的购买和使用产品的行为。产品经理需要理解的“用户”,应该不是一个具体的群体或具体的人,而是一个特定情境下的需求组合。(www.daowen.com)

例如,我们经常听见这样的说法,“用户怎样怎样”。每当这种时刻,我们可以按照发言者的语境推演一下他说的“用户”是指什么。除了经过系统训练的产品经理,其他职业的大部分人口中的“用户”定义令人失望,也就不用指望后面的讨论质量有多高了。

再举个例子,“人是自私的,追求利益最大化”,这是经济学的最基本假设。产品经理面向用户设计产品,需要预判用户行为时,一般也遵循这个假设。但是,每个人的自私程度千差万别,而且,在不同情境下的应激反应还不同,如果仅仅按照“人是自私的”用户模型去考虑问题,精准性是不高的,很多关于产品细节的决策就会有问题。

所以,产品经理研究的“用户”,是最需要采用方法论上的个人主义的,必须从无数情境下差异化的个体样本出发来抽象出“用户模型”。

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