（1）A.解释同D。

B.解释同D。

C.解释同D。

D.正确答案。用计划来指导行动，项目范围管理计划指导如何制订详细的项目范围说明书以及如何制订WBS。

本题考查的知识点见5.1.1规划范围管理→知识点二及其解读。

（2）A.解释同C。员工管理计划不能用来识别项目是否存在镀金。

B.解释同C。项目章程只描述了高层级需求，不足以用来识别项目是否存在镀金。

C.正确答案。判定项目是否存在镀金，无疑需要拿项目实际情况与被批准的项目范围进行对比，而WBS词典是范围基准所包括的三个文件之一。

D.解释同C。风险管理计划不能用来识别项目是否存在镀金。

本题考查的知识点见5.1应试知识点及解读→知识点四及其解读。

（3）A.解释同C。

B.解释同C。

C.正确答案。项目范围是否完成，以项目管理计划（中的范围基准）作为衡量标准；产品范围是否完成，以产品需求作为衡量标准。

D.解释同C。

本题考查的知识点见5.1应试知识点及解读→知识点五及其解读。

（4）A.规划范围管理：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。

B.收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。

C.控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

D.正确答案。创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。

本题考查的知识点见5.1应试知识点及解读→知识点二及其解读。

（5）A.正确答案。控制账户是一个管理控制点，在该控制点上，把范围、预算、实际成本和进度加以整合，并与挣值相比较，以测量绩效。

B.解释同A。

C.解释同A。

D.解释同A。

本题考查的知识点见5.1.4创建WBS→知识点九及其解读。

（6）A.除“项目进度里程碑”之外都是项目范围说明书的内容。进度里程碑是项目章程的内容之一，也是项目进度计划的内容之一。

B.“项目组织结构图”不是项目范围说明书的内容，而是人力资源计划的内容。

C.正确答案。符合《PMBOK®指南》中对项目范围说明书的描述。

D.“项目的审批要求”是项目章程的内容之一。

本题考查的知识点见5.1.3定义范围→知识点二及其解读。

（7）A.这是项目时间管理的工作。

B.正确答案。确认范围过程旨在及时对已完的可交付成果进行验收，以便确保后续工作都是基于合格的前期成果的。即便在验收中发现问题，人们也有时间去解决问题。

C.这是实施质量控制过程的目的之一。

D.尽管验收过程中需要听取不同的意见，但这不能反映确认范围过程的本质。

本题考查的知识点见5.1.5确认范围→知识点一及其解读。

（8）A.解释同D。

B.解释同D。

C.经过批准的范围变化叫范围变更，是合理的。

D.正确答案。范围蔓延是指未经批准但事实上已发生的范围变化。

本题考查的知识点见5.1.6控制范围→知识点二、知识点三及其解读。

（9）A.正确答案。实施质量控制过程得到“核实的可交付成果”，再把

“核实的可交付成果”提交给确认范围过程进行验收。

B.通常先进行质量控制，后进行范围确认。

C.通常先进行质量控制，后进行范围确认。

D.通常先进行质量控制，后进行范围确认。

本题考查的知识点见5.1.5确认范围→知识点三及其解读。

（10）A.正确答案。访谈通常采取“一对一”的形式向被访者提出问题来了解需求。

B.问卷调查是通过向被调查者发放预先设计好的调查问卷来了解被调查者的想法，它不是“一对一”，而是“一对多”的方法。

C.德尔菲技术不是“一对一”，而是“一对多”的方法。

D.引导式研讨会把主要干系人召集在一起，通过集中讨论来定义产品需求，它也不是“一对一”，而是“一对多”的方法。

本题考查的知识点见5.1.2收集需求→知识点五、知识点七、知识点十二、知识点十三及其解读。(www.daowen.com)

（11）A.控制账户是一个管理控制点，它包括一个或多个工作包，不一定是最底层的WBS元素。

B.规划包是工作内容暂时只能大致明确无法进行详细进度安排的工作事项，等条件成熟时，再把“规划包”分解到工作包，规划包一般在工作包之上，不是最底层的WBS元素。

C.规划要素是对控制账户和规划包的总称。

D.正确答案。工作包是工作分解结构最底层的WBS元素。

本题考查的知识点见5.1.4创建WBS→知识三、知识点十及其解读。

（12）A.这是创建WBS的第一步工作。

B.这是创建WBS的第二步工作。

C.这是创建WBS的第三步工作。

D.正确答案。这是创建WBS的最后一步工作。

本题考查的知识点见5.1.4创建WBS→知识点五及其解读。

（13）A.这是收集需求过程的主要作用。

B.正确答案。规划范围管理过程的主要作用是，在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。

C.这是定义范围过程的主要作用。

D.这是控制范围过程的主要作用。

本题考查的知识点见5.1.1规划范围管理→知识点一及其解读。

（14）A.多标准决策分析属于群体创新技术。

B.概念/思维导图属于群体创新技术。

C.正确答案。德尔菲技术属于群体决策技术。

D.名义小组技术属于群体创新技术。

本题考查的知识点见5.1.2收集需求→知识点十一及其解读。

（15）A.偏差分析是控制范围的工具和技术。

B.正确答案。产品分析是一种有效的工具，用以把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。产品分析是定义范围的工具和技术。

C.文件分析是收集需求的工具和技术。

D.SWOT分析是识别风险的工具和技术。

本题考查的知识点见5.1.3定义范围→知识点三及其解读。

（16）A.这是质量功能展开（QFD）的作用。

B.正确答案。联合应用开发（JAD）常用于改进软件开发过程。

C.这是用户故事的操作方法。

D.这是系统交互图的作用。

本题考查的知识点见5.1.2收集需求→知识点八、知识点九、知识点十和知识点十七及其解读。

（17）A.焦点小组和引导式研讨会的一个重要区别就是引导式研讨会关注跨职能干系人的需求。

B.正确答案。引导式研讨会比较适合于需要跨职能部门人员一起参与进行需求讨论的情形。

C.群体创新技术用于解决未遇到过的问题，与跨不跨职能无关。

D.问卷调查适合进行简单、少量的需求调查。

本题考查的知识点见5.1.2收集需求→知识点六、知识点七、知识点十一和知识点十三及其解读。

（18）A.项目工作说明书不是任何过程的输出。

B.正确答案。需求文件是收集需求过程的输出。

C.需求管理计划是规划范围管理过程的输出。

D.采购工作说明书是规划采购过程的输出。

本题考查的知识点见5.1.2收集需求→知识点二及其解读。

（19）A.工作绩效数据是指导与管理项目工作的输出，也是控制范围过程的输入。

B.正确答案。

C.需求跟踪矩阵是收集需求过程的输出。

D.验收的可交付成果是确认范围过程的输出。

本题考查的知识点见5.1.6控制范围→知识点一及其解读。

（20）A.创建WBS属于项目范围管理知识领域中的过程。

B.确认范围属于项目范围管理知识领域中的过程

C.定义范围属于项目范围管理知识领域中的过程。

D.正确答案。定义活动属于项目时间管理知识领域中的过程。

本题考查的知识点见5.1应试知识点及解读→知识点二及其解读。