（1）项目经理向PMO团队呈交项目团队报告。PMO团队的一名高级成员认为当地政府机构未参与到该项目中。因此，公司可能必须支付罚款。项目经理疏漏于下面的哪项工作？（ ）。

A.项目干系人识别 B.沟通计划

C.项目干系人管理战略 D.需求计划

（2）某个干系人以制造变更而闻名。下列哪项是项目经理在项目开始时可采用的管理此情况的最佳方法？（ ）。

A.多次向这个干系人说“不”，阻止他提交更多变更

B.尽早让该干系人参与到项目中

C.与该干系人的老板交流，寻找方法让该干系人去其他项目

D.要求将该干系人排除出干系人的清单

（3）了解干系人的关注点，防止这些关注点演变成对项目有负面影响的问题，这是哪个过程的工作？（ ）。

A.管理干系人参与 B.识别干系人

C.控制干系人参与 D.规划干系人管理

（4）当项目干系人之间的利益出现不可协调的冲突时，项目经理应该以谁的利益为重？（ ）。

A.项目发起人 B.项目团队

C.客户 D.项目经理的老板

（5）制订出合适的干系人管理策略是以下哪个过程的工作内容之一？（ ）。

A.管理干系人参与 B.规划沟通

C.识别干系人 D.规划干系人管理

（6）用权力/利益方格对干系人进行分类，其中哪类干系人应该采用“令其满意”的管理策略？（ ）。

A.权力大利益大 B.权力小利益大

C.权力大利益小 D.权力小利益小

（7）某干系人了解项目情况并积极推动项目成功，该干系人的参与程度是（ ）。

A.领导型 B.支持型

C.不知晓型 D.抵制型

（8）以下哪个过程属于监控过程组中的过程？（ ）。

A.规划干系人管理 B.控制干系人参与

C.管理干系人参与 D.识别干系人

（9）以下哪项是干系人参与评估矩阵中的内容？（ ）。

A.干系人的基本信息

B.干系人的需求与期望

C.干系人对项目的当前参与程度与所需参与程度

D.干系人管理策略

（10）项目干系人管理包括如下所有过程，除了（ ）。

A.规划沟通管理 B.控制干系人参与

C.识别干系人 D.管理干系人参与

（11）你是一个信息查询系统项目的项目经理，项目团队开发了一个符合要求的系统，在寻求客户验收时，客户认为这个系统界面操作不方便，且花费成本太高。你之前应该如何做才能避免以上情况的发生？（ ）。

A.让干系人尽早参与项目，并在早期收集和分析他们的需求(www.daowen.com)

B.用三点估算法估算成本

C.批准项目章程

D.增加质量检查

（12）下列哪一项不是干系人管理策略？（ ）。

A.令其满意 B.重点管理

C.强迫 D.监督

（13）要维持并提升干系人参与项目活动的效率和效果，应该加强以下哪个过程的执行？（ ）。

A.规划干系人管理过程 B.识别干系人过程

C.管理干系人参与过程 D.控制干系人参与过程

（14）以下哪个不是控制干系人参与的工具与技术？（ ）。

A.干系人分析 B.信息管理系统

C.专家判断 D.会议

（15）干系人改变项目计划或执行的能力，在影响/作用方格中被称为（ ）。

A.权力 B.利益

C.影响 D.作用

（16）识别干系人过程属于（ ）。

A.执行过程组 B.启动过程组

C.规划过程组 D.监控过程组

（17）以下关于干系人管理，说法不正确的是（ ）。

A.项目干系人管理应该贯穿项目的始终

B.为了节省时间和成本，可以只管理几个关键干系人

C.干系人满意度是一个关键的项目目标

D.干系人既可以是个人，也可以是组织

（18）在权力/利益方格中，某类干系人在项目上的利益和权力都很小，对此类干系人我们应该如何管理？（ ）。

A.监督他们的表现 B.不理不睬

C.令其满意 D.随时告知

（19）采购文件是以下哪个过程的输入？（ ）。

A.控制干系人参与 B.识别干系人

C.管理干系人参与 D.规划干系人管理

（20）以下哪项描述表示项目干系人实际参与项目的程度比计划需要参与的程度更好？（）。

A.在干系人参与评估矩阵中，干系人实际参与项目的程度（C）在计划需要参与的程度（D）的左边方格内

B.在干系人参与评估矩阵中，干系人实际参与项目的程度（C）在计划需要参与的程度（D）的右边方格内

C.在干系人参与评估矩阵中，干系人实际参与项目的程度（C）与计划需要参与的程度（D）的在同一方格内

D.无法确定