互联网产品经理跟以前的产品经理有很大的不同,虽然沿用了同一个词“产品经理”,但其实已不是同一种职能。
如前文所介绍的,在以宝洁为代表的消费品时代,产品经理的侧重点都在销售上面。因为需求相对确定,生产也很标准化,有工业时代成熟的方法论来支撑,使得产品本身容易同质化,但在品牌定位、营销、渠道控制上的差别,决定公司是可以挣10亿元还是100亿元。因此,宝洁时代的产品经理,在销售和营销方向创造的价值更大。
进入软件时代,产品经理的主要工作是管理软件生产。早年软件的设计大多数是to B的,to B的需求相对容易明确,根据客户的需求进行迭代即可。即使有一些to C(面向个人)的产品,也因为市场稀缺性的缘故,用户选择较少,产品不愁卖。那个时代最稀缺的是生产软件的合格工程师,供给远远跟不上需求。所以产品经理在管理生产上更能创造价值:沟通协调,版本控制,按时交付。因此,软件时代的产品经理,在协调和生产上创造的价值更大。
在互联网时代早期,产品经理的价值虽然快速上升,但这个职业依然没那么受重视(即使很早就深度享受这个职业红利的百度也一样),优秀人才和高薪职位普遍偏爱工程师,很多产品经理也是工程师“近水楼台先得月”转行做的。
到了2009年左右,周鸿祎首先开始强调他作为产品经理的角色(虽然他其实是创始人和首席执行官),后来,马化腾也说自己是产品经理,乔布斯也在媒体上被强调为产品经理。在国外媒体的信息中,虽然也会提到乔布斯的产品经理角色,但这不过是乔布斯众多角色中的一个,也不是很突出的那一个。但在中国,无数人都把他当作产品经理的典型象征和代言人:产品经理就是乔布斯,乔布斯就是产品经理。这三个人重新定义了大众理解的产品经理,大家一想起产品经理就是这些人的形象。随后的移动互联网时代,王兴、傅盛、雷军、丁磊、王小川、张一鸣等多个知名企业创始人也都强调过自己的产品经理角色。(www.daowen.com)
2012年移动互联网爆发,重新定义了App(应用程序)产品经理。为什么这么说?因为移动互联网的爆发需要大量的人来做App,在市场上没有足够人才的情况下,无论是应届生,还是从其他职业转行的人,只要快速学习一些产品基础知识和会画App原型,就可以做产品经理。这也使得产品经理的门槛急剧降低,大量人员涌入这个领域。
一方面,在大众的认知里,周鸿祎、马化腾、乔布斯这类人是产品经理;另一方面,应届生都能做产品经理。无数刚入行的新人甚至行业内的老人只做着最简单的产品工作,却自我对标着乔布斯、张小龙等最光鲜的产品经理角色,一度让产品经理的职责定位非常混乱。
2018年之后又不一样了。移动互联网度过了快速发展期之后,不再疯狂地产出一大堆新产品,少有让人印象深刻的产品出现。而产品经理如果不负责一个产品,称之为产品经理总是有点别扭。没有新产品,也就没有新的产品经理岗位。所以,一个竞争非常激烈的时代开始了,工作五年以上的产品经理在能学习的部分经验、知识、能力上都差不多,之后比的就是真正的天赋、性格等综合实力和机遇了。
国内和硅谷还很不一样,硅谷那边即使是脸书这样较重视产品经理的公司,其产品经理也没那么多。虽然不是一个产品对应一个产品经理,但产品经理一般要负责一个项目、一个重要子方向,是小团队制。只有在中国,一个产品或业务,经常会有十多个产品经理,甚至几十个产品经理。这说明,产品经理的职能跟很多岗位有重叠、交叉或被强化了。
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