知识点一 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。(《PMBOK®指南》第3页)
解读 项目具有三大特性,即临时性(项目有明确的开始时间和明确的结束时间)、独特性(不存在两个完全相同的项目,独特性允许项目之间有重复工作或重复部件的存在)和渐进明细性(渐进明细性表现在项目范围的逐步明晰和项目管理计划的逐步细化)。例如,给客户研发一款手机是提供一种产品、给客户讲授一堂项目管理知识体系的课程是提供一种服务、帮助客户写一份《项目可行性研究报告》是提供一项成果,以上这些都属于项目。独特性和渐进明细性告诉我们,任何项目都存在风险。
知识点二 当项目目标达成时,或当项目因不会或不能达到目标而中止时,或项目需求不复存在时,项目就结束了。如果客户(顾客、发起人或项目倡导者)希望终止项目,那么项目也可能被终止。(《PMBOK®指南》第3页)
解读 项目可以因多种原因结束或终止。例如,项目的目标已经实现,项目被批准结束;项目的需求不再存在,项目被批准提前终止;项目的目标无法实现,项目被批准提前终止;项目无法实现既定的商业或其他目标,项目被批准提前终止等。项目关键干系人,如顾客、发起人或项目倡导者等有权终止项目执行,但其他项目干系人一般不具有终止项目的权利。因任何原因结束或终止项目,都需要经过既定程序的批准。
知识点三 临时性并不一定意味着项目的持续时间短,它是指项目的参与程度及其长度。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。(《PMBOK®指南》第3页)
解读 “临时性”与项目的持续时间长短无关;有些项目的持续时间很短(几天甚至更短),有些项目的持续时间很长(几年甚至更长),但任何项目一定有明确的开始时间和明确的结束时间。项目一定具有临时性(即明确的开始时间和明确的结束时间),但项目成果往往具有持久性。例如,水电站建设项目是临时的,但其成果——所建成的水电站,是可以长期存在并被持续使用的。项目的临时性决定了项目团队的临时性,即项目团队一般会随着项目的启动而组建,随着项目的结束(或终止)而解散。
知识点四 每个项目都会创造独特的产品、服务或成果,项目的产出物可能是有形的,也可能是无形的。(《PMBOK®指南》第3页)(www.daowen.com)
解读 例如,帮助客户研发出一款手机,是有形的产出物;给客户上一次培训课程,是无形的产出物。不管有形的产出物还是无形的产出物,都需要事先定义好合格的标准(如培训这种无形的产出物,可以借助学员的满意度来评价)。
知识点五 项目可以在组织的任何层面上开展。一个项目可能只涉及一个人,也可能涉及很多人;可能只涉及一个组织单元,也可能涉及多个组织的多个单元。(《PMBOK®指南》第3页)
解读 项目拥有不同的复杂程度和不同的规模大小。一项工作是否能被称其为项目,关键是看这项工作是否同时满足临时性、独特性和渐进明细性三个特性,与该项工作的复杂程度、规模大小、实施团队的人数和参与组织单元的个数没有关系。
知识点六 项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。项目集包含在项目组合中,其自身又包含协调管理的子项目集、项目或其他工作,以支持项目组合。单个项目无论属于或不属于项目集,都是项目组合的组成部分。虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关,但是他们都通过项目组合与组织战略规划联系在一起。(《PMBOK®指南》第4页)
解读 一般地,项目是项目集的子集,项目集是项目组合的子集。项目集中包含的项目彼此关联,但项目组合中包含的项目或项目集不一定彼此关联。项目可以不属于任何项目集,但一定隶属于某个项目组合,否则项目就没有存在的意义和价值。项目具有临时性,但项目集和项目组合不一定具有临时性,它们可以长期持续下去。
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