（1）项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是（ ）。

A.鼓励团队成员间的沟通

B.奖励加班的成员

C.尽早建立团队基本规则

D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

（2）在项目人力资源计划编制中，一般会涉及组织结构图和职位描述。其中，根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把工作包和项目的活动列在负责的部门下面的图采用的是（ ）。

A.工作分解结构（WBS） B.组织分解结构（OBS）

C.资源分解结构（RBS） D.责任分配矩阵（RAM）

（3）项目经理在选择团队建设具体活动时，可考虑专门的活动或个人行为。活动的首要目的是提高团队绩效。下列哪项不属于团队建设活动？（ ）。

A.为平息冲突制定规则

B.项目经理在网上为团队成员组建一个工作群

C.定期召开会议，评价团队绩效

D.集中办公

（4）“为什么我们不能大家都让一小步来解决这个问题？”这是以下哪类冲突解决技术的范例？（ ）。

A.解决问题 B.强迫

C.撤退 D.妥协

（5）项目经理在人力资源计划编制中要考虑很多事情。以下哪一个不属于这一过程的输入？（ ）。

A.组织接口、技术接口、人际接口

B.同工会达成协议、经济条件

C.员工管理计划和职责分配矩阵

D.后勤接口和政治关系

（6）团队成员正在争论出现在控制图上的规格限制的位置。当项目经理走过来时，这个讨论看起来非常热烈，项目经理说：“看样子，真正的问题在于我们还没有足够的关于客户规格说明的信息，让我们……”这是一个什么类型的例子？（ ）。

A.体现项目经理的权威 B.解决问题

C.妥协 D.回避

（7）下述哪个过程不属于执行过程组的过程？（ ）。

A.建设项目团队 B.规划人力资源管理

C.实施质量保证 D.管理项目团队

（8）在当今的高科技环境中，要成功地激励一个团队，项目经理要使用哪些激励理论才能保持一个快乐高效的团队？（ ）。

A.期望、X理论

B.Y理论，马斯洛层次理论和光环效应

C.Y理论，期望、赫兹伯格的保健因素

D.赫兹伯格的保健因素、期望

（9）提高组织项目管理知识基础的一个有效方法是通过（ ）。

A.参照权 B.矩阵组织结构

C.教练和辅导 D.认可和奖励系统

（10）马斯洛需求层次的顶点被称为（ ）。

A.生理需求 B.安全需求

C.归属和爱的需求 D.自我实现的需求

（11）关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，下列哪项是正确的？（ ）。

A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的(www.daowen.com)

B.解决冲突最理想的方法是求同存异

C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任

处理它

（12）下列哪项可以使认可和奖励系统更有效？（ ）。

A.给优秀员工大幅度涨工资

B.在项目结束时一起进行奖励

C.根据员工的重要需求安排奖励

D.加班越多的员工给予的奖励越多

（13）管理项目团队过程属于（ ）。

A.规划过程组 B.执行过程组

C.监控过程组 D.收尾过程组

（14）塔库曼的五阶段团队建设理论是指（ ）。

A.形成、震荡、规范、成熟和解散

B.形成、规范、提高、成熟和解散

C.规范、磨合、震荡、成熟和解散

D.磨合、震荡、规范、成熟和解散

（15）以下关于人际交往的说法，正确的是（ ）。

A.人际交往有利于认识更多的人，以便从熟人中招聘员工

B.人际交往是指与周围的人建立良好的私人关系，以便能招聘到紧缺人才

C.人际交往是指在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式

互动

D.人际交往是指仅与同行业的人保持正式和非正式的互动

（16）冲突处理的五种常用策略中，哪一种是输—输的冲突处理策略？（ ）。

A.合作/解决问题 B.缓和/包容

C.撤退/回避 D.强制/命令

（17）哪个理论认为，个人在不同程度上有成就需要、权利需要与亲和需要，管理者应该根据个人最看重的需要来制定激励措施？（ ）。

A.赫兹伯格的双因素理论 B.马斯洛的需求层次理论

C.麦克利栏的成就动机理论 D.弗鲁姆的期望理论

（18）认为优秀的技术能手一定能当好项目经理，这是以下哪个观点的表现？（ ）。

A.光环效应 B.额外待遇

C.边际福利 D.成就动机理论

（19）项目组刚刚成立，此时项目经理通常需要采用哪种领导风格？（ ）。

A.命令式 B.授权式

C.教练式 D.支持式

（20）根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ）。

A.晋升职位 B.安排新办公场地

C.出国考察 D.外派参加PMP培训