近年来，物业管理行业进入了一个快速发展的轨道，吸引了资本市场的高度关注，到2017年底，共有57家物业服务企业挂牌新三板。在资本逐利的年代，物业管理行业正逐渐成为资本市场的新兴热点。实际上我们可以看到，城市物业设施纳入到物业管理的规模逐年大幅提升，有越来越多的物业设施如政府行政管理物业、企事业单位物业、现代化的大型建筑等等已经在不断纳入到物业管理当中，物业管理已经形成了一个庞大的市场，对于资本而言是非常有吸引力的。

借助互联网、大数据、物联网、人工智能等现代技术力量，物业管理的智能化程度大大提高，已经形成了智能化物业管理。在现代新兴技术的支撑下，物业管理已经成步入了“现代服务”行业。智能化的技术让服务更有价值，未来物业管理行业将充分利用智能手段提供多样化的服务，为业主打造品质生活，提供美好体验。智慧社区是智慧城市的支撑点，物业管理行业可以成为智慧社区的主力军，发挥智慧社区落地建设主导者的整体作用。

现在的物业管理已经远远不是传统意义上的保修、保洁、保绿、保安管理，现在的物业管理被称为“现代物业管理”，已经从传统服务开始转向智慧房屋管家、智慧生活管家和智慧资产管家，从核心内容上发生了改变。传统的物业管理主要的服务区域是公共区域，现代物业管理已经更多地涉及到私有空间，未来在技术的支撑下，将进一步发展成为全空间服务。现代物业服务由于有了技术的支撑，通过大数据分析，可以主动地挖掘和把握业主的需求，能够更加精准地提供相应服务，有效提升业主忠诚度、满意度和企业的效益。

当然，物业管理行业在快速发展的同时，也面临不少的问题，其中最关键的问题还是高技术人才紧缺的问题。在以往传统意义上的物业管理中，存在着的是大量的低技术含量的、经验式的运营模式，高技术人才紧缺的问题还没有凸显出来。但是随着现代新兴技术在物业管理行业中越来越多地应用，随着行业在新技术支撑下的快速发展，懂得新兴技术应用的高技术人才和经营管理人才奇缺，已经成为制约行业发展的瓶颈。因此对于人才的培养成为行业发展的重中之重。行业需要懂技术、能管理、善经营的创新型、知识型、应用型人才。行业发展的新趋势以及对人才的需求，为职业教育的专业建设发展也指引了新的方向。(www.daowen.com)

在一个城市中除了人便是物，当然这个“物”种类繁多，其中构成城市主体的各类建筑物、构筑物和绿化就是物业管理的对象，物业管理在对这些“物”的管理的同时，还为人们提供多样性的、差异化的服务。从这个意义上说，物业管理未来还将从目前的建筑物管理、住区管理、园区管理等逐步向城市街区管理发展，为营造美好城市空间作出应有的贡献，展现自己的价值。

（本节执笔：黄亮）