根据上文的数据分析结果,表6.43罗列了本研究所有的假设及其检验结果。
表6.43 研究假设的检验结果汇总
(续表)
注:√——完全成立,P——部分成立,×——不成立。
根据表6.43,本研究的研究结论如下。
1.消费者特征对老年消费者创新性有影响
认知年龄的大小对老年消费者的认知创新性和感知创新性并不存在显著影响,与假设不符。老年消费者的孤独感对认知创新和感知创新性不存在显著影响,与假设不符。越具时尚意识的老年消费者越具有认知创新性和感知创新性(H3:H3a,H3b),因此,时尚意识越强、越追求时尚风格的老年消费者越倾向于寻求刺激思维和感官的新事物和新体验。(www.daowen.com)
心理风险对老年消费者的认知创新性不存在显著影响,社会风险和功能风险对其认知创新性有显著的反向影响(H4a2,H4a3),心理风险、社会风险和功能风险对其感知创新性不存在显著影响。因此,心理风险并不会阻碍老年消费者寻求刺激思维的新体验(认知创新性),社会风险和功能风险会反向影响老年消费者寻求刺激思维的新体验的倾向;但心理风险、社会风险和功能风险均不会阻碍老年消费者寻求刺激感官的新体验(感知创新性)。这也说明,老年消费者在追求更具理性的、刺激思维的新体验时,所做的决策会受他人意见以及新事物性能的影响;而在追求更具感性的、刺激感觉的新体验时,所做的决策并不会受风险意识的影响。
2.消费者特征对老年消费者网络购买意愿有影响
认知年龄越小,老年消费者的网络购买意愿越强(H5),因此自我认知更为年轻的老年消费者更有可能接触和进行网络购物活动。老年消费者的孤独感对认知创新和感知创新性不存在显著影响,与假设不符,可能是因为网络购物并不能减轻或消除由于缺乏亲密的人际关系或社会归属感所造成的自我隔绝、无社交能力的孤独的心理状态。越具时尚意识的老年消费者,其网络购买意愿越强(H7),即时尚意识越强、越追求时尚风格的老年消费者有可能更早地接触和采用网络购物。
心理风险和功能风险对老年消费者的网络购买意愿不存在显著影响,社会风险对老年消费者的网络购买意愿存在显著反向影响(H8b)。因此,老年消费者网络购买意愿并不会受心理风险和功能风险的影响,但社会风险会降低老年消费者进行网络购物的可能性。
3.老年消费者创新性对其网络购买意愿有影响
越具有创新性(包括认知创新性和感知创新性)的老年消费者,其网络购买意愿越强(H9:H9a,H9b)。换言之,倾向于寻求刺激思维和感官的新事物和新体验,且喜欢接受新理念、新产品、新行为的老年消费者,其进行网络购物活动的可能性越大。
4.消费者特征的调节效应
认知年龄对老年消费者的感知创新性和网络购买意愿之间的关系起到调节作用(H10b)。这一结论与假设相符,即较小的认知年龄会加强感知创新性对老年消费者购买意愿的正向影响。
功能风险对老年消费者的认知创新性和网络购买意愿之间的关系起到调节作用(H11a3)。这一结论与假设相符,即较低的功能风险会加强认知创新性对老年消费者购买意愿的正向影响。
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