实训目的与要求
模拟实验的目的:
通过计算机对现实营销环境进行全面仿真，创建与现实市场类似的环境，将学生（作为各个公司的成员）置于一个竞争的环境之中进行营销运作，解决了情景化和交互性学习问题；使学生在小组集体活动中锻炼了自己的领导能力、协作精神和分析、解决问题的能力；综合运用所学的各方面专业知识进行决策分析，巩固所学理论，激发学习的积极性
要求:
1.保证上机实习时间，严格要求，圆满完成实习任务。做好实习前的准备工作，对相关的专业知识进行必要的复习
2.认真完成实习作业，熟练掌握如何应用营销分析工具和方法
3.爱护实验室设备
实训重点实训难点实训学时实训内容
营销模拟软件的操作规程
理解营销模拟软件的实际目的，并能准确理解现实市场环境变化
课内8学时，课外4学时
1.有效利用市场调查报告提供的信息正确评估当前的市场机会和竞争者动态
2.结合公司自身特点发展长期的有效的营销战略
3.根据营销战略制定和调整具体的营销决策
4.充分利用公司的资源，和生产部门、研发部门有效配合
备注说明
本实训选定SimMarketing市场营销模拟软件作为学生实训的教学工具，该模拟软件的讲授可以结合传统的教学方式如:授课、讨论和案例学习，作为一个有效的模拟教学工具帮助老师教授学生各种营销的理念和方法，诸如:品牌组合、市场细分和产品定位以及营销过程管理等等
【实训操作流程】
［流程1］ 学生课前准备
教师在实训课前布置实训任务:要求学生分组，安排好人员分配（组长、录入员、营销总监），熟悉营销模拟软件的设计思想，回顾相关营销理论知识。
学生组成的小组扮演各个虚拟企业的营销负责人，根据市场的具体情况和竞争者情况制定营销战略，并且在每个阶段实施具体的营销决策，这些营销决策包括:品牌组合、产品定价、销售力量组织、销售人员工作分配、销售渠道管理、广告设计、广告投放管理、产品研发、产品生产计划等。
［流程2］ 课内师生互动
一、教师讲解:课程的总体安排及目的
将学生分成小组，每个小组负责一个公司的经营（每组经营的公司之间是相互竞争关系），根据所给定的市场、产品、竞争者、成本及现有资金等行业背景资料，在一段模拟期（相当于1月或1年），各小组分别对公司的经营（包括市场容量的预测、新产品开发、产品定价、营销渠道的选择、促销方法等）、管理等方面作出决策；各小组的决策数据输入计算机后，根据系统设定的MarketModule算法进行处理，得出这一轮决策竞争的结果，指导教师将结果反馈给各小组。在决策过程中，让学生学习如何分析市场机会和威胁，建立长期的战略思想，实践营销计划的制定和持续的营销管理过程，建立团队合作精神，体验复杂的竞争环境。如此进行若干次（一般是8～12次）决策后，得出最终竞赛（竞争）结果，有的企业市场占有率及利润等达到最大，有的企业出现亏损甚至于破产。模拟结束，让学生写出决策报告，进一步分析小组在决策时运用到哪些市场营销知识，从而达到在实践中学习理论知识的目的。
二、学生热身游戏:“听与说”游戏
（一）角色分配
（1）孕妇:怀胎八月
（3）医学家:经年研究艾滋病的治疗方案，已取得突破性进展
（6）流浪汉
（二）游戏背景
私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。游戏方法:针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。
（三）说明
（1）认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。
（2）根据学生的表现评价:好的表达/坏的表达。
（四）结果
使学生理解倾听的重要性。
三、学生热身讨论:市场经营的战略规划
（一）要求
教师提问以检查同学们的准备情况，并对学生发言作简单点评，同时作好课堂记录。
（二）参考问题
（1）各小组根据给定的市场剧情资料，选定自己熟悉并将进入的市场，运用所学的环境分析方法分析其市场状况。
（2）根据（1）中的分析结果制定出企业的发展战略。
