前文中已经提到，在现有的产品研发创新中，真正能够得到专利的创新产品不过5%～6%，而对市场有贡献、能够带来商业价值的不到2%。但是仍然有很多公司将大量的资金投入到产品研发中，同时也有很多研究者进行不断地探索。因为管理学理论中，商业价值可以分成两种，一种是近期的商业价值，即企业现有的销售量、顾客群和市场地位所具有的价值；一种是未来的商业价值，即企业在未来能够争取的市场份额、客户群体和企业发展等。尽管大部分的创新产品目前还没有在市场上发挥巨大的效用，但是并不意味着这些按照顾客的需求生产出来的新产品就是没用的。

产品开发活动实际上是一种创新活动，它是人们对于物质内外在需求的延伸和具体化，是对新思想、新观念、新设想的具体应用。只要产品遵从了客户群体的需求，具有合理的创意，终究能为企业带来商业价值。因此，管理者在对待产品创新的时候需要有耐心，等待设计部门设计出更适合市场更加完美的产品，同时也要有耐心等待顾客适应和喜欢新产品。

当然，等待的过程需要管理者对企业的创新产品有选择地生产和理智的坚持。真正的具有未来市场的新产品，最重要的特征就是创意，这需要在产品研发的过程中，理性控制产品构思、构思筛选、产品概念形成等环节，控制这些环节的首要因素就是技术创新。技术创新，是企业以技术突破为基础，按照市场能够接受的原则，采用新的科学技术，并将其转化为现实生产力，使企业在市场竞争中处于优势地位，并且因此获得潜在的超额利润。

对技术创新的解释，也分为广义和狭义两种。从广义上说，它包括研究开发与工程化、商品化、市场化、产业化、信息化等环节，也包括在这些环节中所需要的管理和组织创新。在过程上，技术创新还包含了5个互相衔接的阶段：基础研究、应用研究、中间试验、生产、销售，其中，前三个阶段被称作研究开发阶段，后两个阶段则属于经济活动。从狭义上说，技术创新就仅仅指生产技术，即产品、工艺的创新。

具有技术创新的产品包含以下五个方面的内容：（1）新产品是属于企业自身的一次市场行为，不论这个创新的产品是什么样子的，其研发都是围绕企业的经营范围的，如果研究出的产品只具有理论验证价值，而不能够投入生产，那么这样的研究着眼于的并不是企业的未来，并非企业发展的一部分；（2）企业研究的最终目的是在市场竞争中保持优势地位，所以在新产品研发的过程中必须采用新的生产科学技术，如果其技术和加工方式仍然陈旧，即便产品创新也依然无法在目前的企业市场中站稳脚跟；（3）市场是检验技术创新成效的根本指标，能否为企业带来超额的利润就是检验的标准，当然利润很可能在短时间内并不乐观，但是企业需要有一系列切合实际的营销策略保证利润能够实现，而不是被动等待市场的检验。

苹果公司是世界上市值第一的电子高科技公司。自1976年成立以来，苹果公司一直采用自有的创新性经营模式不断进行自我更新。以手机为例，最早发明手机的公司其实是美国IT巨头摩托罗拉公司(Motorola Inc.)，到本世纪初，世界手机生产巨头(例如摩托罗拉、三星公司、诺基亚等)的地位已然确立。在这种市场格局之下，要投资研发和生产手机，是隐藏着巨大风险的，可是在2007年，苹果公司总裁乔布斯发布了掌上智能手机iphone，至今这款集合照相、个人数据处理、媒体播放和无线通讯等功能的手机已经成为了老少咸宜炙手可热的街机。

而之所以会有此发展，归根结底还是源自产品的独特性与不间断的创新。苹果公司一直在坚持创新基因，虽然在路径上改变并没有很大，但是创新的方式却是一直在变的，由最早的技术导向型创新，转变到今天的价值创新，整个过程体现了商业模式的改变。

在苹果公司的产品中，最突出的例子就是ipod(大容量MP3播放器)与iTunes(一款数字媒体播放软件)。1999年韩国三星集团就已经开发出音频压缩技术和用于存储和播放MP3型音乐的MP3，而ipod直到2001年才出现；1999年美国东北大学学生肖恩·范宁(Shawn Fanning)开发出可以免费下载喜欢的MP3格式音乐的软件Napster。受到这个创意的启发与推动，苹果公司与音乐发行公司进行商谈，最终推出了iTunes。

