就理论研究启示而言，本书不但引入自我构建理论、社会互动理论，还引入大学生消费特征、老年消费者的人口特征和心理特征理论，这填补了从消费者个体特征、互联网特征的视角研究品牌情感对品牌承诺的影响和品牌依恋对品牌延伸的影响的空缺，丰富了品牌承诺、品牌延伸理论、消费者创新性和老年消费理论。

就实践启示而言，在互联网时代的品牌情感对品牌承诺的影响研究中，由于负向网络口碑对品牌情感（特别是真有之情）的影响较大，因此负向网络口碑对忠诚顾客的伤害较大；由于正向观察性学习对品牌情感（尤其是真有之情）的影响较大，因此正向观察性学习对忠诚顾客有促进作用。对于企业而言，应及时控制网络上的负向口碑并激励那些满意顾客发表对于产品的正面评论，还可以利用广告等措施提高销量排名。负向网络口碑和正向观察性学习对独立型消费者品牌情感的影响较小，且对真有之情的影响小于应有之情，因此企业在网络口碑管理以及制订销量提升策略过程中应注意对不同人群的管理。对于依赖型自我构建的消费者特别要预防负向网络口碑和低销量对其的影响，对独立型自我构建的消费者可以采取一定措施影响他们的应有之情。比如，应用客户关系管理系统完备客户资料，并通过消费者的浏览记录来了解消费者的自我构建类型，然后对消费者群体进行分类，采取针对性的防范措施。

在互联网时代的品牌依恋对品牌承诺的影响研究中，相较于低契合度的文创品牌延伸，排他型的情感依恋对高契合度的文化品牌延伸效果的负向影响不明显；而相较于高契合度的文创品牌延伸，爱屋及乌型的情感依恋对低契合度的文创品牌延伸效果的正向影响则更为明显。该结论说明爱屋及乌型情感依恋对品牌延伸的成功有积极正向作用，文化创意企业在进行品牌延伸的过程中，可以利用爱屋及乌型情感依恋的消费者来提高品牌延伸成功的可能性。同时，对于排他型情感依恋的消费者来说，企业应该通过延伸产品与母品牌的高契合度提高品牌延伸的成功率。相较于依赖型自我构建的消费者，独立型自我构建消费者的排他型情感依恋对品牌延伸效果的影响更负面且稳定；相较于依赖型自我构建的消费者，独立型自我构建消费者的爱屋及乌型情感依恋对品牌延伸效果的影响更正面且稳定。该结论说明独立型自我构建更适用于爱屋及乌型情感依恋的消费者。

当网络口碑和观察性学习是正面时，爱屋及乌型情感依恋对品牌延伸效果的正面影响较大；当网络口碑和观察性学习是负面时，排他型情感依恋对品牌延伸效果的负面影响较大。该结果说明正面社会互动对爱屋及乌型情感依恋的消费者更有意义，可以通过正面的社会互动来提高爱屋及乌型情感依恋消费者对品牌延伸的效果评价，从而提高成功率。对于排他型情感依恋的消费者来说，负面的社会互动带来的负面影响更大，文化创意企业应努力避免让排他型情感依恋的消费者产生负面的社会互动，以此降低品牌延伸的负面效果评价，减少失败的可能性。(www.daowen.com)

相对于独立型自我构建的消费者，依赖型自我构建的消费者对文创品牌的情感依恋与品牌延伸效果的影响更大。该结果表明正面的社会互动更适合于依赖型自我构建的消费者，文化创意企业要提高品牌延伸的成功率，应该更加注重为依赖型自我构建的消费者提供积极正面的社会互动，避免消极负面的社会互动，使其对品牌延伸的效果评价产生正面作用。

大学生的品牌依恋对品牌延伸的影响研究结果表明，正面口碑会削弱排他型的品牌依恋对文创品牌延伸效果的负面影响，而负面口碑会削弱爱屋及乌型的品牌依恋对文创品牌延伸效果的正面影响。同时，依赖型自我构建的消费者产生爱屋及乌型的品牌依恋的可能性较高，而独立型自我构建的消费者产生排他型品牌依恋的可能性更高。

老年人的创新性对网络购物意愿的影响研究表明，老年消费者的创新性对其网络购买意愿有显著的正向影响，这表明电商营销人员向老年消费群体推广新产品、新理念、新体验时，应将目标群体设定为更具创新性的老年消费者。可以根据男性老年消费者更倾向于寻求刺激理性思考的特质，为该群体营销新产品或新理念，并应对自我认知更为年轻的老年消费者给予足够的重视，该群体往往更乐意接触和体验新事物，向该群体推广新产品或新理念的成效更为显著。因为追求时尚的老年消费群体普遍具有更高的创新性，能够更早、更快速、更经常地接纳新事物，所以电商营销人员可以直接向具有较高创新性的老年消费者宣传该品牌的时尚性和个性化，从而得到事半功倍的效果。