（三）参考答案
（1）常用的市场分析方法包括SWOT分析方法，即SWOT是指“优势”（Strengths）、“弱势”（Weaknesses）、“机会”（Opportunities）和“威胁”（Threats）的第一个英文字母的缩写。通过SWOT分析，可以结合公司所处的环境对企业的内部能力和综合素质进行较为客观的评价，弄清企业相对于其他竞争对手所处的优势、弱势、机会和威胁，提醒企业制定相应的竞争战略，使企业永远立于不败之地位。营销小组可以提交自己的SWOT分析报告。
SimMarketing市场营销模拟教学软件提供了关于当前的产业和竞争公司的公开资料，主要包括股票市场、经济环境以及产业环境等统计汇总信息，（如下图所示）。营销小组可以运用各类环境分析方法分析企业所处环境，从而调整决策计划。
如图所示:
图4－2－1 产业经济环境的组成要素
（2）企业的发展战略包括以下几个方面:
1）新品研发:营销小组根据消费者的需求分析结果进行新产品的研发，从而用来改进现有的品牌或者推出新的品牌。研发项目必须有明确的目标，即希望产品达到的各项物理特性指标，以及希望实现的产品转移成本。此外，还需要为研发项目制定预算，以便研究和发展符合市场战略的产品。
2）品牌组合:即制定公司整体的品牌战略决策，在前期准备的基础上推出新的品牌、对现有的品牌进行调整或者将不适合市场的品牌停止销售。推出新品牌时必须为其制定基础工程以及品牌的目标细分市场。如果将某个正在销售的品牌撤出市场，则撤出市场的品牌对应的实际产品库存也将按照库存处理的原则被处理给一家和当前市场无关的贸易公司，相关的损失计入意外收入或库存处理损失项目。
3）生产计划:即为企业经营的品牌制定生产计划。生产部门根据生产计划，按照产品要求的物理特性，在可能的最有效的环境中生产产品。同时生产部门相对独立，具有一定的灵活性，其最终生产的产品数量会根据实际的产品市场需求进行调整，调整的范围在生产计划的20%之内。营销小组还可以根据当前的库存状况和对于品牌销量的预期来制定库存处理的决策，将多余的库存商品按照其转移成本的一定比例销售给市场外的贸易公司，以避免承担持续的库存维持费用。
（四）说明
以上问题没有统一答案，允许同学们创新思维。老师检查目的:从发言情况一方面看学生是否课前有思考；另一方面看学生是否有创新。
四、学生讨论发言:理解市场营销模拟教学软件的模拟逻辑图
SimMarketing市场营销模拟教学软件的模拟逻辑图如图4－2－2所示:
图4－2－2 Simmarketing市场营销模拟教学软件的模拟逻辑图
使学生回顾所学市场营销的相关理论，掌握企业市场经营机制。
［流程3］ 教师和学生的操作指南
一、教师的操作指南
老师首先需要为本班级学生创建练习账号，然后根据教学计划安排学生们分组进行具体的模拟练习，并且对模拟练习的过程进行管理和监控。
（一）学生分组
每个营销小组除了系统自动分配的学生之外，还可以手工添加或删除每个营销小组的学生，并且指派营销小组组长。
（二）模拟参数
每个剧情都有一组预设的参数，可以使用预设的参数，也可以根据情况自行设定。
注意:不可对参数进行大幅度的调整，避免模拟环境变化剧烈。
（三）评分标准
SimMarketing本身包含了独立完整的评分体系，可以对每个小组模拟练习的结果依照营销工作的主要考核指标进行评估。老师可以按照自身教学需要来设定具体的评分指标。系统会在每一个决策阶段结束以后对小组进行评分，建议在第一个阶段的决策开始之前就确定评分标准。
（四）决策时限
老师可以为学生的决策设定一个时间限制，超过了这个时限以后，学生就不可以再保存决策数据。每一次“开始新的季度”以后，SimMarketing都会将这个时间设定为当前系统时间的24小时以后。老师可以根据实际情况对决策时限进行调整，以有效约束学生的分析和决策过程。
（五）模拟市场运作
在每个季度，当所有的营销小组都完成决策之后，可以进行模拟市场运作，对所有营销小组的决策进行模拟计算。