虽然ipod和iTunes均非苹果公司的首创，但是苹果公司将它们有机地结合了起来，做到了“产品+内容”的组合，这就是一个价值创新的实现过程，它很好地构建了一个双边市场，用产品连接两边不同的用户，做成了一个平台。无论是iMac(一体化电脑)、ipod，还是iphone、ipad(平板电脑)，你会发现，苹果公司的产品一边连着消费者，另一边连着应用程序开发商。这个平台一旦建立起来之后，就能既有跨边的网络效应，也有同边的网络效应。

例如，很多人看别人用iphone，就有一个追随效应。由于网络效应的作用，成功的平台会享有一定的规模效益。所以，今天我们看到的苹果公司其创新不仅着眼于产品，而是要将产品做成一个平台，随着越来越多的人使用苹果公司的产品，愿意做应用程序开发的人也就会越来越多，聚集效应就随之出现了。

通过苹果公司的案例，不难发现，其在产品创新和着眼于企业未来方面的优秀前瞻性。从中可以得到以下经验：

首先，创造低成本优势。技术创新有助于创造低成本优势，在如今知识经济时代，要想获得优质产品，要想开发出在国际市场上占领先地位的高品质产品，需要不断进行技术创新，以获得市场优势；

第二，开拓市场。技术创新是开拓市场的有效途径，每种产品在市场中被接纳和销售的过程中，都需要遵循一个规律：“诞生——成长——成熟——衰亡。”当某种产品的市场发展到了某种程度，会出现供过于求的情况，在这种情况下，企业需要不断进行技术创新，向市场供应新产品，而这种新产品的新功能、新特点需要高于以往商品的市场价值且满足消费者的需求，才能够把握市场的主动权。苹果公司就是通过在时间上间断地发布新产品投入市场，而且他们充分利用这个间断的时间，严格把关并且充分考虑客户体验。这是他们开拓市场的模式，而客户反馈中的苹果公司，已经实现了文化、产品、品牌和口碑的良性循环。

第三，形成核心产品。企业形成核心产品离不开技术创新，例如，苹果公司的ipod播放器、iphone、Macbook（苹果公司第一款平价型笔记本电脑）以及ipad等产品，不但通过自身努力，在消费者心目中树立了良好品质和时尚的优质品牌形象，同时也增加了公司的收益和竞争力，对市场和消费者是一种良好宣传。

第四，降低企业交易成本。在一家企业参与国际市场交易时，交易效率越高，交易成本就越低，其国际贸易竞争力也就越高。技术的不断创新实际上为企业提供了一个坚实的物质基础，促使企业采用先进的交易方式，减轻交易费用。

第五，提高企业管理水平。企业在各种竞争活动中，都需要通过企业管理职能来实施，从某种意义上说，管理也属于生产力的范畴。若想有效地组织企业各生产要素，并将其转化为生产力，就一定需要科学的管理。不论任何企业，要想进行生产经营活动，都需要进行管理。但是，不容忽视的一个现状是：企业的管理水平不同，相同生产要素形成的生产力也就不一样，因此企业的竞争力便存在差异。而通过管理技术创新，可以帮助企业提高其经营管理的水平和能力，还能帮助企业提高对外适应力，最终提升企业在国际市场的竞争力。例如，苹果公司就有明确的管理层和创新团队，它们分工明确，能够在很大程度上，保证公司平稳发展。

只有在产品研发的过程中认真审度，最终生产出的产品才能够以较低的投入成本带来较高的收益，为企业的未来指明发展的方向。(www.daowen.com)

海尔集团创始人张瑞敏观点独到，在中国家电业处于此起彼伏的价格大战和你争我夺的利润追逐战中时，他就冷静地提出了“不打价格战，要打价值战”的观点。他指的价值战，就是要以自己独特的追求自主创新技术的方式，实现企业和产品的市场价值，实现自主技术的扩张。这是海尔能够成为世界级品牌和公司的核心基础。任何企业的高层管理者在追求企业利益的时候，永远要保持发展的眼光，尤其在产品创新和研发的过程中，要考虑到产品研发对于企业未来发展道路的影响，这对于企业发展道路的顺利与否具有决定作用。

