麻省理工学院是创业者的摇篮，其中斯隆商学院更是将创新融入到了每个管理专业的学生的血液里。从学校周边小小的学生创业小店，到学校中的教学氛围，每时每刻都在提醒学生去创新。例如前文提到过的，全美闻名的100K创业比赛，第一名可以拿走10万美金，并且还有大把企业等着买你的专利或跟你合作。这样直接的奖励使每个学生的创新血液都在沸腾。

斯隆商学院还鼓励学生和其他院系的同学进行交流，如果一旦发现有好的创业创新想法，校方鼓励学生把这个想法实现或是商业化。从入学开始，斯隆商学院就开始安排与创新有关的课程，曾有研究表明，如果将麻省理工学院校友所创立的，现存的公司加起来，其总产值在全世界各国的GDP中可以排第7。然而这种创新并不仅仅表现为鼓励未来的管理者创业，更表现为对管理者行为产生影响。本节将讨论创新在企业遭遇危机时将发挥怎样的作用。

现在的社会生产中，知识越来越占据重要的比重，并且影响力以一种不可阻挡的气势不断地增加。这种现象令传统的管理者不得不由过去紧紧盯着生产环节转变到盯着瞬息万变的市场，由仅仅对有形资产的管理转为花大力气对无形资产的管理，特别是知识的管理。由靠强大的思想工作激发体力型员工和劳动者的积极性到激发知识型劳动者的创造性创新精神，为了寻求企业发展的动力进行各个方面的探索。

让一个企业继续健康的发展，对于管理者是一种挑战。持续创新是一种高效状态，需要对企业各个方面进行革新，包括管理、部门、运营、客户，甚至供货商，还要有无缝式架构管理方式。对于一个管理者来说，持续发展无疑是一个企业走下去的快捷路径，而持续发展捷径便是创新。创新是一个过程，而不是一个结果，企业不能在完成一个目标后就停止创新，要不断鼓励创新、探索以及再创新。就像德国大众由于不断地将技术更新完善才收购了曾是汽车皇族的英国劳斯莱斯汽车。1971年第一个发明单片机的英特尔，1973年第一个安全气囊提供商雪弗兰，1988年发明发明抑郁症药物的百忧解，都是由伟大团队创新发展和完善产生的。这就需要领导者在管理上有整体性的把握。

根据2002年商业周刊的调查，所有企业面临的创新困境可以归纳如下：第一，很耗时、耗力；第二，缺乏团队合作；第三，没有适合的量度去评估整个程序；第四，对消费者的需求了解缺乏更好的方法。如何做好企业的创新发展，是管理层发展企业面对的重要问题。本书对其归纳为三个重要方面：经营策略创新、技术管理创新、项目创业。

经营策略创新。对于一个发展中企业，要从本身的优势、产品的定位、本身的性能、消费的群体等等综合考虑，形成自身优势和创造生存发展空间所采取的一系列策划，最终赢得最大利润和最优的生存空间。这是竞争的产物，也是一种创新。经营策略是动态的，在世界大环境瞬息万变的时代，要以变应变，随时调整服务于经营战略的经营策略，保证不同的阶段会有不同的管理模式。

美国戴尔公司(Dell)在八年前，行走在了行业巅峰，在当时个人电脑还价格不菲，购买者对表现有着很高的要求。这样的市场环境下，他们只是采购部件，然后将其组装在一起，这样的经营模式却非常成功，戴尔能够以流水线的价格来为用户构筑量身定制的硬件，在市场上自然会获得不俗的成就。而随着经济的发展、技术的进步、电脑价格的下跌，购买的消费者多起来，在这种情况下，这种经营模式不再适应。但是戴尔却没有迎合市场进行创新，联想挤掉了戴尔，戴尔在高端市场不再站得住脚，而在低端价位的市场也被其他品牌赶出。市场份额缩水了近7%。

有一种称之为快乐消费的经营策略，它是适应市场发展的一种创新经营策略。企业根据消费者的心理出招，让消费者把逛商店作为一种乐趣，让他们在浏览琳琅满目的商品时，或能倾听优美的音乐、精彩的表演，或能坐下来品尝美食、喝些饮料，这自然就会激起顾客继续逛下去的欲望，也就有继续掏钱消费的可能。

美国国际集团AIG公司创始人科尼·利厄斯·斯塔尔是第一个向中国人推销保险业务的西方人，中华人民共和国成立后，AIG撤出在中国的保险业务。1962年，拥有这家公司管理权的格林伯格，把公司在美国的业务焦点从个人保险转移到高回报的企业保险计划的经营策略获得成功，下滑的公司业务现状得到扭转。在2008年受到金融海啸的影响，美国国际集团的评级在2008年9月被调低到“AA”以下，导致银行纷纷向AIG讨债，引起公司流动资金紧张，但AIG公司很快推出了新的公司标识和一系列的改革新经营策略，最终获得了持续的增长和成功。