注意:只有在所有的营销小组完成决策之后，才可以进行模拟计算。
（六）决策查询
在每个季度，老师可以随时查看营销小组作出的决策数据，通过查询各小组的营销决策来帮助学生解决实验中的问题。
（七）模拟结果
在对小组的决策进行模拟市场运作之后，可以查看运行的结果。
注意:只有在某个阶段的模型计算完成之后才可以看到这个阶段的模拟结果。
（八）小组得分
在每一个季度的模拟市场运作计算完成以后，SimMarketing都会根据评分标准自动计算各小组的分数，并且统计各评分项目的最高分、最低分和平均分。SimMarketing对于小组的最终评分以该小组最后一个季度的得分为标准。
注意:只有在模拟运算完成之后，才可以看到当前季度的小组得分。
（九）开始新的季度
在进行了市场模拟运作，并且完成了环境参数调整之后，就可以开始下一个阶段的模拟，即开始学生决策。
注意:只有在完成模拟计算之后，才会显示“开始新的季度”按钮。
（十）开始小组内部评分
当所有的营销小组都完成所有的决策季度之后，可以开始小组内部评分。
注意:只有所有的决策季度都一经完成之后，“开始小组内部评分”按钮才会出现。
（十一）练习完成
当所有的营销小组都完成内部评分之后，整个练习就已经接近尾声。
（十二）学生评分
在练习完成之后，老师可以根据需要调整营销小组每个学生的得分。
根据需要设置学生的“个人得分”和“老师加分”，然后单击“保存”按钮，系统会按照下列公式计算最终成绩:最终成绩＝个人得分＊练习得分比例＋老师加分。
（十三）学生成绩
列出了班级所有学生的成绩信息，包括学号（账号）、姓名、完成练习次数、完成的所有练习的总分以及练习的平均分。老师可以浏览并打印此成绩单。
二、学生的操作指南
在学生首页中我们可以看见当前参与的练习的概括性信息和图表（如图4－2－3所示）。学生由此可以掌握练习目前所处的状态，并由此导航到其他页面。页面主要分为左、中、右三个部分，下面分别予以介绍。
图4－2－3 学生操作导航页
图4－2－4 学生用户界面首页的组成部分
（一）制定营销计划
决策区域位于页面中间部分。
图4－2－5 制定营销计划的组成部分
（二）产业经济环境
产业经济环境提供了关于当前的产业和竞争公司的公开资料，主要包括股票市场、经济环境以及产业环境等统计汇总信息。营销小组可以参考产业经济环境来修改、调整决策计划。
（三）市场调查报告
市场调查报告位于页面中间部分。共分为以下六大部分:
如图4－2－6所示:
图4－2－6 市场调查报告的组成部分
（四）市场研究分析
市场调查报告位于页面中间部分。共分为以下六大部分:
如图4－2－7所示:(www.daowen.com)
图4－2－7 市场研究分析报告的组成部分
（五）公司运作报告
公司运作报告是公司内部对于整个公司市场业绩的汇总统计。包括公司整体运作、产品品牌运作、项目研发、公司历史营销计划，以及针对经营品牌的销售、市场占有率和、销售渠道覆盖比率等各种详细指标。
1.公司整体运作
（1）公司营销结果:公司营销结果作为公司内部的经营结果报告，从市场营销关心的角度统计了公司在某两个指定阶段前后的销售、生产、市场等各方面的收入支出以及营销工作在各个统计角度所做出的贡献，和营销结果的变化率。
（2）公司营销计划完成度:公司营销计划完成度统计了公司在某个指定营销阶段计划和实际达成的在销售、生产、市场等各方面的收入支出以及营销工作在各个统计角度所做出的贡献，同时还统计了营销计划的达成率等。
（3）公司营销结果汇总:公司营销结果作为公司内部的经营结果报告，从市场营销关心的角度统计了公司在某个指定阶段的销售、生产、市场等各方面的收入支出以及营销工作在各个统计角度所做出的贡献。此外还包括了初始以来所有累计的营销结果。
2.产品品牌运作
（1）产品营销贡献:产品营销贡献从每个品牌的角度出发，统计了指定阶段的公司在各个品牌的销售、生产、市场等各方面的收入支出，以及该品牌对于公司盈利的贡献。
