最佳管理实践一 风险你不关注它，它就光临你。

最佳管理实践二 项目经常出现的七类风险：工期可能紧张的风险，需求可能模糊的风险，技术方案可能不可行的风险，人力资源可能不足的风险，人员可能离职的风险，验收可能困难的风险，用户可能不配合的风险。

最佳管理实践三 工期可能紧张的风险。产生的根源：客观上有工期要求，主观上项目前期抓得不紧；预防措施：①采用迭代和增量型项目生命周期模型，分期提交项目成果；②项目一开始就抓紧各项工作。

最佳管理实践四 需求可能模糊的风险。产生的根源：调研不充分，有些需求确实不容易在项目一开始就描述清楚；预防措施：选用合适的需求获取方法、细化需求描述，建立需求变更控制流程。

最佳管理实践五 技术方案可能不可行的风险。产生的根源：技术实力有限，有些技术甚至是第一次使用。预防措施：设计时考虑备用方案。

最佳管理实践六 人力资源可能不足的风险。产生的根源：这几乎是所有项目的现实情况。预防措施：合理安排工作、激励和技能培训，适当加班。

最佳管理实践七 人员可能离职的风险。产生的根源：待遇问题，对员工重视程度的问题，员工自我发展的需要。预防措施：做好团队建设和员工思想工作，同时也从技能上备份人才。(www.daowen.com)

最佳管理实践八 验收可能困难的风险。产生的根源：双方事先没有达成共识，项目成果不达标。预防措施：事先和客户达成验收共识，不折不扣地按计划执行并确保工程质量，多与关键人员汇报和沟通。

最佳管理实践九 用户可能不配合的风险。产生的根源：双方事先没有定义好合作模式，客户有自己的事情要处理。预防措施：事先签订合作协议，明晰双方责任和义务，记录过程证据，提前和客户沟通并约定好时间。

最佳管理实践十 要根据风险性质的不同安排不同专长的人负责跟踪和监控风险。

[1]详见6.1.5估算活动持续时间→知识点六及其解读和7.1.2估算成本→知识点四及其解读。

[2]有关德尔菲技术的详细信息请参见4.1.1制定项目章程→知识点七及其解读。

[3]要注意“假设分析”技术和“假设情景分析”技术的不同之处。有关“假设情景分析”技术的详细信息请参见6.1.6制订进度计划→知识点八及其解读。