1.有关老年消费者认知年龄的量表

Barak et al.（1981）对认知年龄进行了研究，提出认知年龄包括：①感觉年龄：个体自我感觉的年龄；②外表年龄：外表看起来的年龄；③行为年龄：个体基于自身活动而感知到的自我年龄评价；④兴趣年龄：个体基于自身兴趣爱好而感知到的自我年龄评价。本研究采用学者Barak et al.（1981）的成熟量表（Barak's Cognitive Age Scale）并稍作修改，设计了RD2-1、RD2-2、RD2-3、RD2 4四个测量题项（见表6.2），每位受试者最终都会有4个数据，分别代表各自的感觉、外表、行为和兴趣年龄，而认知年龄的计算公式为：认知年龄=（感觉年龄+外表年龄+行为年龄+兴趣年龄）/4。

表6.2　老年消费者认知年龄的测量量表

2.有关老年消费者心理特征的量表

（1）孤独感的测量量表。

Russell et al.（1980）对孤独感进行了研究，并开发了最原始的孤独感量表——UCLA孤独感量表，该量表包含20个题项。1980年，Russell et al.对UCLA量表进行了修改，但题项仍为20题。本研究采用Lim&Kim（2011）的孤独感量表，该量表是基于Hays&DiMatteo的8题项量表而开发的一个新的孤独感量表，包含6个问项，在很大程度上解释了孤独感这一变量的基础上，相对于其他学者的量表显得更为简洁，更利于问卷的回收。孤独感测量量表的具体内容详见表6.3。

表6.3　老年消费者孤独感的测量量表

（2）时尚意识的测量量表。

本研究的问卷借鉴了Lee et al.（2009）的时尚意识测量量表，该量表的具体内容详见表6.4。

表6.4　老年消费者时尚意识的测量量表(www.daowen.com)

（3）风险意识的测量量表。

Dholakia（2001）在以往研究的基础上将消费者的风险意识分为了心理风险、社会风险和功能风险这三个维度，并设计了风险意识测量量表。本研究采用Dholakia成熟的测量量表，具体内容详见表6.5。

表6.5　老年消费者风险意识的维度及测量量表

3.消费者创新性和网络购买意愿的量表

（1）老年消费者创新性的测量量表。刘石兰（2011）基于前人的量表开发了一个包括认知创新性（5个问项）和感知创新性（6个问项）两个维度共11个问项的初步量表。其中，认知创新性的测项量表是基于Venkatraman（1991）的认知创新性量表并参考了Wood&Swait（2002）的认知需求量表所得，以强调追求刺激思维的新体验；感知创新性测量量表是结合了Venkatraman（1991）的感知创新性量表和Roehrich（2004）的消费者创新性量表，并参考了Wood&Swait（2002）的改变需求量表所得。刘石兰对量表进行了探索性和验证性因子分析的双重检验，最终形成了成熟的消费者创新性量表。本研究采用刘石兰基于Wood&Swait、Venkatraman和Roehrich等学者的研究基础整理和优化的量表（见表6.6），进行老年消费者创新性的测量。

（2）老年消费者网络购买意愿的测量量表。网络购买意愿是指消费者借助互联网进行购买活动的主观概率或可能性，以及在未来继续与该购物网站维持良好关系的意向。对于网络购买意愿的测量，Young et al.（1998）的测量量表较为成熟，且多次被国内外学者采用，能够很大程度上对“消费者的网络购买意愿”这一因变量进行解释。因此，本研究借鉴Young et al.的量表，并结合受试者的特点，设计了Y1、Y2、Y3、Y4四个测量题项。该量表具体内容详见表6.7。

表6.6　老年消费者创新性的维度及测量量表

表6.7　老年消费者网络购买意愿的测量量表