（2）产品累计营销贡献:统计了从初始阶段到指定阶段公司在各个品牌的销售、生产、市场等各方面累计的收入支出，以及该品牌对于公司盈利的累计贡献。
（3）市场占有率和渠道覆盖比率:市场占有率和销售渠道覆盖比率也是从品牌的角度入手，针对公司经营的各个品牌分别按照销售数量和销售金额计算得到的市场占有率，此外还统计了各个品牌在各个销售渠道的渠道覆盖比率。
3.研发项目
研发项目列表:研发项目列表包含了指定季度所有的产品研发项目列表。通过此表可以了解到研发项目名称、累计投入预算、状态、生产成本、产品物理特性等一些参数。
4.历史营销计划
历史营销计划:历史营销计划包含了营销小组所指定的所有营销计划，可以选择查看不同季度的所有制订的决策内容。
［流程4］ 剧情演练:三种剧情市场模拟演练
一、电冰箱市场环境设置
（一）资料
电冰箱市场的剧情模拟了家电产业中多个公司竞争的环境，该剧情模式下一个模拟练习最多可以分配6个小组的学生，而一个小组最多可以有5个成员，模拟决策阶段可以根据需要分为2～12个季度。
所有的公司在初始阶段都处在平等的地位，在营销策略、产品品牌、市场占有率和销售收入等方面都相同。每一家公司都经营着一种电冰箱品牌，每一家公司都可以对现有品牌进行调整或者推出新的产品。大家都有平等的机会去发展各自的营销战略决策而争取成功。营销小组每个季度可以使用的营销预算为上个季度净贡献的25%，同时预算还有1000万的最低限制和3200万的最高限额。
模拟世界中的产品为电冰箱，不同产品之间的差异主要体现在其5种物理特性:
有效容积:整体容积和冷藏室的容积，可能的指标为30～100。
冷冻能力:单位时间可以达成的冷冻能力，和耗电量密切相关，可能的指标为20～60。
外观设计:外观的时尚经典，可能的指标为24～80。
创新科技:绿色环保、模糊智能、网络家电等等创新，可能的指标为32～88。
生产成本:生产具体产品的转移成本。
一般来讲每个公司都会不断推出新的电冰箱品牌来更好地满足其目标市场的需求。现有品牌的改进和新品牌的推出取决于公司开发和完成新的研发项目的意愿和能力。
从产品生产的角度来讲，由于受到生产线规模的限制，每个品牌的产品在每个季度的生产数量不能超过48万台。此外，现有产品随着生产经验的不断累积，其转移成本会不断下降，每次某种产品的累积生产数量翻倍时，其转移成本将下降8%，电冰箱市场的基础产量为12万。
依照行业专家的观点，也经过了各家公司的市场调查分析和过去的营销经验的证实，电冰箱的购买者被划分为3个细分市场，他们分别是:时尚家庭、传统家庭和企业用户。每个细分市场的人群都有不同产品需求、消费心理、行为特征、市场大小和成长空间，并且这些特性随着时间的推移也在不断变化。
时尚家庭:对于产品的时尚设计，创新技术的应用有很大的热情，愿意花费较高成本来配置家用电器设备。
传统家庭:只是把电冰箱作为居家常用的电器之一，只要求基本的产品功能，对价格敏感，对于购买的便利性要求较高。
企业用户:需要大容量、高制冷能力的冰箱来满足日常经营，价格也是重要的考虑因素。
公司可以通过百货公司、家电专营店和超级市场这3种不同的零售商渠道来向消费者提供产品。百货公司和家电专营店渠道都遵循厂商制定的零售价格来电冰箱产品，而对于超级市场，依照其惯例是根据厂家制定的零售价格的90%来向最终用户提供产品。电冰箱生产厂商的销售人员主要的工作就是发展这些中间商加入本企业的销售渠道并且保证合作的顺利进行。
百货公司:经营多种产品线，每一产品线都作为一个独立的部门，由进货专家或商品管理专家管理。他们可能有一个部门负责电冰箱产品的销售。
家电专营店:是家电产业中的重要组成部分，他们专门经营各种家用电器及其周边产品，产品的花色品种较多。因为这些优势，越来越多的消费者愿意到家电专营店选购电器产品。
超级市场:相对规模大、低成本、高销售量、自主服务式的零售组织，经营利润较低。经销电冰箱产品只是作为他们日常经营范围中很小的一个部分。
