知识点一 项目人力资源管理包括组织、管理与领导团队的各个过程。项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职或兼职的，可能随着项目进展增加或减少。项目团队成员也可称为项目人员。尽管项目团队成员被分派了特定的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。团队成员在规划阶段参与进来，即可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感。（《PMBOK®指南》第255页）

解读 项目人力资源管理的目的就是让项目团队成员高效地和项目经理一起干。在项目的建设过程中，应该让项目团队成员尽可能早和尽可能多地参与项目规划和决策工作，从而增强团队成员的责任感、荣誉感和自豪感。

知识点二 规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。建设项目团队：提高工作能力、促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。管理项目团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。（《PMBOK®指南》第255页）项目人力资源管理知识领域四个过程之间的一般关系如图9-1所示。

图9-1 项目人力资源管理知识领域四个过程一般关系(www.daowen.com)

解读 规划人力资源管理（属于规划过程组）：需要什么人、需要多少人。组建项目团队（属于执行过程组）：让巧妇能为有米之炊；建设项目团队（属于执行过程组）：激发团队的潜能。管理项目团队（属于执行过程组）：大家好才是真的好。

知识点三 项目管理团队是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队、执行团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。（《PMBOK®指南》第256页）

解读 项目管理团队协助项目经理进行项目管理工作。是否设立项目管理团队，依项目的规模和实际需要而定。