浙江吉利汽车有限公司经历了9年的成长，目前已成为中国自主品牌汽车制造基地的典型代表，也是吉利控股集团最核心的集整车、发动机、变速器研发、制造为一体的战略发展基地。总经理安聪慧说：“吉利的成功在于创新。”“打造全世界最好的汽车工厂，造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”一直是吉利的美好追求。可是面对公司起点低、跨国公司技术封锁和市场垄断等现实问题，吉利要想实现这一追求，就必须创新，为自己开创新的天地。吉利首先导入了卓越绩效管理模式，制定了发展目标，从最基础的部分入手：最简单的技术、人才培养、零部件体系建设、标准、规范等方面，先把低端市场做好，再进军中级轿车市场，要不断形成自身的核心竞争力，最终实现2/3产品外销。在确定了切实的定位和发展理念的基础上，“吉利”走上了一步一个脚印迈向目标的道路。通过不懈努力和拼搏，在科技创新上吉利已经取得了不少成果：自主开发的4G18CVVT发动机，升功率达到57.72kw，处于“世界先进，中国领先”的水平；自主研发的Z系列自动变速器，填补了国内汽车领域的空白；自主研发的EPS，开国内汽车电子智能助力转向系统的先河……

到目前为止，吉利已经获得200余项各种专利，有近百项专利正在申请。汽车是人才密集型和技术密集型的产品，造汽车需要一流的人才和技术。为此吉利在全世界范围内招贤纳才，并且注重培养一线员工素质，为他们提供一个创业创新的平台。安聪慧说，她曾潜心研究适合挖掘吉利人潜在创造性的企业文化。

2007年的时候，吉利实施了“源动力”工程——一个独具吉利特色的管理方法。“源动力”工程的意思是，赋予员工充分的话语权、考评权和监督权，领导干部要为员工服务，职能部门要为一线服务，以达到解决实际问题、实施好的建议的目的，希望通过这种方式增强员工的主人翁意识，激发广大员工的智慧与力量，推动企业持续发展。这个“源动力”工程目前已为企业发展输送了源源不断的动力：企业内部“点子大王”越来越多，从2007年6月到2008年6月这一年的时间内，公司就已经收到建议64735条，累计创造经济效益超过2.5亿元。

安聪慧表示：“目前我们公司员工年人均有效提案条数已达7.9条，全体员工创新的积极性和参与性已被调动，‘源动力’工程的效果已然显现。”

企业若想实现可持续发展，技术创新是基础：技术创新作为一个必要的前提和动力，推动着企业可持续发展：（1）市场竞争日益激烈，如果没有技术创新能力作为支撑，企业难以适应市场变化，终将会被淘汰；（2）科技进步日新月异，发展迅速，市场上不断涌现着新技术、新工艺、新品牌、新产品等，在如此背景和大环境之下，企业如果无法不断进行工艺、产品、材料等方面的创新，不断地开发出成本低、使用价值高又符合市场需要的新产品，就难以在这个激烈的市场竞争中生存和发展；（3）技术创新目前已经成为现代企业实现经济增长的基本途径，也逐步成为企业的自觉行为，它是企业可持续发展的不竭动力。

专攻于水处理的沁园集团董事长叶建荣说：“沁园的成功，奥秘在于两个方面，战略先行和技术创新。”沁园集团目前已具有年产300万台饮水机、500万台各类净水设备的产业规模。现今，沁园集团的家用和商用水处理设备以及饮水机专用净水器市场占有率分列全国第一和第二，工业用水和直供水系统作为关键设备供应可口可乐、百事可乐、肯德基、燕京啤酒、雪花啤酒等国内外知名企业。

经济一体化和市场全球化目前已成为经济发展的主要潮流趋势，而随着这种趋势的发展，企业的生存环境在不断变化，买方市场的形成，各种新型企业的不断冲击，这一切都使现代管理者面临巨大的压力。已有研究表明，要想获得长久发展，企业就一定要实行技术创新战略，坚持可持续发展道路。

2008年，沁园集团作为“节能型饮用水深度处理系列设备的研发和产业化”项目的第一完成单位，荣获国家科学技术进步二等奖，中国水处理技术在国际上的重要地位就此奠定。2003年，沁园导入了卓越绩效管理模式，分析了当前企业经营状况和经营环境之后，确定了“技术主导市场，营销推进市场，产业专业化，产品多元化”的经营战略。该战略明确了沁园在未来从事的行业就是涉水行业，要做深、做大主业，暂不考虑涉足其他领域。同时，企业还根据市场特性和自身优势确定了将饮水机、净水机等水家电产品作为自己的主导产业；将小型家用水处理设备作为公司快速发展的明星产业；高档冰川水和大型水处理工程作为企业未来产业。通过对产业进行这样的明确划分，让沁园在财务、顾客与市场、内部运营和人文环境四个方面实现了战略统一，并且也藉此建立了完善的绩效指标体系，以便随时进行跟踪检测，最终确保战略的有效实施。