据相关的统计数据，市场中总共有624家家电专营店、分属于35个集团的728家百货公司和分属于18个连锁机构的277家超级市场。所有这些渠道都有可能经营各种不同的电冰箱品牌。不同的零售商渠道有着不同的特性，表现为渠道店面数量、向消费者提供的服务、品牌销售数量以及每个店面预期受益的差异。每个细分市场的消费者在选择购买场所的时候也有不同的偏好。
消费者通过4种媒体渠道接受来自厂商的广告信息，它们分别是电视、报纸、户外和杂志:
电视:已经成为主要的广告媒体，电视的针对性强、受众注意力高而且声情并茂有较强的吸引力，但是寿命较短成本很高并且可能引起观众反感。
报纸:传统的广告媒体，成本低、受众明确、传阅性强、可以造成较高的记忆强度。缺点是寿命短、吸引力不够。
户外:各种户外广告包括店堂广告在家电产品的营销中起到越来越大的作用。
杂志:可以将信息传递到十分具体的细分市场，但是成本较高，时效性较差。
不同媒体的广告投放需要不同的花费，同时每个细分市场的消费者的媒体习惯导致他们从不同媒体接受的信息量并不相同，具体情况请在练习过程中参考经济环境报告和消费者媒体习惯报告。
模拟世界中各家公司都处在一个整体运行的经济环境中，宏观的参数包括:国民生产总值、通货膨胀率、平均工资水平、广告投放费用等等，宏观的环境也在变化，并且会对产品的生产成本、营销运作费用等方面产生直接深刻的影响。在每一个季度的开始，公司都可以通过经济新闻了解到相关的公开统计信息。
（二）实训任务及过程实录
（1）讨论问题。结合电冰箱市场环境特点制定本企业发展战略和相应的营销策略，并记录你在软件操作时所设置的数据，并说明你的理由。
【实训过程实录】
（2）派代表上台在规定的时间内作归纳发言，若时间未用完，小组其他同学还可以补充发言；
（3）由实训教师对各组同学的讨论情况作点评，并针对各组学生报告提出应注意的问题。
二、护肤品剧情资料
（一）资料
护肤品市场的剧情模拟了化妆品产业中多个生产某种护肤品的公司竞争的环境，该剧情模式下一个模拟练习最多可以分配6个小组的学生，而一个小组最多可以有5个成员，模拟决策阶段可以根据需要分为2～10个季度。
所有的公司在初始阶段都处在平等的地位，在营销策略、产品品牌、市场占有率和销售收入等方面都相同。每一家公司都经营着一种护肤品品牌，每一家公司都可以对现有品牌进行调整或者推出新的产品。大家都有平等的机会去发展各自的营销战略决策而争取成功。营销小组每个季度可以使用的营销预算为上个季度净贡献的50%，同时预算还有800万的最低限制和2400万的最高限额。
模拟世界中的产品为某种护肤品，不同产品之间的差异主要体现在其4种物理特性:
嫩肤美白:护肤品最基本的功能，可能的指标为32～98。
祛斑除皱:针对皮肤调理和保养的祛斑除皱效果，可能的指标为20～68。
生产成本:生产具体产品的转移成本。
一般来讲每个公司都会不断推出新的护肤品品牌来更好地满足其目标市场的需求。现有品牌的改进和新品牌的推出取决于公司开发和完成新的研发项目的意愿和能力。
从产品生产的角度来讲，由于受到生产线规模的限制，每个品牌的产品在每个季度的生产数量不能超过2400万只。此外，现有产品随着生产经验的不断累积，其转移成本会不断下降，每次某种产品的累积生产数量翻倍时，其转移成本将下降8%，护肤品市场的基础产量为600万。
依照行业专家的观点，也经过了各家公司的市场调查分析和过去的营销经验的证实，护肤品的购买者被划分为两个细分市场，他们分别是:低收入者和中高收入者。每个细分市场的人群都有不同产品需求、消费心理、行为特征、市场大小和成长空间，并且这些特性随着时间的推移也在不断变化。
中高收入者:愿意为了更好和更多的护肤功效花费较多的金钱。容易形成对于品牌的偏好，较易接受知名度高的品牌。
低收入者:购买能力有限，要求较高的嫩肤美白功效，对于进一步的护肤需求不多，对价格敏感。将护肤品作为普通的日常用品，会随意地在超级市场或者便利店购买。