所谓经营策略的创新，就是在企业经营管理中，为了实现某一经营目标，在一定的市场环境条件下所有可能实现经营目标采取的行动及其行动方针、方案和竞争方式。正确制定企业经营策略，要考虑到几个方面：首先，了解市场导向，对自己产品充分认知后，正确定位，锁定客户群；其次，勇于创新，这种创新是在服务上有新花样，在竞争中站稳脚跟，保证产品优质、服务更周到基础上还要有新意；再次，灵活自如，随机应变。需求的多变、环境的多变，任何企业都很难准确地把握住市场的脉搏。那就只有分析和把握市场经营环境，凭借自身经营优势随机应变。对于一些竞争力不高的企业，一些大众化的经营方式并不适合，突出自己产品某一方面的特色、个性和风格，表现出独特的差异性。

技术管理创新。《复杂性科学视野下的科技创新》一书在对科技创新复杂性分析基础上，指出科技创新是各创新主体、创新要素交互复杂作用下的一种复杂涌现现象，是技术进步与应用创新的“双螺旋结构”共同演进的产物。全面认识技术创新就是一个科技、经济一体化过程。

黑莓公司曾是世界上最成功的科技公司，它的产品黑莓手机是企业主和商务人士的不二选择。但如今，苹果和三星占领了大片市场，通过不断的产品创新，在功能上、质量上、还有外型上均受到了消费者的亲睐。随着iPhone和安卓设备的崛起，黑莓在创新和再创新的过程中面临被淘汰的可能。

技术上的创新是持续性的，没有持续性就没有发展。最早生产MP3播放器的世韩（Saehan）是一家韩国公司。它摆脱了传统的机械式结构，在存储介质的选择上使用了拥有更多发展潜能的闪速存储器。这种介质在当时十分昂贵，MP3的首次亮相以失败告终。然而这种技术仍在创新，随后美国帝盟（Diamond）将MP3播放器发扬光大，但不久便被新加坡的创新（Creative）公司收购。随后MP3播放器的高端市场出现早期的三巨头：三星、MSC、JNC。后来，艾利和（Iriver）和美播（MPIO）后来居上，在当时市场无一不是音质出众，外形靓丽。近年，索尼和松下等日系品牌奋起直追，凭着自己在电子消费品浸淫多年，也抢回不少失地。后来，乔布斯的iPod风靡世界，成为胜者。虽然第一款硬盘式MP3是由创新公司首先推出市场，但是Apple的设计更讨好消费者，成为消费者追捧的宠儿。虽然之后又出现了MP4、MP5，但MP3这一产品在市场上的轨迹，很好地诠释了产品技术创新以及创新的持续发展对于企业未来是多么的重要。

创新技术是对整个市场环境综合考量后，做出的科学性的、前瞻性的技术，一旦创新点被成功商业化，就能够给组织机能带来新的能量。创造力、组织纪律、资源，组成了维持和持久发展的企业创新文化。成功的企业创新管理是从概念到商业化的，它们不仅能产生一个好的创新想法，并能够不断地将创新思维融入企业的产品和服务中去。拉里·佩奇说过：“突破性的创意就在身边，但是我们大多数人却不去冒险尝试。”在创新方面，拉里·佩奇积极推动和鼓励员工进行冒险的开发活动，结果产生了很多意想不到的事情，并为谷歌带来了许多炙手可热的新产品，如Gmail和谷歌地图（Google Maps），这些都是谷歌创新和冒险的结果。(www.daowen.com)

在一次与商学院教授罗斯的访谈中，谈到杰夫·德格拉夫转载密歇根大学的网站，德格拉夫呼吁公司把经济衰退時期看作是追求创新的绝好时机，即使在表面上这意味着会花掉很多钱，但是这在经济衰退期中绝对是明智的。这说明创新也是走出危机的有效途径之一。

技术创新来源于思维创新，思维来源于人。这种对技术创新的管理，人是不可或缺的。

人才的合理配置是人才真正发挥潜能的有效保障。如何配置人才？可以采用企业人才的优势互补原则，比如说，年龄优势、个性优势、能力优势互补。在企业的各部门、各业务口中，综合考虑每个人的能力、特长、性格，让不同的学历、不同的专业和不同经验的员工有一个统筹合理的分布，成为一个组织团体。这样的团体能够取长补短，发挥各自优势，最大程度地发挥其整体功效，可以打破困境，创造出优秀的业绩。整个企业在这样的团体下可以稳定持续地发展，持续地创新。