沁园集团不仅进行着横向战略规划，也进行着严谨的纵向战略规划。通过制定短期、中期和长期战略计划分别对财务、市场、技术、制造、质量、体系、人力资源等各个方面进行了细致分析，并确定了相应战略目标。“技术主导市场”这个战略方针在沁园已经坚持了10年，正因为沁园集团依托技术创新，才能使企业不断取得关键的技术突破，其中有些还是众多民营企业难以逾越的瓶颈。1998年，沁园就成功研发了世界第一台饮水机专用净水器，此后沁园更是年年增加技术投入经费，保证新技术层出不穷。

2003年，饮水机行业领域经历了一轮波及全行业的恶性竞争，导致大部分经营者损失惨重，水家电行业因此成为了当时家电行业的鸡肋。就在大家准备转产或者退出这个市场的时候，沁园逆势进入饮水机市场，仅用一年时间就完成了整个销售网络的布局，并抓住了时机，一举推出了技术型升级产品——无热胆饮水机。这项技术欧美发达国家已经研究了有30余年，可是至今都未取得重大突破。而沁园却通过自主技术创新，仅仅用了13个月就研发出了这种饮水机，使企业从行业的追随者一跃成为了行业的领跑者，同时也一举打破了欧美发达国家在水家电领域的垄断地位。沁园除了自主技术创新之外，还充分吸收了国际先进的技术成果，主动整合技术资源。到目前为止，仅在家用净水器行业，沁园就申请了至少200项专利。除此之外，沁园不仅自身积极创新发展，还通过专利授权方式带动整个行业发展和技术提升，目前已有上百家企业得到了沁园的专利权。

面对市场环境不断变化的局势，所有企业都面临一个值得思考的问题：如何能在不断变化的环境中保持自身的竞争优势，同时还能不断寻求可持续发展空间。企业也是有生命的，但是与自然生命不同的是，企业是一个开放的人工系统，它的系统内部各构成要素是可以不断更新和延续的，以保证内部资源与外部需求之间达到动态的平衡。而且它本身还具适应性特征，可以通过改变自身来适应外部环境。

浙江大丰实业公司董事长丰华说：“一个企业，要立足于长远发展，必须站在技术最前沿，形成具有自己特色、拥有自主知识产权的核心技术，只有这样，才能保证企业拥有真正的竞争力。”大丰一直都非常重视技术创新，并且其研发创新工作始终都走在国内同行业的前列。大丰在余姚、杭州、北京等地都建有专业化设计院。在自主开展研发创新工作的同时，大丰也不忘和科研院所、国际同行进行合作，以此来提升自身的研发创新能力。

技术创新能够不断提升产品科技含量，这使得大丰在多项技术应用创新方面处在国内领先、国际先进的地位，例如，已开发的柔性齿条升降装置、电视台多功能机械舞台、抗老化阻燃中空座椅等七项产品被列入宁波市级新产品计划。其中，柔性齿条升降装置堪称舞台机械技术的新突破，为国际首创，并获得了国家实用新型专利；因特网远程监控技术更是舞台机械控制领域划时代的创新；自动开启天窗荣获2008年度公安部消防局科学技术奖成果推广奖二等奖（一等奖空缺）。如今的大丰实业，公共座椅产品已经占了国内市场份额的75%以上；舞台机械设备市场占有率也达到了60%；活动看台产品已经占据了从中央电视台到各省、市、县级电视台活动看台使用量的95%以上。

技术创新是企业活力之源。一个企业的创新能力，关系到其自身的生存和发展，要提高技术创新能力，企业就必须树立智慧之本决定企业优势的观念，树立科技兴业的牢固观念。在当前市场经济条件下，企业作为市场经济的主体，面对竞争经济的状态，其创新技术能力是企业竞争力的核心，将决定企业生存和发展。作为市场竞争的主体，企业需要坚持技术创新，才能在难以预料的竞争环境中树立以市场为导向的风向标，在竞争中具备决胜千里之外的优势。