知识点一 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。（《PMBOK®指南》第105页）

解读 项目范围管理就是做且只做该做的事情。

知识点二 规划范围管理：创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。收集需求：为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。定义范围：制订项目或产品详细描述的过程。创建WBS：将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。确认范围：正式验收项目已经完成的项目可交付成果的过程。控制范围：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。（《PMBOK®指南》第105页）

解读 规划范围管理（属于规划过程组）：规划如何实施项目范围管理。收集需求（属于规划过程组）：收集要做什么。定义范围（属于规划过程组）：确定要做什么。创建WBS（属于规划过程组）：细化交付成果到可管理（可估算、可分工、可控制）的程度。确认范围（属于监控过程组）：让用户接受项目成果。控制范围（属于监控过程组）：让范围在可控之内。项目范围管理知识领域6个过程之间的一般关系如图5-1所示。

图5-1 项目范围管理知识领域6个过程一般关系

注：虚线箭头表示“范围管理计划”是通过整合进“项目管理计划”而成为“确认范围”过程和“控制范围”过程的输入。(www.daowen.com)

知识点三 产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围。（《PMBOK®指南》第105页）

解读 简单说，产品范围就是指做一个项目必须要完成的工作（这些工作只要任何一项没完成，就无法完成所需要交付的产品、服务或成果），项目范围是指确保成功完成产品范围所需要做的所有工作之和；因此，一般来说，产品范围是项目范围的子集。举例：开发一个软件系统，编写代码这项工作既属于产品范围也属于项目范围（因为编写代码这项工作不能不做）；测试软件系统这项工作属于项目范围但不属于产品范围（因为如果代码零缺陷，那测试工作就可以省掉）。

知识点四 经过批准的项目范围说明书、工作分解结构（WBS）和相应的WBS词典构成项目范围基准。（《PMBOK®指南》第105页）

解读 项目范围基准包括三个文件：项目范围说明书、工作分解结构和工作分解结构词典，三个文件缺少任何一个都不能构成范围基准。范围基准用来确定项目是否存在镀金。

知识点五 应根据项目管理计划来衡量项目范围的完成情况，根据产品需求来衡量产品范围的完成情况。（《PMBOK®指南》第106页）

解读 项目范围是否完成，以项目管理计划中的范围基准作为衡量标准；产品范围是否完成，以产品需求作为衡量标准。