公司可以通过百货公司、超级市场和便利店这3种不同的零售商渠道来向消费者提供产品。百货公司和超级市场两个渠道都遵循厂商制定的零售价格来销售产品，而对于便利店，依照其惯例是根据厂家制定的零售价格的90%来向最终用户提供产品。护肤品生产厂商的销售人员主要的工作就是发展这些中间商加入本企业的销售渠道并且保证合作的顺利进行。
百货公司:经营多种产品线，每一产品线都作为一个独立的部门，由进货专家或商品管理专家管理。他们可能有一个部门负责护肤品的销售。
超级市场:相对规模大、低成本、高销售量、自主服务式的零售组织，经营利润较低。经销护肤品只是作为他们日常经营范围中很小的一个部分。
便利店:数量众多，向消费者提供各种日常的生活用品。主要的优势是购买方便，价格低廉。
据相关的统计数据，市场中总共有分属于35个集团的718家百货公司、324家超级市场和分属于28个连锁机构的2299家便利店。所有这些渠道都有可能经营各种不同的护肤品品牌。不同的零售商渠道有着不同的特性，表现为渠道店面数量、向消费者提供的服务、品牌销售数量以及每个店面预期受益的差异。每个细分市场的消费者在选择购买场所的时候也有不同的偏好。
消费者通过3种媒体渠道接受来自厂商的广告信息，它们分别是电视、报纸和杂志:
电视:已经成为主要的广告媒体，电视的针对性强、受众注意力高而且声情并茂有较强的吸引力，但是寿命较短成本很高并且可能引起观众反感。
报纸:传统的广告媒体，受众明确、传阅性强、可以造成较高的记忆强度。缺点是寿命短、吸引力不够。
杂志:可以将信息传递到十分具体的细分市场，但是成本较高，时效性较差。
不同媒体的广告投放需要不同的花费，同时每个细分市场的消费者的媒体习惯导致他们从不同媒体接受的信息量并不相同。
模拟世界中各家公司都处在一个整体运行的经济环境中，宏观的参数包括:国民生产总值、通货膨胀率、平均工资水平、广告投放费用等等，宏观的环境也在变化，并且会对产品的生产成本、营销运作费用等方面产生直接深刻的影响。在每一个季度的开始，公司都可以通过经济新闻了解到相关的公开统计信息。
（二）实训任务及过程实录
（1）讨论问题。结合化妆品市场环境特点制定本企业发展战略和相应的营销策略。
【实训过程实录】
（2）派代表上台在规定的时间内作归纳发言，若时间未用完，小组其他同学还可以补充发言；
（3）由实训教师对各组同学的讨论情况作点评，并针对各组学生报告提出应注意的问题。
三、手机剧情资料
（一）资料
手机市场的剧情模拟了手机产业中多个公司竞争的环境，所有的公司在初始阶段都处在平等的地位，在营销策略、产品品牌、市场占有率和销售收入等方面都相同。每一家公司都经营着两种手机品牌，每一家公司都可以对现有品牌进行调整或者推出新的产品。大家都有平等的机会去发展各自的营销战略决策而争取成功。营销小组每个季度可以使用的营销预算为上个季度净贡献的25%，同时预算还有1000万的最低限制和3200万的最高限额。
模拟世界中的产品为手机，在过去的几年无线通信市场发展非常迅速，并且这种趋势还在继续。任何一个产业的发展都离不开相关领域的技术的创新，这点在当今的市场环境中尤为突出。一般来讲每个公司都会不断推出新的手机品牌来更好地满足其目标市场的需求。现有品牌的改进和新品牌的推出取决于公司开发和完成新的研发项目的意愿和能力。不同手机产品之间的差异主要体现在其8种物理特性:
通话质量:通话的品质和稳定性，可能的指标为30～100。
体积重量:机身大小和重量，可能的指标为20～60。
显示面积:显示屏幕的大小和色彩度，可能的指标为20～80。
外观设计:外观的时尚经典，可能的指标为40～86。
应用操作:操作是否方便管理功能是否强大，可能的指标为30～78。
娱乐功能:短信游戏彩信彩铃摄像等，可能的指标为10～72。
科技应用:技术先进性如java、蓝牙，可能的指标为10～60。
生产成本:生产具体产品的转移成本。
从产品生产的角度来讲，由于受到生产线规模的限制，每个品牌的产品在每个季度的生产数量不能超过16万只。此外，现有产品随着生产经验的不断累积，其转移成本会不断下降，每次某种产品的累积生产数量翻倍时，其转移成本将下降8%，手机市场的基础产量为3万。
