本书主要采用文献分析法、控制实验法、深度访谈法和问卷调研法等研究方法,采用文本分析、统计分析等分析方法,对互联网时代的品牌消费与建设进行了深入的分析与讨论。本书首先采用文献分析法,对国内外重要学术期刊上发表的有关品牌情感、品牌承诺、品牌依恋、品牌延伸、大学生品牌消费、自我构建、口碑与观察性学习、消费者创新性、老年消费者特征的学术论文、研究报告及其他文献进行整理和归纳,查找了国内外有关互联网时代的品牌消费与建设的主要研究成果,并根据文献回顾与综述,分析国内外互联网时代的消费者特征、品牌情感对品牌承诺、大学生品牌依恋对品牌延伸、老年人的消费创新性对其网购意愿的研究现状,并总结前人对品牌消费与建设的行为及其影响因素的研究方法和成果。
其次,本书通过控制实验法设计研究品牌情感对品牌承诺和品牌依恋对品牌延伸的实验。具体而言,品牌情感对品牌承诺的实验一的目的是研究网络口碑和观察性学习对品牌情感的影响以及影响大小的比较;品牌情感对品牌承诺的实验二的目的是研究自我构建对网络口碑和品牌情感之间以及观察性学习和品牌情感之间的调节作用,并进行调节作用大小的比较;品牌情感对品牌承诺的实验三的目的是研究品牌情感对网络口碑和品牌承诺之间以及观察性学习和品牌承诺之间的中介作用,并且在自我构建的调节下,进行品牌情感中介作用大小的比较。
品牌依恋对品牌延伸的实验一在传统品牌延伸的影响因素研究的基础上,基于文创产品情感共鸣的特点,结合母品牌与延伸产品的契合度理论,探讨排他型和爱屋及乌型情感依恋对文创品牌延伸的影响机理;品牌依恋对品牌延伸的实验二结合文创品牌价值评价的主观性、个体性的特点,引入自我建构到基于情感依恋的文创品牌延伸的研究模型中,分析自我构建对于排他型和爱屋及乌型情感依恋的品牌延伸效果的不同调节作用。品牌依恋对品牌延伸的实验三结合文创品牌价值评价受外在社会互动的影响,分析社会互动对情感依恋和文创品牌延伸之间关系的调节作用。
再次,本书采用深度访谈的研究方法探讨互联网时代大学生消费者的品牌依恋对其品牌延伸的影响效果。
最后,本书采取线上、线下相结合的问卷调研法。线下的正式调研采取随机抽样的方法,在公园、小区、旅游景区、广场、老年大学等地对来往老年人随机进行一对一的问卷调查,请他们结合自身情况和亲身经历来完成问卷的填写,并现场回收。另外,Gorsuch(1983)针对如何确定样本容量提出了自己的观点,即样本量应保证测量题项与受试者的比例尽可能地在1∶5以上,最好达到1∶10。本书也采用这一标准。
同时,本书在正式实施大规模问卷调查前,邀请了50位年龄在60岁及以上且对网络购物有一定了解的老年消费者作为前测样本,进行问卷前测;并在发放问卷期间同受试者进行简短访谈,以降低初始问卷中文字难理解、语意表达不清、表述不适合等情况,并在此基础上确定了最终的调查问卷。
根据研究目的和研究假设的需要,利用相应的统计分析软件SPSS 21.0对调查数据进行统计检验,以分析和验证本研究所提出的假设。采用的数据分析方法主要包括描述性统计分析、效度分析、信度分析、相关性分析和层级回归。(www.daowen.com)
【注释】
[1]王珂.上半年最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%.[EB/OL].[2018-07-20].http://finance.people.com.cn/n1/2018/0720/c1004-30159136.html.
[2]阿里研究院.中国消费新趋势报告:中国消费市场规模到2021年将增近2万亿美元[EB/OL].[2017-07-03].https://www.sohu.com/a/154161690_475898.
[3]金立印.移动互联时代,品牌如何“融入”消费者生活?[EB/OL].[2019-02-18]http://www.sohu.com/a/285157225_184714.
[4]王珂.上半年最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%[EB/OL].[2018-07-20]http://finance.people.com.cn/n1/2018/0720/c1004-30159136.html.
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