【摘要】:例如,Park et al.的研究显示,享乐性资源是消费者品牌依恋形成的重要来源,因为当品牌提供的享乐性资源与其自我相关时,品牌就可以通过提供感官的、享乐的或审美情趣等来满足消费者自我的需要。颇多学者通过实证研究探讨了情感依恋对消费者行为的影响,但目前鲜有人研究情感依恋对品牌延伸的影响机制,Fedorikhin et al.发现情感依恋会影响传统消费品品牌延伸的效果,而且相较于低契合度,中高契合度时情感依恋的影响更大。
消费者情感依恋的理论主要来源于心理学的依恋理论。依恋理论最早用来解释婴儿对其父母产生的强烈情感联结,从而在成长过程中对父母所形成的情感依恋。自20世纪90年代后依恋理论开始在管理学和市场营销学领域中获得关注。在此领域中有关情感依恋的研究主要集中于从社会认知理论的角度研究消费者的自我概念在依恋形成中的作用。早期有关情感依恋的研究学者认为消费者的情感依恋是消费者通过拥有的、期望拥有的或曾经拥有的事物来支持其自我概念的程度(Ball&Tasaki,1992)。后来的学者认为消费者的情感依恋是消费者个人与品牌之间一种情感联结关系。这种情感联结通常是由于品牌满足消费者的自我发展需求,品牌成为一种延伸自我的需求,从而使消费者对其产生依恋。例如,Park et al.(2006)的研究显示,享乐性资源是消费者品牌依恋形成的重要来源,因为当品牌提供的享乐性资源与其自我相关时,品牌就可以通过提供感官的、享乐的或审美情趣等来满足消费者自我的需要。Thomson(2006)的研究认为品牌的情感依恋包括三个核心维度:感情、热情和关联,并形成了专门用于测量消费者情感依恋的量表。
颇多学者通过实证研究探讨了情感依恋对消费者行为的影响,但目前鲜有人研究情感依恋对品牌延伸的影响机制,Fedorikhin et al.(2008)发现情感依恋会影响传统消费品品牌延伸的效果,而且相较于低契合度,中高契合度时情感依恋的影响更大。但是他们只是研究了情感依恋的总体影响,并没有深入分析排他型和爱屋及乌型情感依恋的不同影响机理。(www.daowen.com)
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