依照行业专家的观点，也经过了各家公司的市场调查分析和过去的营销经验的证实，手机的购买者被划分为4个细分市场，他们分别是:科技追求型、时间管理型、形象追求型、情感交流型。每个细分市场的人群都有不同产品需求、消费心理、行为特征、市场大小和成长空间，并且这些特性随着时间的推移也在不断变化。
科技追求型:对于手机产品本身有很大的热情，并且熟悉和了解产品的各项技术指标。他们最为关心的是最新科技成果的应用。
时间管理型:一般接受过较好的教育有较高和稳定的收入，工作紧张，他们希望手机能为其繁忙的工作带来更大的方便和更高的效率。
形象追求型:以青少年和时尚人士为主，他们把手机产品的使用当作一种时尚和个性的代表，他们的收入可能不多，但是可以花费其中的大部分来购买时髦的移动电话。
情感交流型:主要关注产品的基本通话质量和低价格以便能够方便地进行交流，消费者人群最多。
过去的几年中，手机市场整体迅速发展，但是不同的细分市场有着不同的增长速度。
公司可以通过手机专卖店、百货公司和超级市场这3种不同的零售商渠道来向消费者提供手机产品。各个渠道都遵循厂商制定的零售价格来销售产品。手机生产厂商的销售人员主要的工作就是发展这些中间商加入本企业的销售渠道并且保证合作的顺利进行。
手机专卖店:是手机产业中的重要组成部分，他们专门经营手机及其周边产品，产品的花色品种较多。
百货公司:经营多种产品线，每一产品线都作为一个独立的部门，由进货专家或商品管理专家管理。他们可能有一个部门负责手机产品的销售。
超级市场:相对规模大、低成本、高销售量、自主服务式的零售组织，经营利润较低。经销手机产品只是作为他们日常经营范围中很小的一个部分。
据相关的统计数据，市场中总共有1094家手机专卖店、分属于35个集团的564家百货公司和分属于18个连锁机构的293家超级市场。所有这些渠道都有可能经营各种不同的手机品牌。不同的零售商渠道有着不同的特性，表现为渠道店面数量、向消费者提供的服务、品牌销售数量以及每个店面预期受益的差异。每个细分市场的消费者在选择购买场所的时候也有不同的偏好。
企业的广告促销信息需要通过各种媒体传递给消费者，在手机市场中，消费者通过电视、报纸、杂志和互联网4种媒体渠道接受来自厂商的广告信息。不同媒体的广告投放需要不同的花费，同时每个细分市场的消费者的媒体习惯导致他们从不同媒体接受的信息量并不相同。
电视:已经成为主要的广告媒体，电视的针对性强、受众注意力高而且声情并茂有较强的吸引力，但是寿命较短成本很高并且可能引起观众反感。
报纸:传统的广告媒体，受众明确、传阅性强、可以造成较高的记忆强度。缺点是寿命短、吸引力不够。
杂志:可以将信息传递到十分具体的细分市场，但是成本较高，时效性较差。
互联网:随着网上经济的发展正在逐步夺取传统媒体的市场，新技术不断应用但是缺乏相应规范，受众主要是经常上网的网民。
模拟世界中各家公司都处在一个整体运行的经济环境中，宏观的参数包括:国民生产总值、通货膨胀率、平均工资水平、广告投放费用等等，宏观的环境也在变化，并且会对产品的生产成本、营销运作费用等方面产生直接深刻的影响。在每一个季度的开始，公司都可以通过经济新闻了解到相关的公开统计信息。
（二）实训任务及过程实录
（1）讨论问题。结合手机市场环境特点制定本企业发展战略和相应的营销策略。
【实训过程实录】
（2）派代表上台在规定的时间内作归纳发言，若时间未用完，小组其他同学还可以补充发言；
（3）由实训教师对各组同学的讨论情况作点评，并针对各组学生报告提出应注意的问题。
［流程5］ 实训思考与练习
（1）在操作市场营销模拟软件过程中遇到的最大问题是什么？
（2）市场营销模拟软件中的市场环境与现实的市场环境最大的区别在哪里，面对现实的市场营销环境，我们在做决策时应做出什么调整？
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