韦尔奇领导下的通用电器，对人才十分重视，每年会拿出高达10亿美元的预算来培养高级管理人员，并建立自己的经营开发研究所。企业要发展，需要人，斯坦福工程学院管理学和工程学教授罗伯特·萨顿（Robert Sutton）在他出版的新书《起作用的古怪想法》（Weird Ideas ThatWork）中指出关于企业创新的几条观点中有一条是补充新鲜空气。

如今，传统意义上的管理逐渐被新的管理模式替代，而新的管理模式尤其强调对人才的重视。人才被比作企业的血液，要让自己的企业血液顺畅流通，就要在人才的管理上保有独特性，由企业自身的特点来不断完善对人力资源的科学有效配置，包括人才的发掘、人才的任用、人才的培养等。

项目创业。最初的创业者，是以生存为首要目标的，从无到有建立自己新的产品，以此在竞争激烈的变化无常的市场中找到立足点，最终生存下来掘到人生中的第一桶金。

创业风险为创业决策环境中的一个重要因素，其中包括处理进入新企业或新市场的决策环境以及新产品的引入。这种新创项目管理与传统管理不同。它主要包括企业管理层的创业行为，企业管理层如何延续注入创业精神和创新活力，增强企业的战略管理和竞争优势。杰夫里·提蒙斯（Jeffry A.Timmons）在《创业创造》（New Venture Creation）一书中将创业管理定义为：创业是一种将思考和推理、运气和行为方式结合，为运气带来的机会所驱动，在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力的行为。

创业管理是一种“经理人亲自深入运作细节”的管理，从撰写清晰、具有说服力的运营计划书开始，一步步地讲述如何评估并获得资金协助，利用有效的定价策略、定位和目标管理方法来赢得业绩，获得盈利。这是一个团队的协作，并非个人行为所能完成的。例如，首先，用眼界和敏锐的眼光，从市场环境、人际关系、资金实力上综合考虑选一个合适项目。然后，为项目制定一个切实可行的发展计划、明确的发展目标以及为这个目标实现资金的投入、实现方式、每一步详尽的计划资金的利用；接着，制定产品的市场宣传，如何定位产品，包括其包装、价格、促销策略，最终如何占据市场。最终，还要有一个整体的资金计划表。企业是发自生存的需要把顾客当作衣食父母的。经历过创业艰难的企业家和经理人，一生都会把顾客放在第一位，可以说是铭心刻骨。一个企业的核心价值观不是后人杜撰的，是创业阶段自然形成的。

拉里·埃里森(Larry Ellision)是世界上最大数据库软件公司甲骨文的老板，他的产品遍布全世界。1976年IBM研究人员发表了一篇里程碑的论文——“R系统：数据库关系理论”，埃里森看完后，敏锐意识到在这个研究基础上可以开发商用软件系统。那时大多数人认为关系数据库不会有商业价值，因为速度太慢，不可能处理大规模数据或者大量用户存取数据，关系数据库理论上很漂亮而且易于使用，但不足就是速度太慢。

埃里森认为这是他们的机会：决定开发通用商用数据库系统Oracle。之后埃里森向客户宣称Oracle能运行在所有的机器上，事实上当然不可能，但后来这无疑被证明是非常聪明的市场策略。大型公司和机构都拥有各种类型的电脑和操作系统，他们愿意购买一种能通用的数据库。

虽然早期的甲骨文版本程序充满了错误，用户抱怨不断，直到1986年的5.0版本才算得上是基本可靠的运转系统。不过早期的用户并不在意损失金钱和数据，埃里森为他们描述了产品将能达到的美好功能，虽然现在没有达到，但他们愿意支付费用。

在推销上，拉里·埃里森坚信较早占领大块市场份额是最主要的。埃里森的做法不只是推销产品，他还到处宣传关系数据库观念。他经常作的演讲标准题目是“关系数据技术的缺陷”，讲述关系数据库会出现的问题，然后介绍甲骨文是如何解决这些问题的。他的另外一个与众不同的推销技巧是：别人只是讲述产品功能，他则当场就做演示，在电脑上输入一个关系查询，很快结果就出来了，虽然实际应用时情况可能会不同，但现场听众都印象深刻。埃里森不仅是在做演示，而且是在培训用户使用关系查询语言SQL。这种推销手段使Oracle站稳了市场，成就了今天拥有资产270亿美元、2013福布斯全球富豪榜名列第五的拉里·埃里森。